工信部統計數據顯示，近幾年來中國數字經濟蓬勃發展，規模已躋身世界第二。從2012年至2021年，中國數字經濟規模從11萬億元增長到45萬億元以上，GDP占比從21.6%提升至39.8%。

國家層面推進的“新基建”正在加速落地。截至6月底，中國已建成全球規模最大、技術領先的網絡基礎設施，工業互聯網應用覆蓋45個國民經濟大類，工業互聯網高質量外網覆蓋300多個城市。

大數據、云計算、人工智能等新技術的沖擊，正在為零售行業的轉型升級打開全新的空間。今年5月，零售老將國美先后牽手騰訊、華為兩大高科技企業，錨定“家·生活”戰略，以數字化驅動“零售新基建”升級。

引進高科技 奠定新基建

“新基建”是發展信息化、智能化、數字化的基礎設施。中國人民大學商學院副教授王強曾在演講中指出，5G網絡、人工智能等新型基礎設施，未來將成為經濟動能轉換的重要動力。

國美從2017年確定“家·生活”戰略以來，著力發展零售“新基建”；到2021年，國美進入“家·生活”戰略第二階段的延展和升級，形成了以供應鏈、物流、服務、場景為核心的國美“零售新基建”，并搭建完成了全場景、全鏈路、全服務、全模式的全零售生態共享平臺，為“家·生活”戰略打造了護城河。

在國美零售闡釋之中，構成全零售生態共享平臺的六大平臺就像齒輪，彼此互補、互助與互促，整合資源、提高效率，優化生產要素的分配與協同。國美大數據公司CEO李一冰認為，零售行業發展所需的數字化能力，不能僅限于銷售部分的SaaS能力，而是需要數據間跨領域、深層次間的互通。國美力圖高效打通線下線上、銷售消費的全場景，并打造鏈路更短、結構更優的開放供應鏈，實現高效發展的目標，新基建的升級與賦能不可或缺。

牽手頭部科技企業 驅動新基建升級

2021年國美零售與人民日報數字傳播共同發布的《中國零售業與家庭服務融合發展研究報告》顯示，由于政策的指引、人民對于家庭美好生活品質的需求逐年攀升，“家·生活”領域即將形成30萬億的賽道。為了更好地服務家庭消費群體，零售“新基建”升級迫在眉睫。

為此，國美在過去一年間持續升級基礎設施，形成了多個智能化技術平臺，包括虎鯨數據基礎平臺、馬良用戶畫像平臺以及鯤鵬數據應用平臺，分別從大數據、人工智能和云計算三大維度賦能B端、服務C端。

今年5月，國美與騰訊、華為建立戰略合作關系，旨在深度打通全零售平臺與騰訊數字化全連接生態。通過整合合作伙伴的優勢資源，國美有望快速提升和補強全零售生態共享平臺的大數據資源、云計算能力和全鏈路連接效率，以此助力零售業上下游實現減負增效的目標。

技術飛躍正在為零售業打開創新的可能性。從國美進入“家·生活”戰略第二階段，就已開始借力數字科技，高效打通線下線上、構建線上與線下一體化、數字與實體融合的服務體系。

數字化升級將為零售業帶來新的利潤增長空間。國美零售集團高級副總裁方巍表示，國美與騰訊、華為合作以后，可以針對B2B營造更精準的數字化共享共建平臺，縮短商流、物流、數據流等全鏈路15%左右的成本，加上國美自身已經完成了15%的優化，整個鏈路成本優化將會達到30%。B端成本的優化最終會反哺廠商、平臺、消費者，實現良性循環。

數字技術正在廣泛、深入地引起商業變革，重新定義商業模式。國美已經率先布局，以數字化升級零售新基建。錨定“家·生活”戰略，國美通過技術落地，以平臺化為支撐、以數字化為杠桿，持續升級基礎設施、降低流通成本、優化全鏈路，開創全新的利潤增長空間。

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