隨著我國人口老齡化問題日益嚴峻,“長壽時代”已然到來,養(yǎng)老已成為當下國人最為關心的民生話題之一。2022年《政府工作報告》提出:“積極應對人口老齡化,優(yōu)化城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務供給,推動老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展”。如何應對老齡化趨勢,是國家長期戰(zhàn)略發(fā)展急需解決的重要問題,也是保險業(yè)的新機遇。

近日,中意人壽保險有限公司(以下簡稱“中意人壽”)溫情推出“悅養(yǎng)老”居家康養(yǎng)服務,針對大眾客戶在“生理健康”“心理健康”“環(huán)境適老”三大方面的居家養(yǎng)老服務需求,以及五大養(yǎng)老痛點,為客戶提供覆蓋“活力-半活力-失能”全齡階段居家養(yǎng)老服務。

積極探索打造康養(yǎng)新模式

保險公司以往對于養(yǎng)老問題的解決模式是單一的,多在于從金融產(chǎn)品發(fā)力,如不斷推出商業(yè)養(yǎng)老保險、年金險等相關養(yǎng)老產(chǎn)品等,往往忽略了除經(jīng)濟方面需求外,醫(yī)療就診、養(yǎng)生保健、心理健康、康復護理及居家環(huán)境等方面的真實養(yǎng)老需求。中意人壽作為一家成立20年的保險企業(yè),經(jīng)過多年布局研究并結合國家“9073”養(yǎng)老格局,探索出一條“保險+康養(yǎng)”的創(chuàng)新模式,充分踐行了中意人壽“成為客戶終身伙伴”的經(jīng)營理念,切實履行企業(yè)社會責任,依托專業(yè)優(yōu)勢打造居家康養(yǎng)服務閉環(huán),整合優(yōu)質醫(yī)療及養(yǎng)老服務資源。

與傳統(tǒng)模式不同,中意模式在充分照顧客戶需求的同時,構建起多元化、多方位、一站式的居家康養(yǎng)解決方案,為客戶繪就頤養(yǎng)天年幸福圖景,讓居家養(yǎng)老更加輕松自在。

直擊痛點構建康養(yǎng)服務新模型

據(jù)國家衛(wèi)健委最新數(shù)據(jù)顯示,我國已經(jīng)基本進入深度老齡化社會。養(yǎng)老不只是一個經(jīng)濟問題,更是情感、倫理、社會資源合理調配的問題。如何讓老人更有尊嚴、老年生活更有質量,是中意人壽一直努力追求的服務目標。

老人需要什么?老人的家人需要什么?中意人壽始終在深思客戶的痛點、難點,并為此進行了廣泛調研,發(fā)現(xiàn)在居家養(yǎng)老保障服務領域,存在以下五大養(yǎng)老痛點:

痛點一:老年人因機體功能減退,一旦出現(xiàn)身體不適,擔心就醫(yī)時麻煩家人,能拖則拖,往往延誤最佳治療時機;痛點二:由于認知能力減弱,老年人心理問題頻發(fā),遇到心理問題時不知向誰傾訴;痛點三:面對如何系統(tǒng)規(guī)劃養(yǎng)老生活,經(jīng)常手足無措,難以正確規(guī)劃未來養(yǎng)老選擇;痛點四:對于失去自理能力的老年人,不僅會遇到拖累家人的情況,還會因為家人缺少科學護理知識,導致照料不周;痛點五:對于因家中布局不合理導致的老年人意外傷害,不知如何防患于未然。

為解決以上五大痛點,中意人壽構建了居家康養(yǎng)服務模型,以解決老年人健康問診、精神慰藉、健康規(guī)劃、康復護理和環(huán)境打造問題。作為解決方案的核心——“悅養(yǎng)老”居家康養(yǎng)服務應運而生,幫助客戶在全老齡狀態(tài)下都能舒適養(yǎng)老,讓耄耋之年溫馨而從容。

五大專家助力康養(yǎng)新生活

中意人壽“悅養(yǎng)老”居家康養(yǎng)服務,能為客戶匹配健康咨詢、心理指導、康養(yǎng)評估、照護援助及居家改造領域的專業(yè)人士,通過鏈接豐富的線上資源與優(yōu)質的線下服務,創(chuàng)新打造居家康養(yǎng)模式,為客戶提供“標準化+個性化”居家康養(yǎng)上門及遠程服務,以及更加多元化、個性化的選擇。

遠程醫(yī)療師

資深全科醫(yī)生遠程咨詢,無論客戶身處何地,均可通過醫(yī)生回電或視頻咨詢方式,獲得健康相關問題的詳盡解答。

心理咨詢師

專業(yè)心理咨詢師提供遠程咨詢服務,緩解心理焦慮,全面呵護客戶身心健康。

康養(yǎng)評估師

多年臨床護理專家打造居家康養(yǎng)計劃,為客戶建立健康檔案,面對年老有備而戰(zhàn)。

照護援助師

執(zhí)業(yè)護士提供個性化照護培訓,按需協(xié)調專業(yè)護理員為客戶提供上門照護服務,提升護理服務品質及專業(yè)性。

居家改造師

由室內(nèi)設計師、康復師、護理專家共同“會診”,為客戶提供定制化的居家空間適老化改造方案,打造安全且舒適的養(yǎng)老空間。

通過五大領域專家的專業(yè)服務,顯著改善客戶養(yǎng)老難、養(yǎng)老愁等現(xiàn)實問題,充分展示了“悅養(yǎng)老”居家康養(yǎng)服務的產(chǎn)品創(chuàng)新力和優(yōu)越性。

努力構建“保險+康養(yǎng)”新格局

中意人壽是首批參與稅延養(yǎng)老保險試點項目的保險公司之一,經(jīng)過多年的探索和發(fā)展,正在探索出一套具有中意特色的“保險+康養(yǎng)”新體系。

此次“悅養(yǎng)老”居家康養(yǎng)服務的推出,從“養(yǎng)老保障提供者”向“康養(yǎng)需求服務者”轉變,再次證明了中意人壽在技術創(chuàng)新、資源整合、數(shù)字化轉型、產(chǎn)品開發(fā)、渠道拓展、客戶服務等諸多方面逐漸完備后,展現(xiàn)出的強大模式創(chuàng)新能力。

據(jù)悉,“悅養(yǎng)老”作為中意人壽20周年回饋客戶的保險附加增值服務,凡是持有中意人壽相關養(yǎng)老規(guī)劃類產(chǎn)品的客戶,達到一定標準即可享受。

中國老齡化程度仍在加劇,相信在未來,勇于把握趨勢的中意人壽還會提供更多更加完善的保險產(chǎn)品及服務,持續(xù)發(fā)揮險企社會“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟“助推器”作用,積極探索“保險+康養(yǎng)”的創(chuàng)新模式,構建出養(yǎng)老服務的嶄新格局。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。