近日，北京一咖啡廳強(qiáng)制客人消費(fèi)引發(fā)爭議，兩名同學(xué)在咖啡店，其中一人沒有消費(fèi)，然而咖啡店老板娘卻要求這個(gè)人必須消費(fèi)，否則就滾出去。最終她們報(bào)警求助，警察趕到現(xiàn)場并且教育老板娘，后者才很不情愿地道歉。

據(jù)悉，當(dāng)時(shí)其中一個(gè)同學(xué)已經(jīng)消費(fèi)，老板娘沒好氣地說：剛才是她點(diǎn)的東西，你沒有點(diǎn)，一個(gè)月光水電費(fèi)就7萬多元。其中一位女同學(xué)說，一會還有人來這里，我們一會再點(diǎn)一些東西。不過老板娘還是繼續(xù)說，不點(diǎn)東西就滾出去，語氣非常惡劣。

老板年依舊不依不饒，其中一個(gè)同學(xué)只好報(bào)警求助。警察很快趕到現(xiàn)場，了解了事情經(jīng)過后，對老板娘說，進(jìn)來的都是客，天底下哪有你這樣做生意的，還強(qiáng)制別人消費(fèi)，也沒人規(guī)定進(jìn)來就必須消費(fèi)，再說了，你一個(gè)月7萬多的水電費(fèi)和別人有什么關(guān)系。隨后老板娘很不情愿地和兩位同學(xué)道歉，但是態(tài)度非常不誠懇。

受疫情影響，北京許多咖啡廳虧損嚴(yán)重。北京租金特別貴，一個(gè)月下來虧損十幾萬也是正常的，不過這不能成為強(qiáng)制客人消費(fèi)的理由。做飲食生意，最重要還是服務(wù)質(zhì)量，要是這位老板娘一直以這樣的服務(wù)對待客人，咖啡廳很難吸引顧客，距離倒閉就不遠(yuǎn)了。