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騰訊科技訊 2月11日消息，自從接管推特以來，埃隆·馬斯克始終在對該平臺加以改造，并不斷添加新功能。如今這家社交媒體平臺面臨的最大挑戰在于，這些舉措是否能給推特的業務帶來實實在在的好處，以幫助其“涅槃重生”。
美國當地時間周六，馬斯克接管推特正好100天。這位億萬富翁曾表示，他對推特的目標包括建立訂閱業務、減少對廣告的依賴以及為用戶提供更好的體驗。到目前為止，推特廣受關注的改變包括推出了訂閱服務Twitter Blue、新版基于算法的推特簡訊（Twitter feed），已經向用戶推薦不僅僅來自他們所關注賬戶的內容。
其他變化還包括允許美國訂閱用戶在推特上撰寫不超過4000個字符的長貼，向企業和政府機構分別推出金色和灰色認證服務，并關閉Tweetbot和Twitterrific等頗受歡迎的第三方應用程序。此前，許多用戶曾通過這些應用獲得推特平臺通常不支持的其他功能。
推特還增加了推文閱讀量統計功能，馬斯克說這有助于用戶知道誰在看他們的推文，以及有多少人看過。此外，馬斯克還提出了更多可能的改革方案，包括推出價格更高的、無廣告訂閱套餐，縮小廣告尺寸，以及與創作者分享廣告收入等。
未來研究公司的科技行業分析師丹尼爾·紐曼說:“我想說的是，有些新功能將立即推動用戶增長，并獲得廣告商的支持。” 不過，紐曼說，現在就評價這些舉措的影響還為時過早，“我不知道馬斯克還有什么錦囊妙計。”
有些用戶表示，到目前為止，他們喜歡馬斯克領導下的推特。其他人則表達了困惑和抱怨，包括對算法推薦的負面反饋。舉例來說，有時候算法會推薦看似無關賬戶的帖子，比如某個突然在平臺上走紅的男裝博主貼文。
有些改變已經實施但被撤回，比如一項短暫禁止競爭對手社交媒體平臺鏈接的政策。推特周三還遭遇了大范圍的宕機事故，許多用戶無法發送推文。這些問題在幾個小時內基本得到了解決，推特沒有提供導致問題的細節。
馬斯克對推特最有爭議的改變可能是內容審核方面的變化，他稱這有助于言論自由。推特信任和安全負責人埃拉·歐文表示，數千個之前被封禁的賬戶已經恢復。推特還終止了一項旨在遏制新館肺炎疫情錯誤信息傳播的政策。
馬斯克要求推特員工迅速采取行動。他在去年11月份發文稱：“注意，推特在未來幾個月里會做很多愚蠢的事情。我們會保留其中有效的舉措，并改變無效政策。”
這位首席執行官曾表示，他預計推特今年將基本實現盈虧平衡。屆時，該公司收入會下降，但成本也會降低。馬斯克在去年12月表示，推特有望在2023年獲得約30億美元收入，這比推特2021年的51億美元收入少了大約20億美元，2021年是推特公開公布業績的最后一個完整年份。馬斯克表示，他將推特員工從近8000人削減至約2000人，這是他大力削減成本努力的一部分。
馬斯克之所以能夠推行上述舉措，這得益于推特目前所處的全新狀態。它現在是一家規模較小的私營公司，不再受制于華爾街，這與其上市時的狀態形成了鮮明對比。當時，推特在進行任何變革時都需要審慎行事，有時還被指責行動太慢。
許多離職推特員工表示，有些以前的想法正被重新提出來，比如推文閱讀量統計功能。推特前高級產品設計師保羅·斯塔馬修在推特上寫道，該平臺之前就曾測試過該功能，但卻未獲得批準，部分原因是它可能會讓瀏覽量不多的用戶感到失望。
早些年，推特不斷對其平臺及功能進行測試和調整，但長期以來始終回避大膽的產品變革。該平臺將最初的140個字符限制保持了十多年，然后在2017年擴大到280個字符。去年，在馬斯克正式接管前不久，推特開始推出“編輯”按鈕，并稱這是它最受歡迎的功能。到目前為止，只有訂閱用戶才可以使用這個按鈕。
馬斯克增加訂閱量的戰略核心是新的Twitter Blue，它在首次嘗試失敗后于去年12月份重新推出。推特尚未公開披露訂戶數量，但研究人員收集的數據顯示，該服務要想為推特提供助力還有很長的路要走。
今年1月底，柏林軟件開發商特拉維斯·布朗估計，Twitter Blue訂戶總數在27.5萬到32.5萬之間，這是根據計算機程序審查了大約3000萬個賬戶得出的結論。付費科技媒體The Information最近也報告稱，截至1月中旬，新的Twitter Blue在全球擁有約29萬訂戶。
用戶通過網頁瀏覽器使用Twitter Blue每月需付費8美元，通過移動設備每月收費要付費11美元。移動商店會收取不同的提成，這使得估計推特的收入變得相當復雜。但我們可以大致計算下：按照布朗估計的32.5萬訂戶高端計算，每人每月支付8美元，這就相當于260萬美元，一年可達3120萬美元。
不過，這個估算數字遠遠低于推特的廣告收入。2021年，在推特近51億美元的總收入中，廣告收入約占45億美元。
由于蘋果改變隱私政策和嚴峻的經濟環境，社交媒體行業普遍在努力應對在線營銷放緩的問題。Snap和Instagram前高管麥哈娜·達爾表示，在這樣的背景下，訂閱模式具有巨大潛力，“我覺得這是個非常棒的主意”。
不過，達爾補充說，成功的訂閱業務需要滿足兩個條件：忠誠的用戶基礎和明確的價值主張。她稱：“為了讓這些基礎發揮作用，還需要愿意為之買單并得到回報的觀眾。而我認為，這是推特一個懸而未決的問題。”
馬斯克領導下的推特也在積極吸引廣告商的青睞，這些廣告商因馬斯克的內容審核和人員配備計劃存在太多不確定性而逃離該平臺。行業分析機構Sensor Tower的數據分析顯示，截至1月29日，推特被收購前的前100名廣告商中，超過70家已經不再在推特上打廣告。
市場研究公司Insider Intelligence的分析師賈斯敏·恩伯格表示：“對于馬斯克來說，要說服足夠多的用戶相信其訂閱服務物有所值，并能夠彌補所有損失的收入，這將是一場艱苦的戰斗。”（金鹿）