就業是民生之本，也是經濟發展的重中之重。在我國經濟結構加快調整的關鍵時期，“穩就業”的意義不言而喻。如何在復工復產期，幫助緩解就業形勢，優化就業環境，成為不少企業響應中央“穩就業”號召、踐行社會責任的思考議題。

踐行“穩就業”全流程培養體系保障服務者成才成長圍繞人才培養與勞動力市場需求，國內領先的品質居住服務平臺貝殼找房宣布，全年將招聘44萬經紀人，其中高學歷18萬人，全年發放10萬經紀人校招offer，并以全流程培養體系保障服務者成長、成才，拉升服務者職業化水平，提高行業效率與用戶體驗，進一步提升現代服務業結構優化升級。

就業是民生之本，在貝殼找房董事長左暉看來，踐行“穩就業”有兩層含義，一是要批量提供穩定的就業崗位，二是要加快培養專業化產業人才，以系統性、專業化培訓，建立從業者服務標準體系，提高從業者專業水平，以人才戰略帶動產業迭代升級。

居住服務行業的產品不是房子而是經紀人的服務能力，行業供應鏈的優化與升級就是從經紀人入手。經紀人面對什么樣的職業教育和執業環境，將會從根本上影響行業的發展路徑。

“未來是經紀人主權的時代，經紀人是核心資產，而非易耗品。”左暉表示，貝殼不僅要“對用戶好”，也要“對經紀人好”，推動行業正循環發展。

實際上，貝殼在持續推動服務者成為構建社會居住服務品質不斷躍升的核心力量，堅定承擔平臺責任、發揮平臺價值，積極培養新一代職業經紀人，優化行業供應鏈，加大經紀人保障，提升服務品質，促進"經紀人"角色成為值得終身從事的尊嚴職業。

“我們所有的舉措和思考都是圍繞讓經紀人能更好發展，能安身立命，能因為進入平臺而使自己和家庭發生不一樣的變化。”左暉說。

服務者作為“新居住”的重要組成部分，一直以來都是貝殼投入的核心。為改變“經紀人現實是易耗品”的局面，自成立以來，貝殼在吸納一大批高校人才的同時，致力于搭建一個完善賦能體系，以全流程培養體系保障服務者成才、成長、成就，拉升服務者職業化水平，提高居住服務品質。

線下培訓方面，貝殼共搭建了包括新人訓、融合訓、企業文化相關學習、門店學習等在內的23套培訓體系，涵蓋經紀人從企業到行業、從入門到提升各維度的培訓內容。為方便經紀人學習，推進服務向線上化發展，貝殼找房亦開通了新人成長計劃、專業考試、在線直播、演練通關、城市課程等在內的線上培訓。這一舉措不僅有效帶動經紀人的學習效率，在突如其來的疫情下，給了經紀人修煉內功的基礎設施。

不僅如此，針對經紀人群體，貝殼推出搏學大考、貝殼經紀學院等海量專業培訓，來推動經紀人向專業化、職業化發展;針對店東群體進行培訓的花橋學堂，以沉淀、創造和傳遞經營理念與管理方法，為房產經紀行業培養中堅力量。

保障服務者職業尊嚴，以人才撬動行業優化迭代

服務者的改變與整個行業服務水平的提升息息相關。為了讓年輕人真正成為有尊嚴的服務者，促進現代服務業結構優化與升級，貝殼找房平臺開始逐步提高經紀人的職業薪酬和從業待遇。在左暉看來，房產經紀行業對組織能力的要求較高，高激勵薪酬能促進更多人從“小而美”向“大而美”的方向遞迭代。

據悉，貝殼找房擬為新入職的經紀人提供3-6個月底薪，該措施已在推廣期。目前鏈家已實現6個月無責底薪，且鏈家上海的底薪已提升至8000元，讓新入職的經紀人不再有后顧之憂，安心度過學習期。

“新經紀人缺乏行業積累，我們會提供高于平均水平20-30%的激勵以及長達1年的時間保障，還會通過ACN合作網絡鼓勵經紀人合作，一方面打造友好的合作氛圍，另一方面通過提升單邊比這個指標，降低經紀人群體的基尼系數。”左暉說。

與此同時，在過去兩年時間里，貝殼深入到產業互聯網腹地，將居住垂類的數字化從底層架構一步步跑通。左暉認為，居住服務“新基建”要成為產業進化的“底座”，也要成為眾多中小企業發展的“助推器”。在加速大數據與居住服務產業融合的基礎上，貝殼找房積極投身數字化轉型伙伴行動，助力廣大中小企業數字化轉型，提升轉型服務供給能力，加快打造居住服務領域的數字化企業生態。

產業數字化，數字產業化，居住服務“新基建”將賦能更多新應用，激發更多新場景，促進產業轉型升級，推動居住服務走向品質化正循環。在這個過程中，貝殼找房平臺也會不斷迭代數字化能力，推動產業的數字化創新，以居住服務“新基建”惠及消費者和中國第一代職業服務者，助力“美好居住”的實現。