今后，北京的醫(yī)療機(jī)構(gòu)將增加一批醫(yī)務(wù)社工，幫助解決患者心理、社會(huì)層面的問題。近日，北京市衛(wèi)健委聯(lián)合市委社工委、市民政局、市教委、市財(cái)政局、市人力社保局等部門印發(fā)《關(guān)于發(fā)展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的實(shí)施意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)，明確了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容、崗位設(shè)置、人才來源、專業(yè)人才的晉升渠道、專業(yè)人才培養(yǎng)方向以及其發(fā)展的保障機(jī)制等重點(diǎn)內(nèi)容。北京青年報(bào)記者注意到，《意見》明確提出，本市鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過社會(huì)招聘等方式配置專職醫(yī)務(wù)工作者。2020年本市將在部分綜合性醫(yī)院和兒科、精神衛(wèi)生、腫瘤、康復(fù)等專科醫(yī)院以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心試點(diǎn)開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作，到2025年實(shí)現(xiàn)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作全覆蓋。
醫(yī)務(wù)社工可為患者
及醫(yī)務(wù)人員提供支持
醫(yī)務(wù)人員專注于患者生理疾病的治療，而醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者則是從事醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的專業(yè)人才，聚焦解決患者心理、社會(huì)層面的問題。北京市衛(wèi)健委一級(jí)巡視員、新聞發(fā)言人高小俊介紹，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是指在衛(wèi)生健康領(lǐng)域，社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作價(jià)值理念與專業(yè)方法，幫助患者及家屬預(yù)防、緩解和解決因疾病所導(dǎo)致的情緒、心理和社會(huì)問題，提升醫(yī)療效果，促進(jìn)公眾健康，簡(jiǎn)稱“醫(yī)務(wù)社工”。
醫(yī)務(wù)社工的工作內(nèi)容是多種多樣的，他們可為患者提供心理-社會(huì)支持，比如評(píng)估患者心理-社會(huì)狀況;協(xié)助患者及家屬處理因疾病引起的心理情緒問題，促進(jìn)疾病適應(yīng)性和診療配合度;對(duì)醫(yī)務(wù)人員提供心理疏導(dǎo)和支持。
同時(shí)，醫(yī)務(wù)社工可幫助患者開展社會(huì)資源整合，評(píng)估患者需求，為經(jīng)濟(jì)困難患者申請(qǐng)醫(yī)療救助;鏈接社會(huì)公益項(xiàng)目，改善醫(yī)院人文環(huán)境;配合出院安置，協(xié)助鏈接資源，促進(jìn)社會(huì)融入。此外，醫(yī)務(wù)社工也將有助于醫(yī)患關(guān)系調(diào)適，促進(jìn)醫(yī)患有效溝通和醫(yī)療信息傳遞;參與診療團(tuán)隊(duì)，從患者心理和社會(huì)角度提出診療建議。此外，志愿者管理、社區(qū)健康服務(wù)等工作也是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者將參與的工作內(nèi)容。
《意見》明確，各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可結(jié)合單位特點(diǎn)和服務(wù)能力，有選擇、有側(cè)重地開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)。鼓勵(lì)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際需求，拓展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)涵。
鼓勵(lì)通過多種方式
配置專職醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者
《意見》提出，在崗位設(shè)置方面，要堅(jiān)持按需設(shè)崗，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要設(shè)立醫(yī)務(wù)社會(huì)工作崗位;有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可設(shè)立醫(yī)務(wù)社會(huì)工作部門或二級(jí)科室;公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可探索設(shè)立醫(yī)務(wù)社會(huì)工作崗位。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作崗位納入專業(yè)技術(shù)崗位管理范圍。在人員配置及來源上，鼓勵(lì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過社會(huì)招聘、部門轉(zhuǎn)崗、購買服務(wù)等方式配置專職醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，積極通過招募或項(xiàng)目合作等方式，引導(dǎo)社會(huì)志愿者、社區(qū)工作者參與醫(yī)務(wù)社會(huì)工作，補(bǔ)充和壯大醫(yī)務(wù)社會(huì)工作人員隊(duì)伍。
留住人才是實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必要保證。《意見》提出，要暢通醫(yī)務(wù)社會(huì)工作專業(yè)崗位晉升渠道。包括建立社會(huì)工作者職業(yè)資格與專業(yè)技術(shù)職稱對(duì)應(yīng)關(guān)系。取得社會(huì)工作者職業(yè)水平證書的人員，用人單位可根據(jù)工作需要聘任相應(yīng)級(jí)別專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
要合理確定醫(yī)務(wù)社會(huì)工作專業(yè)人才薪資待遇。正式在編醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定確定工資待遇;以其它形式從事醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的專業(yè)人才，由用人單位綜合職業(yè)水平等級(jí)、學(xué)歷、資歷、業(yè)績(jī)、崗位等因素并參考在編同類人員合理確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理社會(huì)保險(xiǎn)和公積金。
2025年全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)
實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)社工全覆蓋
根據(jù)《意見》安排，2020年本市將在部分綜合性醫(yī)院和兒科、精神衛(wèi)生、腫瘤、康復(fù)等專科醫(yī)院以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心試點(diǎn)開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作。2020年至2022年，逐步在全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)推進(jìn)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作，醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立醫(yī)務(wù)社會(huì)工作崗位，鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立醫(yī)務(wù)社會(huì)工作部門，配備專職醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者。到2025年，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作全覆蓋，服務(wù)體系基本完善;服務(wù)專業(yè)化規(guī)范化水平明顯提升;專業(yè)人才數(shù)量和質(zhì)量基本滿足需要;社會(huì)力量廣泛參與，社會(huì)公眾普遍認(rèn)同。公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)探索開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作，形成可推廣模式。
北京市衛(wèi)生健康委員會(huì)一級(jí)巡視員、新聞發(fā)言人高小俊透露，在全市三級(jí)醫(yī)院中，有19家醫(yī)院開展了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作，其中8家醫(yī)院設(shè)置了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作部，有專職醫(yī)務(wù)社工42人，兼職人員48人。此外，還有28家醫(yī)院正在積極策劃開展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作。“2020年起開展試點(diǎn)工作，就是要解決有和無的問題，實(shí)現(xiàn)從無到有。到2022年、2025年就是要解決好不好、強(qiáng)不強(qiáng)的問題。”
記者 蔣若靜