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浙江省杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)管局大關(guān)市場監(jiān)管所轄區(qū)共有專業(yè)市場3家、農(nóng)貿(mào)市場3家及綜合體1個，現(xiàn)有各類市場主體4117家，其中企業(yè)1556家、個體戶2561家。記者了解到，轄區(qū)內(nèi)市場多、個體經(jīng)營戶多，銷售商品品牌龐雜，商標侵權(quán)、傍名牌現(xiàn)象較為明顯。近年來，大關(guān)市場監(jiān)管所以創(chuàng)新服務(wù)為手段，切實加強知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展和保護。

強化部門聯(lián)動，加大專業(yè)輸入。進一步深化市場監(jiān)管所和專業(yè)市場結(jié)對，建立聯(lián)絡(luò)員機制，實現(xiàn)信息共享；不定期聯(lián)合抽查市場經(jīng)營戶知識產(chǎn)權(quán)保護情況；進一步強化對市場內(nèi)經(jīng)營戶及自治隊伍的法規(guī)培訓(xùn)，提升場內(nèi)經(jīng)營戶的守法意識；進一步加強對市場自治隊伍的現(xiàn)場帶訓(xùn)，提升市場知識產(chǎn)權(quán)保護自治能力。

深化制度建設(shè)，落實考核機制。通過深化落實六項制度，進一步壓實市場主辦方和場內(nèi)經(jīng)營戶的主體責(zé)任。通過建立消費維權(quán)站和質(zhì)量保證金制度，對因質(zhì)量問題引起的消費糾紛就近快捷處理。同時，建立誠信經(jīng)營戶評選和管理制度，每年開展1次誠信經(jīng)營戶評選工作，將誠信經(jīng)營戶與申報信用企業(yè)、守重企業(yè)及市場減免租金掛勾，并明確規(guī)定證照不全、投訴處理不及時、銷售“三無”產(chǎn)品、不服從管理的一律不列入評選對象，對因違法經(jīng)營而被處罰的將進行降星或摘牌處理。以錢江市場為例，現(xiàn)有入駐商戶2496家已全部納入誠信經(jīng)營管理，其中日常經(jīng)營情況優(yōu)秀的489家已予以掛牌公示。

加強“雙打”整治，助力品牌成長。大關(guān)市場監(jiān)管所每年根據(jù)投訴舉報和轄區(qū)實況，制定本所該年度“雙打”實施方案。在執(zhí)法領(lǐng)域上，主要以日化用品、服裝、通信器材、保健品等為重點；在查處行為上，以查處假冒偽劣商品、虛假宣傳等違法行為為重點，按照排查摸底、集中執(zhí)法和總結(jié)提升三個階段，通過線上線下一體化執(zhí)法，加大檢查頻次和執(zhí)法力度，確保問題消滅在萌芽狀態(tài)，進一步增強經(jīng)營戶誠信守法意識，全面提升市場營商環(huán)境和消費環(huán)境。

同時，大關(guān)市場監(jiān)管所根據(jù)聯(lián)合檢查情況，積極邀請品牌持有人到轄區(qū)內(nèi)打假，及時將處罰結(jié)果在市場內(nèi)張榜公布，市場主辦方也將對相關(guān)經(jīng)營戶進行停業(yè)整頓和罰款，確保了監(jiān)管執(zhí)法的威懾力，2022年共查辦侵犯注冊商標專用權(quán)案件7起。