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為貫徹落實(shí)“提高效率、提升效能、提增效益”行動(dòng)要求，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場活力，2022年，福建省藥監(jiān)局廈門藥品稽查辦發(fā)揮福建省、廈門市多級(jí)平臺(tái)資源優(yōu)勢，聚焦服務(wù)載體完善、服務(wù)質(zhì)量提升、服務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，努力構(gòu)建形成省藥監(jiān)局在廈門“一辦一站三中心”的良好監(jiān)管服務(wù)支撐體系，全面提升藥品服務(wù)保障能力。

聚焦服務(wù)載體完善。福建省藥監(jiān)局廈門藥品稽查辦以省藥監(jiān)局廈門服務(wù)工作站（由廈門藥品稽查辦聯(lián)合廈門生物醫(yī)藥港共同成立）為平臺(tái)，按照不斷拓寬服務(wù)廣度和深度要求，努力推進(jìn)“一站三中心”落地建設(shè)，其中福建省藥品審核查驗(yàn)中心廈門分中心和福建省藥品審評與監(jiān)測評價(jià)中心廈門分中心分別于2022年1月和4月正式掛牌運(yùn)行。同時(shí)，目前正在溝通籌建福建省檢驗(yàn)檢測中心廈門分中心，努力構(gòu)建形成省藥監(jiān)局在廈門“一辦一站三中心”的良好監(jiān)管服務(wù)支撐體系，為廈門轄區(qū)以及周邊的藥械企業(yè)就地提供“全鏈條”“一站式”服務(wù)，并以此為契機(jī)將其打造成為省藥監(jiān)局駐廈機(jī)構(gòu)咨詢、受理的第一站，以及全國第一個(gè)在園區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)事前事中事后“全鏈條、一站式”的藥品監(jiān)管服務(wù)綜合體。

聚焦服務(wù)質(zhì)量提升。福建省藥監(jiān)局廈門藥品稽查辦不斷強(qiáng)化省藥監(jiān)局廈門服務(wù)工作站這一服務(wù)品牌，踐行“能辦事、快辦事、辦成事”的“便利福建”要求，承接好福建省藥監(jiān)局授權(quán)的58項(xiàng)行政許可和公共服務(wù)職能，前移并全新設(shè)計(jì)提升廈門服務(wù)工作站窗口服務(wù)質(zhì)量，建立《幫服企業(yè)工作程序》，對企業(yè)做到政策咨詢“隨問隨答”、入企指導(dǎo)“隨叫隨到”，全面提升“全天候”“零距離”“一站式”便捷服務(wù)能力，2022年已受理行政許可和公共服務(wù)808件，受理量超2021年同期3倍，輔導(dǎo)企業(yè)101家、申報(bào)資料915份，為企業(yè)提供政策咨詢164家次、入企業(yè)指導(dǎo)38家次。

聚焦服務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。福建省藥監(jiān)局廈門藥品稽查辦以助推該省生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為重點(diǎn)目標(biāo)，分別梳理出藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)的清單（重點(diǎn)企業(yè)+專精特新企業(yè)），并堅(jiān)持窗口前移、靠前服務(wù)，對重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行“一企一策”幫扶機(jī)制，及時(shí)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題。截至目前，為5家企業(yè)取得新冠檢測試劑《醫(yī)療器械注冊證》，抗原檢測試劑日均產(chǎn)能達(dá)560萬人份，有效推動(dòng)了轄區(qū)新冠病毒防治藥械促產(chǎn)保質(zhì)，保障了轄區(qū)群眾安全用藥需求，服務(wù)疫情防控大局。