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半島全媒體記者 王媛

為暢通社會監督渠道，提升優化營商環境質效，用活多元評價機制，5月6日，青島市市場監管局舉辦市市場監管領域“深化作風能力優化營商環境”聯絡站授牌暨觀察員聘任儀式，趙勝村副市長、市“深化作風能力優化營商環境”指揮部第二巡回督導組劉鵬照組長出席會議。33家企業代表、各區市市場監管局主要負責人、局機關各處室、直屬單位主要負責人參加授牌儀式。會議通報了全市市場監管領域“深化作風能力優化營商環境”工作推進情況，聘任了100家企業負責人為首批觀察員，海麗雅集團張旭明董事長作為觀察員代表進行了發言。

記者了解到，此次市市場監管局面向全市208萬市場主體設立聯絡站，在全市尚屬首次。前期，市市場監管局根據各區市市場監管局的推薦，從全市各類市場主體中，擇優選取了100家設立市市場監管領域“深化作風能力優化營商環境”聯絡站，涉及民營類市場主體、個體工商戶，適度側重制造業、服務業企業；聘請其負責人作為觀察員，作為市場監管領域行政管理部門和市場主體間溝通聯系的橋梁紐帶。

聯絡站、觀察員將分別發揮何作用？首批聯絡站的設立，充分兼顧各區市市場主體的均勻分布，旨在通過一個聯絡站的設立，輻射帶動周邊市場主體主動參與到市場監管領域專項行動中來，結合“大興調查研究之風”開門搞活動，讓市場主體有更多的獲得感。此次選聘的觀察員將通過參加監督檢查活動、明察暗訪、提出優化營商環境意見建議等形式，行使觀察員的監督權、評判權和建議權，發揮基層“監控探頭”和“橋梁紐帶”作用。對收集到的意見建議和問題線索，全市市場監管部門將跟進盯緊，逐個銷號。

關于優化營商環境的具體工作，市市場監管局黨組書記高善武同志在講話中指出，要站在“沒有最好、只有更好”的高度，在深化認識中狠抓營商環境。去年以來，市場監管部門在優化營商環境方面做了大量工作，在全市市場監管系統創新推行“服務型執法”，突出執法事前、事中、事后三個環節，構建“預防為主、輕微免罰、重違嚴懲、過罰相當、事后回訪”執法新模式，切實做到監管“科學、精準、有效”，服務“用心、用情、用力”，得到了上級領導和廣大企業的充分肯定和認可。但我們要充分認識到，市委、市政府把打造一流營商環境擺在突出位置來抓，市場監管領域作為營商環境的重點領域，全系統各級廣大干部要認真學習、堅決執行，以營商環境之優推動企業發展之進、經濟增長之穩。

其次，要堅持“優無止境、爭創一流”的追求，在強化落實中優化營商環境。政策環境要“企業更滿意”，服務環境要“辦事更方便”，要素環境要“品質更優良”，市場環境要“競爭更有序”，法治環境要“監管更包容”，人文環境要“作風更親民”。

同時要彰顯“事關你我、功成有我”的擔當，在實干實績中優化營商環境。尤其在政策制度、工作規范等各個方面，高善武強調，各部門要以“辦事方便、法治公平、成本競爭力強、宜居宜業”為目標，推出市場監管領域優化營商環境的務實舉措。要及時公開聯絡站名單和地址，把聯絡站作為市場監管領域面向市場主體和人民群眾的窗口。觀察員要廣泛收集線索，緊盯企業反映強烈、群眾反映集中、社會普遍關注的損害營商環境問題，多為優化我市營商環境獻言獻策。市局將及時匯總相關意見建議，建立工作臺賬，認真抓好聯絡站、觀察員反饋意見建議的辦理落實。各區市局要高度重視，認真審視作風能力和營商環境方面還存在的問題和短板，抓緊制定工作推進措施，以踏石留印、抓鐵留痕的工作作風，確保高質量、高標準完成各項規定工作的同時，做到自選動作有亮點、有特色，以市場監管領域一流的營商環境，賦能助力全市高質量發展。