這幾天鬧得沸沸揚揚的“員工怒懟領導強制加班”事件，隨著7日晚四川德陽警方的一則通報，終于真相大白：微信聊天記錄截圖竟然是捏造的，涉案人員陳某龍也被依法行政拘留。從4月4日晚聊天截圖在網絡上瘋傳，到中國電科辟謠并報警、多部門介入調查，再到最終德陽市公安局經開區分局發布官方通報，短短三天時間，此事可謂經歷驚天反轉，驚掉無數網友下巴。回顧整起事件，謠言又是如何愈演愈烈的呢？
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“這次的謠言發酵速度極快，傳播范圍很廣，主要是戳中了當下打工人的敏感神經，進而引發強烈共鳴和討論。”業內人士分析稱，網友在高漲情緒的加持下，失去了相應的理性判斷，同時偽造的截圖極難分辨真假，也加大了辨別謠言的難度。此外，權威部門信息的滯后，也是造成謠言廣泛傳播的重要原因。
新黃河記者調查發現，聊天假截圖的背后，是各類應用市場存在大量游走于法律邊緣的灰色軟件，不但可以生成假聊天截圖，還可以生成假支付界面、訂單截圖等等，滋生詐騙、造假行為，需要引起高度警惕。
“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”
近日，“中國電科員工加班事件”連續霸占了各大社交及媒體平臺的熱榜，引發眾多網友圍觀和共鳴。回顧這起事件，起因于4月4日晚，一組“中國電科清明節強制加班怒懟領導”的相關聊天記錄在網絡上傳播，引發熱議。由于臨近清明假期，中國電科又是知名央企，因此這組聊天記錄及相關討論文章在社交平臺上被迅速傳播。與此同時，聊天記錄中“當事人”陳某龍的疑似個人抖音號也被曝光，他還在賬號中發布一則視頻回應。之后，據四川當地一家媒體報道，目前疑似當事人陳某龍回應已離職。
5日上午，此事已占據各大社交平臺熱榜，相關部門也紛紛介入調查。成都市勞動保障監察隊、四川省與成都市總工會也介入此事，并表示會深入開展調查核實工作。5日下午，中國電子科技集團有限公司回應表示，網傳微信群聊天記錄所涉單位和人員，非集團公司所屬成員單位和員工。
就在相關部門忙于展開調查之際，新的一輪謠言再次產生。6日早間，網絡上開始流傳一份疑似中國電科2023年1月任免陳某龍的文件截圖。此外，網上還出現“游戲技術陳某龍”的疑似賬號。6日下午，中國電科不得不站出來再次辟謠，相關文件及賬號后被證實確實是“假的”。6日晚，中國電科成都下屬單位回應媒體采訪時表示，網上有關“中國電科陳某某”的消息均為虛假消息，已就網傳不實信息報案。
7日上午，有消息稱，當事人陳某龍為四川德陽經開區某科技公司員工，與中國電科并無關系，網傳聊天記錄疑為偽造。7日晚，德陽市公安局經開區分局發布警情通報：經初查，陳某龍目前居住在德陽經開區，系網上發布不實信息者，此人從未有中國電科下屬單位及關聯企業從業經歷。因此前向中國電科求職未被錄用，心生不滿，利用圖像處理軟件虛設“CETC一軟件開發課”“CETC成都事業部”2個微信群，虛擬CETC員工姓名、頭像，捏造制作了多張“怒懟領導、發泄情緒”的微信聊天記錄截圖，并發布在網絡社交平臺，引發公眾熱議，造成惡劣影響。警方發布通報后，疑似陳某龍的個人抖音號也被“禁封”。
至此，經過多家媒體不斷追問、多個部門接力調查下，真相終于大白，整個事件告一段落。
謠言被精心策劃，網友剖析不合理疑點
警方通報還原了真相，給中國電科洗刷了不白之冤，而一手導演這起震驚全國鬧劇的陳某龍也被警方依法行拘處罰。值得注意的是，陳某龍從未有中國電科下屬單位及關聯企業從業經歷，他之所以污名化中國電科，原因是此前向中國電科求職未被錄用，心生不滿。出于這種偏激、狹隘的報復心理，他精心策劃了這起謠言事件，偽造了數十頁微信聊天記錄截圖。陳某龍所炮制的這些聊天記錄，契合當下備受關注的加班話題，精準戳中“打工人”的神經，很多人都因此被“蒙蔽”，無形中推動了謠言的傳播。“從謠言的誕生機制來看，它通常不是某一個人傳播的，而是一個群體通過自己的理解、情緒和刻板印象，慢慢形成了一個謠言。”華東師范大學傳播學院教授甘蒞豪在接受媒體采訪時，分析謠言產生的原因。
當然，此事曝光以后，也有一些人開始對該聊天記錄產生懷疑，他們通過技術剖析，認為該記錄存有太多疑點，并不可信。新黃河記者了解到，在中國電科回應“網傳微信群聊天記錄所涉單位和人員非集團公司所屬成員單位和員工”后，有一些網友、自媒體開始分析細節，以此證明網傳聊天記錄是偽造的。比如，聊天記錄截圖中，所有包含Emoji表情的對話，行間距都不正常；聊天過程中說到把兩個經理踢出群聊，所有的截圖時間應在這件事已經發生之后，但第一張圖仍顯示27人而不是25人；聊天人員頭像大多為網絡圖片；輿論發酵兩天后，依舊找不到聊天記錄中提及的所有人員的任何相關信息，這一點顯然有悖常理。事后，這些網友們的較真及辟謠精神也得到了肯定。清華大學新聞與傳播學院副教授、智媒研究中心副主任、博士生導師蔣俏蕾鼓勵網友，在意識到一些信息是謠言時，不妨力所能及地參與到辟謠中。
制造、傳播謠言又將承擔什么后果？《互聯網信息服務管理辦法》明確，互聯網信息服務提供者不得制作、復制、發布、傳播含有“散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的”內容的信息。最高人民法院、最高人民檢察院有關司法解釋也規定，對編造虛假信息，或明知是編造的虛假信息，在網絡上散布，造成公共秩序嚴重混亂的，將以尋釁滋事罪定罪處罰。“編造、故意傳播虛假信息損害用人單位商業信譽的行為一經查實，輕則可能被處以行政處罰，如已達到犯罪標準，將被追究刑事責任。”河南澤槿律師事務所主任付建表示。
北京市中聞（西安）律師事務所律師譚敏濤也表示，如果確如警方通報的情況，陳某龍的行為確實給中國電科造成了不良影響，屬于侵害中國電科的企業信譽和聲譽。對于中國電科而言，可以要求陳某龍賠禮道歉和恢復聲譽。目前，陳某龍已經被行政拘留，是否還會加重處罰，有待于警方進一步調查。而陳某龍是否涉嫌刑事犯罪，還需要看給中國電科造成的實際影響有多大，以及中國電科是否因此行為遭受了經濟損失等，具體都需要根據警方的進一步調查而定。
假“聊天截圖”泛濫，警惕網絡灰產詐騙
新黃河記者注意到，像陳某龍“利用圖像處理軟件虛設2個微信群”進行造謠的手段，在網絡上并不少見。而和用假對話記錄制造謠言所造成的軒然大波相比，其作假成本之低讓人難以想象。只要花費幾分鐘幾塊錢，就能做出一條和網上謠言一模一樣的假記錄來。記者在網絡上搜索“微信聊天生成器”“微信對話生成器”“微信截圖王”“微商截圖王”等關鍵詞，就會出現多種可供下載使用的免費或收費小工具，打開這些軟件，設置好頭像和昵稱，就能憑空生出微信對話、群聊記錄、轉賬記錄、交易截圖、淘寶訂單截圖等等，甚至連收發紅包、加好友等系統提示也可以造假，與日常真實的聊天和轉賬幾乎無異，僅憑肉眼很難察覺有何區別。這些聊天記錄生成工具在網絡上大肆蔓延，混淆視聽，不僅被微商利用以欺騙消費者，更為不法人士偽造截圖制造假消息或實施其他違法犯罪行為提供便利。記者調查發現，這類軟件活躍于社交軟件、移動支付軟件、短視頻軟件和直播平臺周邊，已經形成互聯網灰色產業鏈條。
據媒體報道，2020年，廣西、重慶等多地發生利用虛假微信轉賬欺詐商鋪的案件。克州公安局網警也破獲過一起利用假的網店交易截圖實施詐騙的案件。警方調查發現，目前用手機就可以下載幾種名為"對話生成器"的APP，教人如何隨心所欲地修改微信人名和頭像，制作出兩人的對話記錄以及自定額度的專屬微信錢包，轉賬、支付寶模擬器、賬單等功能都可以自行修改生成截圖。只要騙子掌握了你的個人信息后，就可以隨意生成和你有關的聊天記錄或是付款交易截圖，一般人很難鑒別。
2020年5月，騰訊公司將運營“微信對話生成器”“微商截圖神器”等9款App的深圳一公司告上法庭。法院認為，被告提供了一款造假、作弊的工具，涉案網站和應用軟件下載量高，侵權范圍較大，侵犯著作權，違反反不正當競爭法。此案也成為全國首例認定開發、運營虛假微信截圖生成軟件構成著作權侵權和不正當競爭行為的案件。法院表示，微信軟件與人們的日常生活密切相關，該系列案判決對與現實生活有密切聯系的法律問題做出了明確的司法回應，為網絡黑灰產業鏈上游治理提供知識產權解決方案，有效維護互聯網行業的市場競爭秩序。相關專家認為，這種灰色軟件損害用戶的知情權、隱私權，擾亂網絡運營者的正常運營秩序，滋生詐騙、造假行為，需要引起高度警惕，嚴格治理。公眾應注意識別這類軟件的法律風險，軟件平臺可主動向文化執法、版權保護等部門提供線索，打擊此類非法牟利行為。
新黃河記者：郭吉剛