營銷，是對消費者施加影響，從而改變消費者行為的過程。簡簡單單兩個字卻包含了：通過產品研究從而確定目標客戶——做目標客戶畫像——確定推廣預算和預期效果——制定線上推廣方案——制定執行方案——文案——發布推廣渠道等復雜的內容。其本質是為了滿足客戶需求，更好地傳遞客戶價值和創造價值，從而實現企業價值。

　　現如今很多企業正試圖借助營銷出圈，打造引發消費者討論的網紅爆品，而如何利用營銷工具來做好企業與用戶的連接，是值得企業沉下心來深思的內容。完美營銷無外乎就是轉換效率的提升及推廣效果的提升，聚焦于營銷策劃，針對這一系列內容，我們與高級營銷策劃人，江小白初始團隊成員以及核心策劃者白玉峰老師展開了一場深入訪談。

　　深刻洞察用戶需求與痛點，打造有溫度的營銷

　　編者：您認為在當今社會成為一名優秀的商業策劃人需要擁有哪些能力，這些能力又如何獲得呢?

　　白玉峰老師：首先我認為商道即人道，要成為一名優秀的商業策劃人，首先要理解商業，只有對消費場景有深刻的理解，才能精準洞察消費者的需求。古語云："上兵伐謀，攻心為上，攻城為下。"所有策略都圍繞一個核心：用戶價值。從情懷出發，自消費者的需求進行深入情景化溝通，由"內容出圈"到"產品出圈"，打造有溫度、有情感的營銷，再積極擁抱新型互聯網傳播方式，與消費者打成一片，才能用情感營銷在時代留下最燦爛的一筆。

　　營銷本質在于用戶、產品、企業之間的連接，將品牌與用戶的興趣點和日常痛點聯系在一起，才能在精準感知用戶痛點的同時做好企業的精細化運營。抓住消費者真正需求，就是抓住了接觸用戶的最佳時機。如何把產品認知做深、做透、做進消費者心里，將情懷植入其中，是開展情懷營銷的關鍵所在。

　　滿足消費者心理需求層次，跟緊時代消費行為趨勢

　　編者："消費者行為趨勢敏感"對品牌戰略顧問、品牌營銷顧問來說很重要，這種敏銳的觸覺平時需要怎樣培養呢?

　　白玉峰老師：一定時刻牢記人最本質的需求始終脫離不了馬斯洛的五個需求層次：最底層是生理需求，然后是安全感、歸屬感，再往上是尊重和榮耀，最頂端是自我實現。隨著人們物質生活水平的提高，"面子"和"檔次"成為了另一種身份的追求，時刻關注目標群體的需求和痛點，是培養敏銳的觸覺的一種方式。

　　以熟悉的場景引發消費者的共情，可以提高其對品牌的好感度，也能進一步拉近兩者間的距離，達到將產品融入到用戶的生活中，將產品性能深度觸達進用戶心中的目的。作為一家為年輕人提供"情緒和社交解決方案"的企業，面向年輕人的青春白酒江小白的微信公眾號"表達瓶"抓住了"酒是情緒載體和社交道具"這一本質，支持每人上傳自拍或文字。用極具場景化的語言生動演繹，滿足了年輕人的炫耀感，實現了消費者對品牌的參與感，找到了社交群體中的爆點，完全吸引了年輕群體的目光。

　　保持童真和好奇心，讓感知>認知!

　　小編：很多人策劃人對于就業前景感到迷茫，您可以再給我們分享一個除了江小白以外的成功的案例，為他們指點一下迷津嗎?

　　白玉峰老師：除了策劃了江小白的營銷盛況外，我還曾以四川沱牌舍得酒業品牌和公共關系總監的身份參與了"水晶舍得酒在上海酒交所上市"的傳播策劃，創造了6小時申購資金7.66億的記錄;擔任過網紅酒"人民小酒"高級營銷顧問，在2017年1月，創造了1小時演講5.6億成交額;在擔任冒菜第一品牌"三顧冒菜"營銷總顧問的期間，全國加盟商總數超過4000家，這都是通過我之前說的那些積累實現的。

　　策劃源于生活，更高于生活。品牌出圈意味著快速提高知名度，即從單一消費受眾領域，拓展到大眾流行的領域。從生活場景開始的營銷，往往更容易打動消費者，而對場景的準確把握，也需要消費者洞察的支撐，只有真正進入到消費者真實生活場景中，使消費者產生場景聯想，體會到品牌的價值，才能讓海量消費者成為商業信息的創造者、承載者和傳播者，這才是好的場景營銷。

　　白玉峰老師立足于互聯、互動、智能的移動互聯網趨勢侃侃而談，講述該如何積極擁抱新形勢，改變傳統的消費思維、消費習俗、消費方式，使消費提升一個新的層次，從而打造擁有無數忠誠消費者的強大品牌。擁有豐富場景入口、用戶數據和媒介資源的互聯網企業無疑占據"天時地利人和"的營銷優勢。但品牌在多渠道深度種草發力時，需要從消費者自身需求出發，以消費者為中心生產營銷內容，這才能使品牌在市場中長期保持制霸地位。