倘若沒有風口，就自己創造風口。
2020年，中國經濟是“K型發展”的一年，長租公寓亦如是，許多知名的長租公寓的“網紅”因業績極速下滑和資金鏈斷裂，爆雷、跑路、倒閉的負面新聞充斥著整個行業。
好在灰暗中依然有光亮，疫情期間的“宅經濟”反而給了景瑞不動產旗下悅樘公寓送上了一份大禮包，可以靜下心來深研客戶的需求。
不再盲目追求規模和利潤作為首要目標，而是用大數據為服務生態賦能，推動產品與服務迭代，帶動用戶居住體驗感的提升。
景瑞不動產旗下悅樘公寓逆勢成長，出租率依然保持在96.5%以上，整體盈利，業績在整個行業位于前列。
7月5日，景瑞不動產旗下悅樘公寓推出長租公寓首個“口袋”版未來社區——悅樘REAL CLUB線上會員體系，未來租戶每年花費99元，就可享受“社區”價值5600元的專屬服務，內容包含免費換房，以及專屬的六重服務大禮包。
這一系列營銷行為看似簡單，卻有的放矢。
細究內容的背后，恰恰是景瑞不動產旗下悅樘公寓依托年輕租戶消費行為大數據，對服務設計和用戶生活模式的重新洞察，也讓其提供的美好生活場景服務更精準，更有競爭力。
在悅樘公寓看來，未來長租公寓的“隱形風口”，已經不是通過簡單的流量思維獲得，而是通過大數據賦能精準營銷，使得產品和服務持續迭代、增值，不斷深化客戶粘性的“契約思維”，帶來的長期復利價值的風口。
一次新風口的“搶跑”契機
“每天都需要咖啡和健身，習慣使用券碼消費”、
“會定期專門去做美甲美容，結束后吃一頓大餐”、
“經常參加有趣的活動，喜愛新事物和產品的安利”
……
用戶復雜多變的消費行為，在悅樘公寓的大數據后臺算法的加持下，變得清晰可見。
根據中高端租賃客群的需求特征和行為偏好，景瑞不動產旗下悅樘公寓將用戶劃分成了2個大類和7個小類，包括單身租客：上進青年、個性潮人、精致小資、商務精英；家庭租客：親昵室友、溫馨之家、品質家庭。
示意圖
在大數據的對比分析下，每一類客群的消費層級、消費價值觀都被列出相關聯的、穩定的共性需求。
比如，用戶對于“吃喝玩樂”消費需求排名前十的排序依次是：便利超市、主題餐廳、飲品咖啡、干洗服務、鮮花小站、寵物寄養、烘培教學、付費健身、家居用品和美甲美發。
示意圖
當然，不同類型的人群，由于所處租住周期的不同，生活習慣也完全不同，用戶大數據可以形成個性化的消費行為標簽。
這樣景瑞悅樘公寓，就可以根據每家店用戶的需求變化，快速匹配差異化的專屬產品和服務。
以長租公寓的“服務”為例，傳統的的保潔、維修、代收快遞等基礎服務顯然不夠，在這個基礎上，還將延伸出增值服務和驚喜服務等。
長租公寓想要為租客打造更為完整的服務生態，就必然需要持續依托大數據的需求分析能力，不斷打破邊界，進行服務升級，將原有基礎服務擴展到休閑娛樂健身等各個領域。
換言之，在相同水平的硬件產品基礎上，誰能提供更多元、更有價值、更精準的特色增值服務，誰就增加了留住租客的籌碼。
大數據賦能的差異化服務升級迭代，也成為景瑞悅樘公寓“搶跑”新風口的加速器。
而2021年，年輕一代租房消費者的要求和需求的激增，讓“對獨居美好生活的向往”的渴望，成為景瑞悅樘公寓拓寬服務“護城河”的新契機。
首個“口袋”社區的數字賦能之路
景瑞不動產旗下悅樘公寓在對年輕的都市精英白領群體的需求大數據分析后發現：高品質人性化的服務、高頻次的室內保潔需求、高顏值的產品、高私享度的空間和高質量的社交活動，是年輕客群最為看重的。
于是，在悅樘的口袋社區——REAL CLUB線上會員體系上，專門為“五高需求”人群提供的差異化增值服務解決方案尤為的搶眼。
示意圖
首期的專屬服務內容，主力聚焦在線上權益（音視頻權益）、交通出行（搬家、打車、快遞）、特色餐飲（咖啡輕食、連鎖快餐、主題餐廳）、生活服務（麗人美容、鮮花寵物、學習健康、連鎖零售）和休閑娛樂（劇場演出、洗浴汗蒸、主題活動）等五大領域，通過與五大領域的知名品牌強強聯手，推出折扣卡券、體驗券、滿減/立減券、特色活動等多種形式，用更多增值的衣食住行體驗體現專屬的定制服務。
示意圖
截至目前，悅樘公寓已經與e袋洗、順豐快運、首汽約車、輕喜到家、盤子女人坊、啤酒聯盟、陸振興、花漾、藍犀牛搬家、FIGHT BODY、颯漫畫等20余大品牌達成合作，這五大領域的精準需求共享，也讓悅樘公寓的美譽度提升，深度“綁定”長租客戶。
值得一提的是，根據每一家門店周邊配套情況，悅樘公寓還會根據客群的變化，提供的不同的專屬福利。
悅樘公寓線上會員體系的推出，堪比在長租公寓市場中打出一記組合拳，不僅讓租房與生活深度融合，降低了租客在日常生活中的選擇成本與決策成本，也讓租客享受到體驗更優的美好租房生活。
而這也是集中式長租公寓對比民宅，能夠為租客帶來的最大價值。
就運營層面來看，悅樘公寓會員體系將為公寓的運營與服務賦能，會員體系可以建立品牌私域流量，通過用戶的消費行為大數據，反過來更好地滿足客戶喜好，進一步梳理客戶畫像，進而服務于投資人和產品優化。
悅樘公寓此舉打破了傳統長租公寓的營銷玩法，用大數據精準營銷，不僅創造出高頻的消費習慣場景，還完成了一站式的服務生態提升的解決方案。
大數據賦能新消費是一條已經被驗證成功的賽道，而對于景瑞悅樘公寓而言，無疑是一個嶄新的躍升起點。
來源：城讀
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。