封面新聞?dòng)浾?宋瀟
“每天你什么時(shí)候出門(mén)，到哪兒吃飯以及接觸了哪些人都可能會(huì)被小區(qū)監(jiān)控曝光，太可怕了。”說(shuō)出這話(huà)的人是劉越（化名），他的家位于成都市高新區(qū)某小區(qū)。
(資料圖片)
這是一個(gè)商住一體的公寓樓，劉越住在31樓，在他家門(mén)口就有一個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭。他說(shuō)，從2021年3月份開(kāi)始，就被該小區(qū)前物業(yè)經(jīng)理作為“重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象”，一舉一動(dòng)都會(huì)在一個(gè)名為“大帥監(jiān)控群”的8人微信群直播，包括他外出遛狗，以及在隔壁商場(chǎng)和前女友擁抱。
劉越猜測(cè)，他被監(jiān)控可能跟成立業(yè)委會(huì)有關(guān)，“我是發(fā)起人，成立業(yè)委會(huì)的初衷是為了監(jiān)督物業(yè)工作，完善物業(yè)服務(wù)。”目前，劉越以“被偷拍隱私”為由向成都市公安局高新公安分局石羊派出所報(bào)警，派出所出具了受案回執(zhí)。
11月3日，封面新聞?dòng)浾邔?shí)地走訪(fǎng)了該小區(qū)。除開(kāi)劉越，該小區(qū)還有其他業(yè)主反映被物業(yè)監(jiān)控曝光討論，包括一些年輕女業(yè)主穿睡衣的照片也被截屏發(fā)在微信群。
有律師表示，監(jiān)控?cái)z像頭的作用是為了保障業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全以及公共區(qū)域的安全，如果未經(jīng)業(yè)主允許和同意，被用來(lái)監(jiān)控業(yè)主的出入情況，涉嫌侵犯業(yè)主的隱私權(quán)。
業(yè)主反映
個(gè)人生活被物業(yè)監(jiān)控曝光在微信群
劉越回憶，自己初次發(fā)現(xiàn)被監(jiān)控是在2021年3月份的一個(gè)“好心提醒”。
當(dāng)時(shí)，他走在小區(qū)隔壁的一條商業(yè)街上，一位女士叫住他，“你最近一定注意安全，物業(yè)24小時(shí)都在監(jiān)控你。”
剛開(kāi)始他還不信，“當(dāng)時(shí)心想自己跟物業(yè)沒(méi)什么矛盾，也沒(méi)得罪他們，為什么要被監(jiān)控？就沒(méi)有放在心上。”他說(shuō)，但幾個(gè)月后，小區(qū)一位年輕保安也叫住他，說(shuō)在某個(gè)物業(yè)群經(jīng)常看到他的照片，讓他注意一下“很有可能被監(jiān)控了”，但保安沒(méi)有告訴他是誰(shuí)在監(jiān)控。
直到今年4月份，一位劉越認(rèn)識(shí)的前物業(yè)主管離職后，向他提供了大量的微信群聊截圖和視頻，他這才意識(shí)到，自己這一年的一舉一動(dòng)都在物業(yè)經(jīng)理和一個(gè)名為“大帥監(jiān)控群”的微信群里被“直播”，“包括我?guī)c(diǎn)出門(mén)，坐的哪部電梯，在哪家店吃飯都有記錄，太恐怖了。”
劉越說(shuō)，自己常被人稱(chēng)為“劉大帥”，他覺(jué)得這個(gè)微信群從名字上就是在針對(duì)他。之后，他又收集到更多隱私被監(jiān)控曝光在微信群的截圖。仔細(xì)梳理后，他發(fā)現(xiàn)不僅自己被監(jiān)控，小區(qū)其他幾名業(yè)主也被監(jiān)控了，“總共有八九個(gè)人吧，包括我們的房間號(hào)，身份信息以及作息時(shí)間，都在他們的掌控之中。”
“被監(jiān)控”業(yè)主:
可能跟小區(qū)成立業(yè)委會(huì)有關(guān) “重點(diǎn)監(jiān)控”人員多為業(yè)主代表
據(jù)劉越收集到的多份聊天記錄顯示，2021年3月10日，他牽著狗出小區(qū)大門(mén)的照片被拍下，一名物業(yè)工作人員稱(chēng)，“大帥帶狗去環(huán)匯那邊了”。當(dāng)天22:56分，物業(yè)工作人員又在群里匯報(bào)，“大帥14:21回來(lái)，15:06出門(mén)往小區(qū)方向離去，18:27分回來(lái)的，22:14分往地鐵站出口方向離去，未見(jiàn)回來(lái)。”
劉越說(shuō)，他們是在向一個(gè)名叫陳某的物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)。這個(gè)群里有8人，負(fù)責(zé)監(jiān)控的安保人員會(huì)定時(shí)匯報(bào)某些業(yè)主動(dòng)態(tài)，其中劉越被作為“重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象”，包括他幾點(diǎn)出門(mén)，外出遛狗了幾分鐘，以及幾點(diǎn)回家，路上接觸了哪些人，在家門(mén)口做了什么，這些內(nèi)容都會(huì)在群聊中一一匯報(bào)，以文字和視頻截屏、錄屏的方式匯報(bào)給陳某。
劉越展示了幾段群聊對(duì)話(huà)，其中有一次，陳某對(duì)照片的清晰度不滿(mǎn)意，便詢(xún)問(wèn)安保人員這張有沒(méi)有高清的，“看一看他手機(jī)里面的內(nèi)容。”他們想通過(guò)監(jiān)控查看劉越手機(jī)內(nèi)的信息，但監(jiān)控?cái)z像頭像素不夠，并未拍到清晰照片。
還有一次是2021年3月17日，陳某在群里提供了一個(gè)房間號(hào)，讓工作人員查一下這個(gè)房間當(dāng)晚19時(shí)的監(jiān)控信息，五分鐘后，監(jiān)控視頻還沒(méi)發(fā)來(lái)，她回復(fù)：“你們這幾天查監(jiān)控怎么這么慢，昨天也是，今天也是！”之后，又發(fā)了一個(gè)群公告：“明天之內(nèi)所有人把監(jiān)控點(diǎn)位給我背到，及商鋪房號(hào)背到。查個(gè)監(jiān)控查這么久，菜都涼了！我親自來(lái)考，背不到給我簽罰單！”
劉越說(shuō)，除他之外，還有一些女性業(yè)主穿著睡衣和清涼衣服的照片，也會(huì)在這個(gè)群里被公開(kāi)。陳某和物業(yè)工作人員會(huì)在群里評(píng)頭論足，“這個(gè)女業(yè)主感覺(jué)不用上班的，多查她幾天！”劉越發(fā)現(xiàn)，這些被監(jiān)控的業(yè)主，主要是當(dāng)初成立業(yè)委會(huì)的幾個(gè)代表，總共有六七個(gè)人，而據(jù)他們猜測(cè)，之所以被監(jiān)控，很有可能也是因?yàn)楦闪I(yè)委會(huì)有關(guān)。
劉越告訴記者，小區(qū)房?jī)r(jià)在周?chē)⒉凰惚阋耍?017年，他花了170萬(wàn)元在小區(qū)買(mǎi)下一套近80平米的房子，2019年入住，每月需要向物業(yè)繳納每平米5.5元的物業(yè)費(fèi)，以及每月600元的停車(chē)費(fèi)。但物業(yè)的服務(wù)以及管理水平卻飽受爭(zhēng)議。
在走訪(fǎng)中，記者隨機(jī)采訪(fǎng)了小區(qū)的多名業(yè)主，有人反映物業(yè)水平還行，和周?chē)男^(qū)管理差不多，也有人提出，物業(yè)費(fèi)確實(shí)有些貴了，“附近有小區(qū)的物業(yè)費(fèi)才每平米三塊多。”
“我們認(rèn)為物業(yè)的管理根本不到位，就想成立業(yè)委會(huì)，約束和監(jiān)督一下他們的工作。”可劉越?jīng)]想到，從發(fā)起成立業(yè)委會(huì)，再到提交材料申請(qǐng)的過(guò)程并不順利。他說(shuō)，物業(yè)經(jīng)理陳某曾私下找過(guò)他幾次，希望他停止組建業(yè)委會(huì)，最后一次甚至提出要給他錢(qián)，他拒絕了。自那次之后，劉越和物業(yè)的關(guān)系就很僵，直到自己被監(jiān)控。
目前，劉越已向成都市公安局高新公安分局石羊派出所報(bào)警，派出所出具了受案回執(zhí)，而陳某也已經(jīng)離職。
石羊派出所出具的受案回執(zhí)
小區(qū)物業(yè):
暫不接受采訪(fǎng)，之后會(huì)有專(zhuān)人解答
11月3日，記者也來(lái)到了該小區(qū)。在小區(qū)B座走訪(fǎng)過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，小區(qū)進(jìn)門(mén)處有三部電梯，包括外賣(mài)人員、快遞以及一些外來(lái)人員出入，都不需要查看相關(guān)信息和登記，一名身著制服的安保人員，會(huì)詢(xún)問(wèn)到幾層，然后給這些人員刷卡上樓。
在電梯入口以及電梯內(nèi)，都安裝有攝像頭，其中，電梯出口位置，有三部攝像頭，其中兩部為普通圓孔攝像頭，另一臺(tái)為新型的高清攝像頭。劉越說(shuō)，不光在電梯口有攝像頭，在他家門(mén)口，也有一部攝像頭。
劉越（化名）向記者指出家門(mén)口的攝像頭
他告訴記者，這些攝像頭的作用，是為了保障業(yè)主們的人身財(cái)產(chǎn)安全，但是被物業(yè)另作他用，恐怕就不合適了。
記者發(fā)現(xiàn)，劉越所說(shuō)的小區(qū)電梯存在人員自由進(jìn)出以及商住公用的現(xiàn)象，小區(qū)負(fù)一層有通道可以直接進(jìn)入小區(qū)底樓的商場(chǎng)，而商戶(hù)和居民也可以共用客貨梯出入小區(qū)。
當(dāng)天下午，針對(duì)劉越反映的小區(qū)前物業(yè)經(jīng)理監(jiān)控業(yè)主一事，記者也來(lái)到該小區(qū)物業(yè)所在服務(wù)中心，在出具相關(guān)證件和采訪(fǎng)理由后，一名物業(yè)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)他們暫時(shí)不接受采訪(fǎng)，希望記者留下聯(lián)系方式，由相關(guān)人員進(jìn)行后續(xù)解答。
律師提醒：
未經(jīng)允許 物業(yè)監(jiān)控業(yè)主屬于違法行為
針對(duì)此事，四川明炬律師事務(wù)所邢連超律師告訴記者，作為小區(qū)物業(yè)，用不正當(dāng)?shù)姆绞饺ケO(jiān)控業(yè)主肯定是不合法且不合理的，因?yàn)椋飿I(yè)公司對(duì)于小區(qū)負(fù)有安全保障責(zé)任和義務(wù)，安保人員可以進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控，比如對(duì)于公共區(qū)域的一些監(jiān)控記錄，但是這些監(jiān)控的目的，都是為了保障業(yè)主的生命和財(cái)產(chǎn)安全，而不是以監(jiān)控業(yè)主的出入自由，“未經(jīng)業(yè)主同意，私自對(duì)業(yè)主進(jìn)行一個(gè)監(jiān)控或者“盯梢”的行為，涉嫌侵犯業(yè)主的隱私權(quán)。”
他認(rèn)為，目前對(duì)于這種監(jiān)控行為，公安機(jī)關(guān)可能會(huì)將其當(dāng)成一種普通民事案件對(duì)待，毫無(wú)疑問(wèn)，物業(yè)監(jiān)控業(yè)主的行為是非法的，但是，如果把他人的截圖發(fā)在群里邊，這個(gè)還很難判斷是否違法，“因?yàn)橛械臅r(shí)候我們?cè)谌豪铮?jīng)常會(huì)使用到他人的一些肖像，只要是合理使用，都是可以的。”
與此同時(shí)，中國(guó)政策科學(xué)研究會(huì)特邀研究員、太琨律創(chuàng)始合伙人朱界平律師告訴封面新聞?dòng)浾撸飿I(yè)經(jīng)理的這種實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)主的行為，按照相關(guān)規(guī)定，可能涉嫌治安處罰和刑事處罰，根據(jù)《刑法》第二百五十三條之一規(guī)定的“公民個(gè)人信息”，是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息，包括姓名、身份證件號(hào)碼、通信通訊聯(lián)系方式、住址、賬號(hào)密碼、財(cái)產(chǎn)狀況、行蹤軌跡等，而《治安管理處罰法》第四十二條之規(guī)定，可處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。
他提醒，對(duì)于隱私權(quán)被侵害的問(wèn)題，業(yè)主要提高法律維權(quán)意識(shí)，如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人隱私被侵害的時(shí)候，可以報(bào)案處理，另外，也需要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)督，對(duì)安裝監(jiān)控的位置是否具有必要性提出意見(jiàn)和建議。
（文中劉越為化名）