半島全媒體記者 蔣凱 張超 實習(xí)生 張旭

轄區(qū)坐落于北嶺山下，派出所藏身于居民樓，服務(wù)四個社區(qū)兩萬多人。去年，瑞昌路派出所在全市組織的群眾安全感滿意度調(diào)查中取得了第一名的好成績。這意味著，民警們始終把組織安全防范、維護治安秩序的責(zé)任牢牢扛在肩上，給轄區(qū)居民們帶來滿滿的安全感。

風(fēng)雨不動安如山，四面云氣活力現(xiàn)。黨的二十大報告提出，營造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境。隨著轄區(qū)商業(yè)活力的恢復(fù)與發(fā)展，優(yōu)化安全營商環(huán)境勢在必行。責(zé)任當頭，且跟隨記者來到文武雙全的瑞昌路派出所，看它怎么揮舞起優(yōu)化營商環(huán)境的一“刀”一“墨”。

(相關(guān)資料圖)

斥資10萬買抗原，到貨開箱是香水

這一“刀”，抓捕網(wǎng)絡(luò)詐騙嫌疑犯

去年12月初，家住青島的王先生報案稱自己被騙。此前，他從某微信群里看到有人兜售新冠抗原試劑，因疫情期間抗原試劑十分難買，王先生又十分需要，他便七次轉(zhuǎn)賬10萬余元給對方。眼看著“抗原試劑”到貨了，王先生激動地打開箱子，里面卻只有一瓶香水，除此之外啥都沒有。

“我當場就明白了，我被騙了。”王先生后悔不已，當初對方猶猶豫豫的態(tài)度可不就是明擺著是騙子嗎，自己怎么就憑著幾張抗原試劑的照片轉(zhuǎn)了那么多錢。意識到自己被騙后，王先生來不及自悲自嘆，他趕緊來到派出所報警，把唯一的希望寄托在民警身上。

接報后，瑞昌路派出所第一時間展開調(diào)查工作，辦案民警綜合運用多種偵查手段對相關(guān)賬號的交易記錄、快遞記錄等展開追蹤。經(jīng)過連續(xù)不斷地追查，辦案民警發(fā)現(xiàn)，2022年12月16日有一筆資金在案發(fā)后進入廣西柳州市某汽車4S店的賬戶。民警們分析，這筆進入4S店的資金很可能是嫌疑人詐騙所獲贓款。獲得關(guān)于嫌疑人身份的重大線索后，民警迅速與柳州警方取得聯(lián)系，在雙方的合力調(diào)查下，最終鎖定了目標犯罪嫌疑人，目前嫌疑人還在廣西柳州活動。

“這個嫌疑人應(yīng)該是第一次作案，沒什么反偵查能力，用的是自己真實的名字，賬戶也是自己的。”瑞昌路派出所的王志苑警官介紹道，接下來需要向分局報備，準備實施抓捕。征得分局許可后，瑞昌派出所的王志苑警官、尹世龍警官等三人便一路南下，前往廣西柳州。

押解回青千里路，臨行想嘗家鄉(xiāng)味

到達廣西柳州后，在當?shù)鼐降呐浜舷拢窬瘜ο右扇诉M行了10余小時的架網(wǎng)守候，成功將李某某抓獲。“我們在當?shù)乜词厮鶎徲崳隽耸畮醉摴P錄，他都挺配合的，他騙來的錢除了吃喝玩樂，還買了輛小型汽車。”尹警官介紹說，因李某某所購車輛為涉案車輛，必須提回青島處理。于是，三警官押著一嫌疑人，駕駛著涉案車輛，開始了漫漫回青之路。

然而，李某某坐上車不久就提出一個讓民警哭笑不得的請求。“哥，你能最后答應(yīng)我件事嗎？”“你說吧，只要在規(guī)定范圍內(nèi)。”“我想再最后吃一碗家鄉(xiāng)的螺螄粉。”尹警官原以為是什么難解決的生死大事，聽罷，他便在服務(wù)區(qū)給李某某買了一份螺螄粉。李某某在車內(nèi)三名警官的注視下，戴著手銬吃完了臨行前的家鄉(xiāng)好味，這份香臭混合的家鄉(xiāng)味一直伴隨著車內(nèi)四人，過了很久才慢慢消散。

回青之路上，三個警官馬不停蹄，輪流駕駛汽車。“一路上王所先開的車，后來天黑了，他眼睛在夜里有點看不清，我就趕緊在下一個服務(wù)區(qū)接上。”尹警官講道，為了將嫌疑人押解回青，他們橫跨6個省，行程2200多公里，歷經(jīng)了23個小時，一路都沒睡過覺。“只有嫌疑人睡覺了，為了保證嫌疑人心態(tài)穩(wěn)定，也為了獲取更多案件情況，他一醒來我們就跟他講話。”尹警官講道。

押解嫌疑人回青后，李某某被拘留在看守所，不久前已被批準逮捕，等候法院宣判。

充值被騙不聽勸，登門入戶才止損

隨著互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展，電信詐騙手段花樣頻出，相關(guān)案件也持續(xù)增加。近日，瑞昌路派出所接到反詐中心通知，轄區(qū)內(nèi)居民李先生正在與涉嫌網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品虛假交易嫌疑人的賬號進行交易。民警接到預(yù)警后，立馬開車前往李先生住所，并在路途中聯(lián)系李先生。

此時，轄區(qū)居民李先生正在家中購買網(wǎng)絡(luò)游戲道具，十分愜意。突然間，他收到一個陌生電話，對方自稱是派出所民警，讓李先生停止轉(zhuǎn)賬。但李先生卻沒放在心上，繼續(xù)打游戲，玩得不亦樂乎。“我就很正常地購買游戲道具，又沒做什么，壓根就沒信他說的。”李先生表示。

另一邊，瑞昌路派出所的民警可急壞了，“我們說了他也不聽，只能當面阻止他了。”民警告訴記者，盡管派出所一直堅持反詐宣傳，還是不斷有居民被騙，甚至有居民執(zhí)著到認為民警才是騙子。

當民警敲響李先生家的房門時，李先生才終于放下了手機。“我們是瑞昌路派出所民警，你正在跟詐騙嫌疑人進行交易，快停下轉(zhuǎn)賬吧。”聽民警自我介紹完，李先生十分驚訝。在聽民警講解完嫌疑人詐騙手段后，他才幡然醒悟，知道自己被騙了，徹底打消繼續(xù)轉(zhuǎn)賬的念頭。

由于瑞昌路派出所民警上門止損及時，也把李先生的損失降低了最低，一共損失了128元人民幣。“我現(xiàn)在想想真是后怕不已，要不是民警們上門，我還傻乎乎地轉(zhuǎn)賬呢，真是太感謝民警們了。”李先生事后感慨道。

前些陣子，居民張女士也險些被騙。有詐騙嫌疑人電話聯(lián)系張女士，稱其征信有問題，需要轉(zhuǎn)賬消除。接到反詐中心的預(yù)警信息后，瑞昌路派出所民警立即出發(fā)前往張女士住所，但張女士本人的電話卻一直處在通話中。于是民警們兵分兩路，在所值班民警通過張女士信息查詢到其家人聯(lián)系方式，并迅速聯(lián)系其丈夫阻止張女士轉(zhuǎn)賬；出警民警則來到張女士家里，告知其切勿再次受騙。“多虧了民警，最后我們沒有任何金錢損失，以后可得自己注意了。”張女士講道。

打擊違法犯罪對打造法治化的營商環(huán)境至關(guān)重要，自年初以來，瑞昌路派出所始終立足主責(zé)主業(yè)，嚴打各類突出違法犯罪的行為，已辦理了5起網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，使維護市場正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序的這一“刀”打到、打準、打破。

重商護商解難題，落戶服務(wù)送上門

這一“墨”，建設(shè)高效安全新服務(wù)

自青島市出臺青島公安優(yōu)化營商環(huán)境32條措施以來，瑞昌路派出所便積極響應(yīng)，緊抓落實。不久前，瑞昌路派出所的社區(qū)民警接到某企業(yè)負責(zé)人求助。該企業(yè)負責(zé)人稱，公司內(nèi)有不少外地員工尚未辦理居住證，不便于在青長期工作。但眼下工程正處于攻堅階段，人員本就十分緊缺，如果準許員工請假前往派出所辦理業(yè)務(wù)，很可能導(dǎo)致許多員工不在崗，特別是可能需要更多時間來排隊。面對這種進退兩難的局面，該企業(yè)負責(zé)人求助民警，是否能上門辦理業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)解決問題。

得知企業(yè)困難后，瑞昌路派出所便立即聯(lián)系企業(yè)負責(zé)人，雙方商量好時間后，派出戶籍民警梅春香和社區(qū)民警姜濤主動上門辦理。在戶籍辦理現(xiàn)場，民警們集中指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)流動人口申報居住信息，并幫助自愿落戶的員工辦理了落戶登記。之后，民警們還介紹了青島市流動人口的管理政策和網(wǎng)上居住證辦理業(yè)務(wù)流程，及時解答員工們的疑惑。“我們現(xiàn)場教給了員工如何進行居住證申報，這樣他們可以24小時隨時進行網(wǎng)上申報，也免去了來回奔波的時間。我們還公示了民警微信，有什么問題可以隨時聯(lián)系。”派出所戶籍民警梅春香介紹道。

此外，為了保持治安管理工作的積極性和主動性，不等群眾講問題、提要求，派出所民警會主動走訪轄區(qū)民營企業(yè)，排查安全隱患，指導(dǎo)完善安全防范措施，并加強對民營企業(yè)保安力量建設(shè)的指導(dǎo)。社區(qū)民警則定期在社區(qū)開展法治教育、安全建設(shè)等主題的宣講活動，為社區(qū)居民解答疑惑、回應(yīng)需求。

便民惠民多舉措，民生福祉又提升

優(yōu)化營商環(huán)境少不了優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，瑞昌路派出所一直扎根社區(qū)，為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。

瑞昌路派出所轄區(qū)內(nèi)共有北嶺山、順昌路、南昌路、瑞昌路四個社區(qū)，總計兩萬多人。為了及時掌握轄區(qū)內(nèi)房屋的居住情況，瑞昌路派出所的社區(qū)民警在戶籍業(yè)務(wù)報表的基礎(chǔ)上，建立了社區(qū)居民居住情況臺賬，可知曉哪些房屋是戶主本人居住，哪些房屋是出租的，租給誰住等信息。依托此臺賬，一方面可以幫助民警了解社區(qū)居民信息，并進一步建立社區(qū)孤寡老人、校外托管班等居住信息臺賬；另一方面，如果嫌疑人租用了社區(qū)房屋也，便于鎖定位置、實施抓捕，可以盡早地消除非法聚眾等犯罪苗頭。

由于轄區(qū)社區(qū)多、居民多，派出所需要處理的糾紛案件也隨之增加。負責(zé)治安的副所長徐全勇警官告訴記者，最多的時候一天需要出十幾次警，調(diào)解各種糾紛。為了盡快幫居民解決問題，避免案件堆積，瑞昌路派出所實施了“流水記案”的工作模式。“我們這種模式一是便于分配工作，二是提高工作效率。比如有五名民警，來了案子就順著一人接一個，如果輪到的人手頭案子沒解決完，那就自動跳過，下次他優(yōu)先補上。”徐警官對記者介紹道，這就能夠使每一名警官的力量都派上用場，最大限度地幫助居民解決問題。

此外，在戶籍辦理服務(wù)方面，除了保證常規(guī)工作，瑞昌路派出所的戶籍民警們還加入了社區(qū)群，居民有任何疑問都可以直接在群里發(fā)消息，方便全天候接受戶籍咨詢服務(wù)。

常念“民之所憂”，常行“民之所盼”。記者在跟隨瑞昌路派出所民警走訪轄區(qū)民營企業(yè)的過程中，深深體會到這句話的含義，便民營商服務(wù)的這一“墨”寫得對頭、寫得正好。

記者手記

“藏身”居民樓 喜歡“沒事找事”

瑞昌路派出所在一個普通的居民樓里，如果不是門口醒目的公安標志，很難讓人把這個居民樓與警察聯(lián)系到一起。走進派出所時，記者不禁好奇這里的建筑結(jié)構(gòu)，彎彎繞繞像迷宮一樣。“我們這兒是居民樓改建的，樓上就是住戶。對于民居，我們不能隨意更改結(jié)構(gòu)，所以我們各個辦公室的位置只能‘因地制宜’，這就顯得有些‘混亂’。別說你們，很多新來的警員一開始都摸不著頭腦，需要忙活上一陣子才慢慢熟悉。”所長李雷警官笑著對記者介紹道。

扎根在居民樓下，穿梭于彎彎繞繞的辦公室與熱熱鬧鬧的社區(qū)，瑞昌路派出所的警官們在這個“藏身”于居民樓里的派出所堅持工作了41年。目前瑞昌路派出所已經(jīng)選定了新所的地址，等裝修完畢就可以搬遷。“說起離開這里，我們大家都很不舍，這兒就像我們民警的家一樣。”李所長感慨道：“但不管在哪兒，只有把小小的派出所打造好，才能守護社區(qū)大家庭。”

在采訪時，瑞昌路派出所的所長李雷警官還告訴記者，因轄區(qū)以社區(qū)為主，各類經(jīng)營場所占比不大，打架斗毆、欺行霸市之類的很少發(fā)生，很多時候需要他們主動出擊，尋找案源。“有點像沒事找事兒”，李所長開玩笑說。記者在聽的時候，只笑所長的幽默風(fēng)趣。然而一路隨警后，從護送小學(xué)生上下學(xué)，到入戶幫助困難家庭，再到進企業(yè)集中辦理落戶……記者這才逐漸懂得，瑞昌路派出所“沒事找事兒”的態(tài)度其實體現(xiàn)著他們主動服務(wù)群眾的責(zé)任心。

這份責(zé)任心不僅融入日常工作，也融入了所里每一位民警的心中，正如李所長所言，“這都是我們應(yīng)該做的，只要把群眾當作自己的親戚家人，就沒有麻煩一說，也沒有解決不了的問題。”