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“高書記，你說的話中聽，這口井是老輩們打下的，方便了一村人吃水，盡管現(xiàn)在用上自來水了，但是這口井在村里人心中還是沉甸甸的。我們也支持重點工程建設，不是為了補償。”看到安徽省淮北市杜集區(qū)朔里鎮(zhèn)黨委書記高鯤鵬帶著鎮(zhèn)村干部到村里現(xiàn)場解決重點工程拆遷問題，坡里村村民代表老張頭說出了心里話。

“我為鎮(zhèn)村干部不當處理方式向鄉(xiāng)親們道歉，今后在工作中一定多和鄉(xiāng)親們商量。”高鯤鵬詳細向村民解釋了重點工程建設對地方發(fā)展的重要性，感謝他們支持重點工程建設。

思想一做通，老張頭帶頭簽訂了征遷協(xié)議，村民們也紛紛簽了征遷協(xié)議。攔在坡里村的重點工程建設障礙沒有了。

今年以來，朔里鎮(zhèn)常態(tài)化推進干部下訪工作，零距離聽民聲、察民情、解民憂，解決群眾急難愁盼問題，有效推動了信訪問題解決在基層、矛盾解決在當?shù)亍＝刂聊壳埃防镦?zhèn)干部下訪20批36人次，成功化解了數(shù)十起矛盾糾紛和重點信訪事項。

“我們立足源頭治理信訪問題，要求鎮(zhèn)干部在下訪中耐心細致做好政策解釋工作，傾聽信訪人困難和訴求，瞄準信訪事項痛點、堵點問題，明確責任人、時間表和路線圖，積極推進問題解決，切實滿足群眾合理訴求，依法維護群眾合法權(quán)益。”高鯤鵬說。

在積極推進干部下訪、干部包案化解信訪問題的同時，朔里鎮(zhèn)還聘請兩名專職律師，以第三方身份參與接訪，為政府接訪人員提供法律咨詢服務，同時免費為信訪群眾提供法律幫助。