人氣不再 廣東深圳梅林家樂福多個柜臺空置。圖/IC

文｜《財經》記者 馬霖 實習生 熊彥莎

【資料圖】

編輯｜余樂

關店、大面積缺貨、限制消費者用購物卡結算、限制退卡……圍繞家樂福中國經營狀況的“陰云”尚未散去。《財經》記者獨家了解到，家樂福中國COO（首席運營官）張其喆已于近日離職。張其喆本人向《財經》記者確認了此消息。

另據一位接近家樂福中國的人士透露，張其喆之外，家樂福中國的多位副總裁也已于近日離任。對此，張其喆表示：“我個人已離職，其他人（的情況）我不好說。”截至發稿，家樂福方面未回復《財經》記者關于上述人事變動的詢問。

知情人士稱，張其喆是家樂福在2019年被蘇寧收購后被任命為COO的。公開資料顯示，此前他就已經在家樂福擔任高管工作多年。

對于“是否因家樂福中國目前的經營狀況離職”這一問題，張其喆向《財經》記者表示，自己是“因個人原因離職。”他亦表示，不清楚家樂福中國是否會退出中國市場，“暫時應該沒有。”

由于持續虧損，資金鏈和供應商關系出現問題，2023年1月起，家樂福全國各地大賣場內出現嚴重缺貨情況，目前為止還看不到改善跡象。據《財經》記者的統計，家樂福目前在營業的門店中，有三分之二都出現了大面積貨架空置等異常狀況，其中北京、上海門店的經營異常率達80%以上。

家樂福和蘇寧方面對《財經》記者表示，家樂福中國沒有退出市場的計劃。蘇寧方面在回應最近家樂福的貨架貨物短缺和限制購物卡結算等問題時表示，此前受疫情的影響，家樂福資金確實有一些緊張，與供應商之間出現了一些問題，并引發了購物卡擠兌的現象。

家樂福方面表示，公司的供應鏈正在有序優化中。“預計在1個月內，北京市場的供貨情況基本恢復正常。”家樂福還表示，限制購物卡結算的問題也在緩解中：“目前，在供應鏈逐步緩沖調整的情況下，大部分商品可以用包括購物卡在內的多種支付方式支付。”

家樂福中國門店持續減少，北京上海經營異常率超80%

近年來，家樂福中國門店數量持續減少，而據《財經》記者不完全統計，2022年四季度以來，其門店又減少了20家。

蘇寧易購（002024.SZ）歷年財報顯示，2020年，家樂福中國門店數量凈減少5家。2021年，門店數量凈減少23家。2022年前三季度，家樂福閉店數量達到54家，且無新開門店，總數減少至151家。

《財經》記者根據公開信息對全國各地家樂福門店的經營狀態進行了統計，結果發現：截至2023年2月7日，全國范圍內尚在營業的家樂福超市有131家，也就是說，2022年四季度以來又有20家門店關閉。在仍處于營業狀態的門店中，也有近七成。

隨著關店節奏的加快，家樂福已退出杭州、成都、鄭州、長沙、寧波、石家莊、貴陽、福州、南昌、呼和浩特等市場。

根據《財經》記者的統計，目前仍在營業的131個家樂福門店中，近期在大眾點評等網站上收到過“貨架空蕩蕩”“看不到工作人員”等消費者評價的有88家，占到總數的三分之二。其中，北京、上海門店的經營異常（以“貨架大幅空置”為標準）率達80%以上。

《財經》記者近日在家樂福北京健翔橋店看到，貨架空置情況沒有改善，且不少產品已臨近保質期。

店內一位收銀員說，“這么長時間了，就這么空著，也沒有通知說會關店。”另一位導購人員表示，一直沒有通知何時補貨，賣場的下一步是什么，是否會關店，基層員工也人心惶惶。

一款紅棗山楂條零食，保質期10個月，還有不到兩個月到期。攝影/馬霖

大部分冷藏食品區已空置。在奶制品區域，低溫奶區完全空置，常溫奶區域也有部分貨架空置。

空置的貨架。攝影/馬霖

因商品大幅缺貨，消費者擔心門店將會關閉，紛紛要求花掉購物卡余額。但是，家樂福在賣場各處都張貼了禁止用購物卡消費的告示。甚至以“不是本人購入不得退卡”的說辭來限制退卡。

為防止發生購物卡擠兌、產品快速售罄，家樂福賣場內大部分種類的物品都寫著“不可用購物卡”的告示。攝影/馬霖

蘇寧與家樂福，沒能相互拯救

業內普遍認為，被蘇寧收購，加速了家樂福的衰落。

“蘇寧收購家樂福時，家樂福已虧損，經營出現問題，資金已經很緊張了。被蘇寧收購后家樂福仍虧損，蘇寧又不能給家樂福持續輸血。” 一位零售業人士對《財經》記者表示，“家樂福的未來是很麻煩的。”

2019年6月，蘇寧易購全資子公司蘇寧國際宣布以48億元收購家樂福中國80％的股份，這是蘇寧自2016年高歌猛進的一系列大手筆投資的尾聲。

除收購家樂福，2016年至2019年，蘇寧與淘寶換股認購阿里股份、收購天天快遞、增資中國聯通、收購萬達商業、投資恒大、認購華泰證券定增、收購萬達百貨37家百貨公司、認購之江新實股權、認購TCL股份、回購出售過的倉儲物業……這些交易中，被認為唯一成功的是換購阿里股份，這筆投資在隨后的幾年里成了提振蘇寧業績的良藥。但是，包括收購家樂福在內的其他投資則未見到明顯效果，蘇寧的資金鏈也出現了問題。

2020年和2021年，蘇寧易購分別虧損42.75億元和432.65億元。2022年前三季度，蘇寧易購虧損45.45億元，其股票已于2022年5月變成為“ST易購”（退市警告）。

家樂福中國被蘇寧收購前已經虧損，2018年虧損5.78億元，2019年虧損3.04億元，2020年、2021年及2022上半年分別虧損7.95億元、33.37億元和4.71億元。

目前，蘇寧對家樂福中國剩余股份的收購還未完成。蘇寧國際在收購家樂福中國80%股權時曾約定，在收購家樂福滿兩年后的90天內，家樂福集團可以選擇將剩余股份以約定的固定價格轉讓給蘇寧國際，且蘇寧國際需要無條件購買。

兩年后，即2021年的9月27日，家樂福集團向蘇寧國際發出了出售股權通知，要求蘇寧國際按照12億元的價格收購剩余20%的家樂福中國股權，但此項交易尚未完成。2022年11月，蘇寧發布公告稱，因與家樂福集團達成協議的客觀環境發生了重大變化，雙方就剩余家樂福中國股權的收購發生了較大爭議，目前雙方正在按照協議約定的爭議解決方式進行處理。

一位零售業者對《財經》記者表示，“傳統大賣場大勢已去。不賣給蘇寧，家樂福也只能多活幾年。”業內普遍認為，傳統大賣場的商品力、服務能力弱，向供應商收取各類費用的盈利模式已難以為繼，“在激烈的市場競爭中，家樂福、沃爾瑪等傳統大賣場逐步退出市場是必然趨勢，已是業內共識。”

蘇寧及家樂福方面則對《財經》記者表示，公司已在近期的會議中明確家樂福要基于“近場零售服務商”定位，將大賣場轉型為“社區品質生活中心”。一些門店將以此為目標進行改造升級，新模型店將會最先在北京落地。