“優質服務觸手可及，精彩活動樂享不停”。為了打造線上平臺優質服務窗口，拓寬服務生態邊界，民生銀行依托科技金融，推出“民生銀行線上店”小程序，客戶可在線業務預約、了解最新熱銷產品，參與網點熱門活動，直達“民生農場”與“民生直播間”，解鎖線上互動新玩法。“民生銀行線上店”作為網點多元化經營新形態，打破了傳統物理網點的空間限制，實現了線上虛擬網點與線下物理網點的雙門店聯合運營模式，構建起以用戶為中心的開放金融生態新格局。

服務聚合，網點服務輕松享受

“民生銀行線上店”首發版本以微信小程序為載體，充分發揮民生銀行移動互聯技術優勢，實現7×24小時全天候服務?？蛻魺o需安裝APP，通過社交網絡即可方便連接身邊網點，只要動動手指，便可享受在線開卡、信用卡申請、預約取號、預約取現、預約回電、產品推薦、優質活動等甄選便捷服務。與過去相比，客戶不僅可以節省大量等待時間，也無需被往返程耗費的時間精力困擾，真正實現網點服務“隨時隨地、觸手可及”，極大的提升了客戶體驗。

通過在線瀏覽網點與員工電子名片，可直接添加人員企業微信咨詢理財疑難問題；提前預約網點排號，網點排號不用等待；熱門產品快速瀏覽，總有一款適合您；專屬理財規劃報告，回顧您過去一年的理財歷程，幫助您科學規劃、合理配置實現財富增值。

內容聚合，熱門活動與優質視頻精彩紛呈

“民生銀行線上店”匯聚了全國上千家網點精心策劃的熱門活動，客戶足不出戶便能在線了解最新活動資訊，解鎖各類新鮮玩法。線上網點特色活動各不相同，節日回饋、有獎猜謎、知識講座、金融沙龍等各類主題活動應有盡有，還有多種多樣的美食、親子、品鑒、戶外、健康等非金融主題跨界融合，客戶可以在線一鍵參與，輕松玩轉線上店，玩轉生活。

萌竹TV視頻專區匯聚總、分、支行優質原創內容，金融知識講堂收納通俗易懂的知識科普類視頻，幫助客戶輕松掌握金融知識；產品傳送門速遞熱門產品與資訊，客戶能夠及時了解最新的產品動態。

民生樂園，游戲直播一鍵達

“民生銀行線上店”致力于打造輕松有趣的互動體驗，內嵌“FUN”娛樂互動平臺，邀請用戶加入豐富多彩的民生樂園。這里有學玩兩不誤的星際之旅飛船游戲，開啟好友財商大比拼，參與金融百科趣味問答，更有機會打開寶箱贏取大獎。

除此之外，用戶還可一鍵直達民生直播間，近距離圍觀節日主題活動、生活好物惠選、銀行業務講解、大咖直播撩財，“您想看的，這里都有”。

生態聚合，金融與非金融多元場景串聯

民生銀行積極拓展線上線下服務生態邊界，基于客戶生活場景，將銀行服務和品質生活無縫銜接，滿足客戶多層次需求，全力打造“金融+生活”的多元服務場景。首期整合“民生農場”優質資源，對接精準扶貧項目，打造客戶權益服務平臺；未來將

持續聚合網點周邊重點商戶專屬優惠，覆蓋美食、娛樂、便民等高頻生活場景，多方位、多角度激活線上網點服務，構建生態金融。

秉持“開放、智能、普惠”的理念，“民生銀行線上店”代表了民生銀行對互聯網時代銀行零售業務的探索和變革，通過構建線上線下生態一體化的網點新范式，為用戶提供覆蓋全渠道的無縫消費體驗。未來，“民生銀行線上店”將推出更多元的活動與內容，圍繞客戶不同需求持續優化線上產品與服務，提升場景化、專業化、智能化、協同化能力，打造有溫度有情感的網點服務。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。