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半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 邵英世 徐敏

“你們這個駕駛員太好了！有個拄拐的老人乘車不方便，駕駛員就抱著他上下車，令人感動！”4月25日中午，青島城運控股集團城陽巴士第七分公司接到一位熱心市民的表揚熱線，直夸910路一名公交司機熱心幫助行動不便的老人乘車，為其點贊。

工作人員調(diào)取車載監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，4月25日早7點10分許，910路駕駛員彭君亭駕駛公交車行駛到重慶北路民航路站時，看到一名拄著拐杖的老大爺準(zhǔn)備上車。熱心的彭君亭立刻上前，連扶帶抱幫助老人家上了車。考慮到老人腿腳不便，細(xì)心的彭君亭慢慢攙扶老人到“愛心專座”，待老人坐穩(wěn)后，又詢問了老人下車點，這才返回駕駛區(qū)域。

車輛行駛到夏莊夏塔路公交站，彭君亭一邊出聲提醒，一邊迅速起身，到后門再一次用一個暖心的“熊抱”幫助老人下了車。老人平穩(wěn)下車后，彭君亭還不忘提醒注意安全。面對老人雙手抱拳作揖感謝，彭君亭擺擺手示意不用客氣，接著回到了駕駛室繼續(xù)運營。

彭君亭表示：“讓乘客順利乘車，是我們公交司機義不容辭的責(zé)任，尤其是這種行動不便的老人，幫把手是應(yīng)該的。這位大爺跟我父親的歲數(shù)差不多，我遇到過數(shù)次了，每次都是這兩站上下車，看見他就跟看見家人一樣，抱他上下車也是應(yīng)該的。”工作人員查看監(jiān)控記錄發(fā)現(xiàn)，在去年10月4日，彭君亭也曾以同樣的方式幫助過這位老大爺。

小小善舉，溫暖人心。城陽巴士公司駕乘人員始終堅持“專業(yè)專注，用心用情”的服務(wù)理念，為乘客的美好出行賦能添彩，彭君亭的暖心善舉便是這個群體發(fā)揮光熱的一個縮影。