在開發(fā)商內(nèi)部，有著各種各樣的話術(shù)，對(duì)于產(chǎn)品要求極致，對(duì)于營(yíng)銷要求創(chuàng)新，對(duì)于成本追求投入產(chǎn)出，但是在交付層面，幾乎只會(huì)用一個(gè)詞：完成

是的，到交付階段，幾乎只要完成交付即可

不論什么規(guī)格的項(xiàng)目，在最后一個(gè)環(huán)節(jié)交付上能夠順利完成，那么所有的任務(wù)也就結(jié)束

這是行業(yè)內(nèi)的共識(shí)，已經(jīng)成為了理所當(dāng)然

但是就是這樣的理所當(dāng)然，從而讓一些固執(zhí)的 偏執(zhí)者 做出了嘗試，也是開始

今天就說(shuō)一個(gè)偏執(zhí)者

如果有開發(fā)商問我，過(guò)去一年你認(rèn)為做的不錯(cuò)的一個(gè)項(xiàng)目，我腦子里的第一反應(yīng)就是這個(gè)項(xiàng)目

縵合·北京

這個(gè)項(xiàng)目有著非常魔幻的開發(fā)模式

縵合·北京擁有著行業(yè)內(nèi)99.9%項(xiàng)目都沒有的天賦異稟

這是一個(gè)擁有著北京絕對(duì)王炸強(qiáng)勢(shì)的稀缺地段，大使館就在他隔壁一公里范圍之內(nèi)

并且朝南側(cè)有著一片40萬(wàn)平方米的城市級(jí)綠肺

要知道這里是北京

有這樣的規(guī)格的城市景觀我甚至不想打出之一兩個(gè)字

這里的每一棵樹都來(lái)自歷史保護(hù)，沒有一棵是外部移栽，可以說(shuō)是一片森林里長(zhǎng)出來(lái)的房子

而這片森林的位置卻是在北京三環(huán)附近

就是在這樣的頂級(jí)地段上，人是渺小的，土地是偉大的

其實(shí)不用做太多的亮點(diǎn)，只要拿出來(lái)就是全中國(guó)最昂貴的那幾套

但是魔幻的是

這個(gè)項(xiàng)目在這樣的天賦下，他似乎不太沉浸在對(duì)地段位置的解讀，而是拿出了自己另一張名片

交付

操盤手對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的思考，對(duì)客戶的思考，對(duì)城市的思考，全都融入到這一次史無(wú)前例的交付過(guò)程中

今天的文章會(huì)比較長(zhǎng)，大家多點(diǎn)耐心，因?yàn)槟愕臅r(shí)間放在這里都很值得

01

縵合·北京有著城市頂豪級(jí)別的產(chǎn)品面積段，450平米-900平米是他輸出給客戶的空間尺度

而這樣的空間當(dāng)然也會(huì)有樣板段

縵合·北京室內(nèi)呈現(xiàn)的感覺是這樣的

這是他的樣板房照片

是不是第一眼還有點(diǎn)不太習(xí)慣，因?yàn)閷?duì)于這一套總價(jià)在7000萬(wàn)以上的建筑，整體的室內(nèi)風(fēng)格顯得太過(guò)溫馨

但是這些不重要，這張照片也來(lái)自2019年的實(shí)景拍攝

我們說(shuō)時(shí)間到了2021年

區(qū)域也進(jìn)入到交付階段，我們來(lái)看下這套450平米的房子交付的樣子

這是他的交付實(shí)景照片

是的，你沒有看錯(cuò)

照片是我親手拍下的實(shí)景照片，這就是縵合的交付標(biāo)準(zhǔn)

照片里看到的沙發(fā)，茶幾，茶幾上的茶具，紙巾盒，杯子，沙發(fā)上的抱枕、遠(yuǎn)處背景墻上的藝術(shù)品…

所有的一切，都是交付標(biāo)準(zhǔn)

縵合的這一次交付，我給他貼了一個(gè)標(biāo)簽：交付生活

對(duì)于一個(gè)客戶在樣板段時(shí)期，眼睛看到，手觸摸到，身體感受到，所有的一切

全都在最后，真實(shí)，具象，有標(biāo)準(zhǔn)的交付給購(gòu)房者

對(duì)于縵合而言，這是一個(gè)很大膽的決定，甚至很偏執(zhí)

他決定把業(yè)主在樣板房看到的一切都交付了

之所以選擇近乎一比一強(qiáng)制的偏執(zhí)復(fù)刻，一個(gè)很重要的邏輯就是，當(dāng)初為了呈現(xiàn)在展示階段的場(chǎng)景，整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)投入了大量的心血

比如我們?cè)陂_頭看到的這樣的室內(nèi)空間

看上去整體感覺就是這樣溫潤(rùn)通透的感覺

這種看上去的平平無(wú)奇背后，實(shí)際上花了非常大的代價(jià)

為了讓天花板的吊頂呈現(xiàn)一個(gè)合適的弧度

就這一處細(xì)節(jié)，就需要五個(gè)吊頂工人用一個(gè)月的時(shí)間才能做出這樣有層次感但卻不突兀的屋頂弧線

從龍骨到木飾面到拼裝到管線到燈管，又是工藝問題又是配合問題

包括縵合·北京的很多墻面墻紙的鋪設(shè)，很多人看到的第一反應(yīng)都是不太常見，但卻說(shuō)不出為什么

很多其實(shí)來(lái)自上十年的老師傅手工打造

類似整個(gè)縵合的這些平平無(wú)奇不是很多，而是到處都是

都在我們看得到看不到的角落

正是因?yàn)橛兄總€(gè)環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)的苛刻，才呈現(xiàn)出最后對(duì)于業(yè)主而言覺得“沒什么特別，但是別人總覺得差口氣” 的感覺

當(dāng)然

你說(shuō)在樣板房階段展示的所有品牌，實(shí)際給到客戶一個(gè)貴的但是容易做的方案，這樣可以么

其實(shí)完全可以，甚至我覺得也不會(huì)影響樓盤的售價(jià)

但確實(shí)這不是縵合走的這一條路，他選擇在交付階段把所有最難的環(huán)節(jié)都自己攬下來(lái)

對(duì)于材質(zhì)，對(duì)于工藝，對(duì)于施工團(tuán)隊(duì)，對(duì)于設(shè)計(jì)……這些對(duì)于這套頂級(jí)豪宅的購(gòu)買業(yè)主而言他們或許可以解決一部分，但很難做到一個(gè)完整方案的全系解決

這也是縵合后來(lái)堅(jiān)定下來(lái)要徹底精致交付的決心

這沒什么道理可言，甚至還不能說(shuō)合不合理，就是因?yàn)榭z合想，所以縵合做

02

如果說(shuō)對(duì)于硬裝交付的態(tài)度屬于偏執(zhí)，或者擔(dān)心未來(lái)呈現(xiàn)不了真實(shí)的效果

那么關(guān)于軟裝部分，其實(shí)是縵合對(duì)于交付的2.0

這就是生活美學(xué)

去看過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的朋友知道，對(duì)于整個(gè)室內(nèi)硬裝部分，除了品牌規(guī)格頂級(jí)，施工難度巨大，還有一個(gè)很重要的邏輯

就是對(duì)于硬裝本身，還非常難得的整體兼顧了建筑美學(xué)

（900平入戶門）

比如說(shuō)這個(gè)門

這扇德國(guó)進(jìn)口裝甲門，開門的時(shí)候會(huì)有一種打開保險(xiǎn)柜的感覺

我們能感受到品牌，感受到質(zhì)感，但同時(shí)這扇門為了堅(jiān)持美學(xué)傳統(tǒng)做了很多的創(chuàng)新

（900平入戶門）

把指紋、門鈴等部分內(nèi)嵌到了側(cè)邊，從而讓整扇門保持極簡(jiǎn)統(tǒng)一的好看

另外你可以看到衛(wèi)生間的地面拼花和墻面拼花是銜接在一起的

整個(gè)硬裝的美學(xué)體系也是室內(nèi)有充分的貫徹

而縵合為了讓這樣的美學(xué)邏輯可以得到貫徹，選擇室內(nèi)的軟裝部分也為之徹底貫徹

所以我們看到在裝甲門打開之后

（900平燈具）

你看到的交付的是這樣的氛圍燈

而在裝甲門的另一側(cè)，整個(gè)電梯廳玄關(guān)處

排布的都是這樣的藝術(shù)畫

這些都這不是為了炫技，搭配軟裝目的就是貫徹室內(nèi)美學(xué)體系的視覺統(tǒng)一

所以你站在整個(gè)電梯廳看到的完整視角

（900平入戶玄關(guān)）

是這樣的

墻上的藝術(shù)畫，裝甲門，裝甲門打開后的氛圍燈，整體的木飾面包邊……

所有的一切都構(gòu)成了完整的場(chǎng)景

對(duì)于美學(xué)而言，因人而異，但是毫無(wú)疑問需要整體的統(tǒng)一可以徹底的貫徹，縵合這么做的唯一目的

讓這一套房子，變成真正的藝術(shù)品

縵合·北京是一個(gè)極少能夠提供完整視角的項(xiàng)目

這種帶軟裝的交付方案，確實(shí)讓整體的交付審美標(biāo)準(zhǔn)提升了很多

從沙發(fā)到地毯到配件，所有的軟裝讓室內(nèi)墻紙、吊頂、燈光這些硬裝都可以相得益彰

俯視角下是這樣的

其實(shí)真的做到極致之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，也只有縵合自己選擇的軟裝，才能和室內(nèi)的硬裝形成體系

連最簡(jiǎn)單的衣帽間，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)，中間必須要有這個(gè)島臺(tái)，頂部需要那一盞燈

而這樣的美學(xué)體系也從室內(nèi)貫穿到室外

整個(gè)一層大堂同樣也是美學(xué)體系交付，整體的水晶盒子的背后裝下的是各類藝術(shù)體系的內(nèi)容

我去的那天，剛好看到縵藝DESIRABLE ART主辦的藝術(shù)展，表達(dá)一種藝術(shù)可以融入生活的態(tài)度

所以各位，你會(huì)發(fā)現(xiàn)

當(dāng)一件事情你的態(tài)度是偏執(zhí)的，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)你能做的事情會(huì)越來(lái)越多越來(lái)越長(zhǎng)

這就是產(chǎn)品邏輯和用戶思維的不同

在用戶主導(dǎo)的產(chǎn)品打造下，業(yè)主目力所及范圍之內(nèi)，都是縵合產(chǎn)品力偏執(zhí)的心

03

寫到這里各位可能發(fā)現(xiàn)，我從頭到尾沒有說(shuō)室內(nèi)的硬裝用了什么品牌，大概多少錢

因?yàn)闆]有必要

也不需要

當(dāng)做到這種程度，大家對(duì)于品牌的品類是不關(guān)心的，甚至是放心的

縵合·北京這一次的選品也非常苛刻，所有的電器品牌都用國(guó)際一線的頂配材質(zhì)

當(dāng)然，選擇這些品類本來(lái)已經(jīng)是很難了，需要知道品類明確型號(hào)，并且從國(guó)外整體采購(gòu)?fù)瓿?/span>

但是更難的是組裝

這也是這一次縵合必須要全交付的原因之一

在嚴(yán)苛選品的背后，來(lái)感受下整體的組裝規(guī)格

在整體的啞光烤漆面板下，安裝了冰箱、烤箱、洗碗機(jī)等所有的廚房電器

而隱藏起來(lái)的同時(shí)，面板的所有線條都保證完整和統(tǒng)一，這些線條從墻面直接到頂部，都可以連成線的

其實(shí)沒有幾個(gè)項(xiàng)目能夠經(jīng)得起我這樣的拍照，所有的縫隙大小都是統(tǒng)一的

伴隨著整體的交付方案，縵合和業(yè)主的溝通也越來(lái)越多

縵合開始針對(duì)業(yè)主的個(gè)性需求開始優(yōu)化和提升

這是樣板房階段的電視

這是交付階段的電視，大了一圈

不要小看大了一圈，背景墻的規(guī)格，管線的布置都需要調(diào)整，可以說(shuō)是牽一發(fā)而動(dòng)全身了

但這就是客戶需求下做產(chǎn)品的態(tài)度

95%還原的基礎(chǔ)上，為業(yè)主做5%的優(yōu)化升級(jí)，服務(wù)業(yè)主定制化的需求

因?yàn)榭z合面對(duì)的是全世界最挑剔的客戶，而當(dāng)縵合面對(duì)著這一群人的時(shí)候，他們選擇真的去滿足他們的需求

是真的滿足

光交付驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)就有300多項(xiàng)、空間細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)有100多項(xiàng)、70多項(xiàng)工法、150余項(xiàng)工藝、40多個(gè)頂級(jí)軟裝品牌...加起來(lái)足足有約600多項(xiàng)交付標(biāo)準(zhǔn)

那些我們看不見的交付，背后是縵合·北京對(duì)待這次圓縵交付的匠心

這一次從硬裝到軟裝到全系列的交付方案，本質(zhì)上是一次承諾兌現(xiàn)

一次對(duì)于城市塔尖客群來(lái)說(shuō)，他們?cè)跇影宥坞A段看到的極度絢爛完美的生活場(chǎng)景之后的一次承諾兌現(xiàn)

這是縵合一次鼓足勇氣的嘗試，也是一次堅(jiān)定不移的嘗試，堅(jiān)定不移的去滿足高端人群的居住需求

對(duì)于這件事情，用如今網(wǎng)絡(luò)上比較流行的一句話叫做：沒有撤退可言

同時(shí)也是這個(gè)項(xiàng)目能夠稱為神級(jí)交付的原因

這一次縵合交付的層次感，從交付硬裝到交付軟裝，從交付軟裝到業(yè)主定制，從業(yè)主定制到5%的優(yōu)化提升

99%的項(xiàng)目只能做到第一步，縵合卻一次做到了第四步

04

你以為故事寫到這里就接近尾聲了

但其實(shí)故事才剛剛開始

對(duì)于交付而言，縵合想的或許要更多，或者說(shuō)更多的交付是在交付之外

縵合為業(yè)主梳理足足有224項(xiàng)細(xì)則的無(wú)邊際服務(wù)模式

從收房到生活方式、精神層面都有涵蓋，這些都是看不見的交付

每周兩次的定期入戶清潔為業(yè)主預(yù)約好日式搬家服務(wù)提前準(zhǔn)備定制的PLOH睡袍縵合軟裝藝術(shù)平臺(tái)為業(yè)主定制服務(wù)8v1生活方式管家專屬交付...

對(duì)于縵合而言，交付不再是交房的那一天，而是一個(gè)長(zhǎng)期不斷更新的狀態(tài)

這些整合的服務(wù)本質(zhì)意義上就是縵合除了物理空間之外，讓交付變成可持續(xù)的

這個(gè)縵合王府級(jí)別的會(huì)所：華府會(huì)

不僅是業(yè)主的社交私宴廳，同樣是去年入圍2022黑珍珠餐廳，

在大眾點(diǎn)評(píng)排全北京首位

四層空間整合了全北京頂級(jí)資源，有鋼琴家趙胤胤、浙菜宗匠俞斌、中國(guó)知名侍酒師呂楊為靈魂人物的縵府宴，未來(lái)還會(huì)建一個(gè)業(yè)主專享的私人影廳

在華府會(huì)的基礎(chǔ)上，縵合將來(lái)還會(huì)持續(xù)交付，包括市面上前所未見的四個(gè)空中四合院、MAHÁ空中會(huì)所、MAHÁ藝術(shù)中心...

這就是縵合對(duì)待交付的態(tài)度，給業(yè)主一個(gè)可持續(xù)生長(zhǎng)的社區(qū)，不斷疊加的配套會(huì)所

這么做的目的，當(dāng)物理空間在不斷交付的時(shí)候，精神空間可以持續(xù)

精神空間的可持續(xù)，更多的是縵合未來(lái)將會(huì)交付怎樣一種生活方式

縵合的26項(xiàng)黑金卡權(quán)益服務(wù)，涵蓋83小項(xiàng)服務(wù)細(xì)則

不限于哈蘭紅酒、全球游艇會(huì)、香港馬球會(huì)、領(lǐng)創(chuàng)全球醫(yī)療、TT國(guó)際童軍、私人飛機(jī)服務(wù)、全球冒險(xiǎn)旅計(jì)劃等...

每一項(xiàng)都代表了一種圈層和生活方式，因此合作的品牌一定是最頂級(jí)的

TTCLUB國(guó)際童軍入駐項(xiàng)目，提供早教、日托、游樂、派對(duì)活動(dòng)及家庭咨詢等綜合型服務(wù)

中關(guān)村發(fā)展集團(tuán)旗下大健康產(chǎn)業(yè)的醫(yī)療服務(wù)整合平臺(tái)領(lǐng)創(chuàng)醫(yī)療，為縵合業(yè)主提供長(zhǎng)期六大專屬醫(yī)療服務(wù)

不僅如此，還有專屬的旅行顧問、全球酒店資源、定期舉辦的圈層活動(dòng)，滲透到了縵合業(yè)主的所有日常生活里

這才是這一次的縵合真正想要交付的內(nèi)核

也正是因?yàn)槿绱耍屵@一只獨(dú)特的操盤團(tuán)隊(duì)擁有一個(gè)很特殊的技能：共情能力

所有人都只是在模擬高端客群怎么樣的生活，只有他們真實(shí)的在還原和落地生活場(chǎng)景

這些都不是一朝一夕產(chǎn)生的，但卻是在縵合項(xiàng)目偏執(zhí)態(tài)度落地之后他們所獲得的能力

毫無(wú)疑問，未來(lái)縵合會(huì)成為一個(gè)非常強(qiáng)勢(shì)的品牌，一個(gè)真正懂得高端客群生活的品牌

也因?yàn)槿绱耍诳z合體系內(nèi)這支操盤團(tuán)隊(duì)擁有了三種能力

1、它凝聚了一個(gè)龐大的設(shè)計(jì)師庫(kù)，包括建筑、室內(nèi)、園林、藝術(shù)的都會(huì)跟著MAHÁ走2、MAHÁ背后那些全球頂級(jí)供應(yīng)商，醫(yī)療、教育、旅游、金融都在為將來(lái)MAHÁ各種服務(wù)落地和運(yùn)營(yíng)作支撐3、一支全國(guó)最能洞察高凈值客戶的服務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，這支隊(duì)伍服務(wù)城市最頂尖那群1000位客戶，經(jīng)驗(yàn)無(wú)法復(fù)制

縵合的服務(wù)理念，生活體系，交付標(biāo)準(zhǔn)

這些上千頁(yè)的標(biāo)準(zhǔn)都是在一次次和這些真實(shí)客群溝通中沉淀下來(lái)的血淚經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

這些都會(huì)成為行業(yè)內(nèi)的教科書，為MAHÁ樹立起一個(gè)服務(wù)IP，一個(gè)輕資產(chǎn)管理輸出品牌

而這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)未來(lái)會(huì)在縵合的下一個(gè)項(xiàng)目中熠熠生輝

可能是合生自己在上海廣州的絕版地塊，也可能來(lái)自縵合參與合作開發(fā)的項(xiàng)目

縵合·北京是縵合的第一步，也是行業(yè)對(duì)于交付理念反思的一小步

毫無(wú)疑問對(duì)于縵合·北京的未來(lái)會(huì)越來(lái)越精彩，因?yàn)樗械慕桓抖疾粫?huì)停止，縵合團(tuán)隊(duì)對(duì)高端需求的迭代也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)

05

2019年我曾經(jīng)寫過(guò)一次縵合

《這個(gè)項(xiàng)目，就是為封神來(lái)的》文章的收尾我說(shuō)關(guān)于縵合·北京，我還有話要說(shuō)

而兩年后的現(xiàn)在當(dāng)我敲完鍵盤的最后一個(gè)字我發(fā)現(xiàn)，關(guān)于縵合的故事，似乎越來(lái)越多

但是不論如何

記住這個(gè)品牌

這是一次嘗試，也會(huì)是一次開始

開啟的是一次神級(jí)交付，也是縵合一次行業(yè)內(nèi)輕資產(chǎn)模式的高標(biāo)準(zhǔn)輸出

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