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記者｜肖芳

今年的雙12格外安靜，甚至很多人都沒意識到今天是雙12。

此前幾年，雙12大促是雙11購物節消費熱情的延續。雙11購物節由天貓等電商平臺發起，主要專注于線上，而雙12由支付寶等平臺發起，主要聚焦于線上線下聯動的消費活動，一方面是培養用戶使用移動支付的習慣，另一方面也在培養用戶使用線上平臺尋找線下服務的習慣，商超、美容、理發等門店是參與雙12的主要商業業態。

平臺大力度的促銷活動是以往雙12火爆的主要原因之一。比如2017年雙12，支付寶口碑網幫商家發出了1.4億張優惠券，當天轉化6500萬筆交易；家樂福12小時在口碑創造超過1億元交易額，德克士在一天內賣出了30萬份雞翅，屈臣氏售出40多萬份面膜，萬寧賣掉20多萬條紙巾……

但今年雙12，互聯網平臺普遍沒有太多促銷活動。界面新聞記者搜索發現，今天支付寶首頁并無醒目的雙12活動入口，僅在“卡包”入口中有“到店付領紅包”活動，紅包額度不大，還有少量銀行在支付寶進行綁卡參與支付滿減、分期滿減活動。

一位分析人士表示，前幾年支付寶雙12活動力度大，目的是推廣口碑的到店業務，但口碑的發展不及預期，戰略地位也逐漸被弱化，支付寶已經失去了推廣到店服務的動力。

用戶消費動力不足也是平臺不再積極投入的原因之一，這已在今年的雙11中顯現出來。據某電商平臺員工透露，今年雙11之前，公司下半年的促銷活動計劃包含了雙11和雙12兩場，但雙11之后公司內部推動雙12活動的力度降低，很多計劃便不了了之。

疫情的反復也打亂了很多商家的銷售計劃，讓商家參與雙12促銷的熱情度大大降低。界面新聞在支付寶和美團App發現，參與雙12的線下商家寥寥無幾。

疫情期間，用戶對很多商品有購買需求，但受物流等因素影響，經常出現商品缺貨的情況。一位北京朝陽區的用戶告訴界面新聞，自己想買一些寶礦力水特，但在線上搜索附近多家商超發現均顯示無貨。

還有一些理發店、美容院等線下服務類商家受疫情影響還未恢復營業，從而影響了今年雙12商家的參與度。