6月15日，第127屆廣交會正式開幕。從1957年創(chuàng)辦到今天，廣交會已經(jīng)走過了63個年頭，經(jīng)受各種嚴峻考驗從未中斷，今年面對新冠肺炎疫情的影響也沒有落幕，只是形式有了大不同，從線下搬到了線上。過去廣交會期間，展館人山人海，熙熙攘攘，大家面對面，看樣品，談價錢。可今年國外的采購商們不用千里迢迢來廣州了，國內(nèi)的參展商們也不用在展館里搭展臺了，大家都得學著在廣交會的云端平臺上做買賣。那么面對不一樣的“云上”廣交會，主辦方、買方賣方、以及平臺搭建方都做了什么?感受怎么樣呢?
6月15日，廣交會一開幕，參展商浙江菲格爾衛(wèi)浴有限公司的首場網(wǎng)絡(luò)直播就開始了。負責人張建緊緊盯著直播間，不斷在現(xiàn)場和后臺之間來回奔波。像菲格爾衛(wèi)浴一樣，參加本屆廣交會的海內(nèi)外企業(yè)有2萬5千多家。展會以“廣交云上，互利天下”為主題，充分運用數(shù)字技術(shù)打造全新線上貿(mào)易新平臺，在云端展示中外企業(yè)新產(chǎn)品，為中外企業(yè)創(chuàng)造新商機。
由于受疫情影響，全球貿(mào)易遭遇重創(chuàng)。據(jù)世貿(mào)組織預(yù)測，2020年全球貿(mào)易將縮水13%至32%。截至4月，除中國大陸以外，全球超過150個展會取消或延期。廣交會就是在這樣的背景下克服重重困難召開的，實屬來之不易?？梢哉f既是中國所需，也是世界所盼。
廣交會是中國搭建的一個面向世界的貿(mào)易平臺。它不僅有出口業(yè)務(wù)，也有進口業(yè)務(wù);不僅可以讓中國企業(yè)和外國企業(yè)做生意，外國企業(yè)之間也可以利用這個平臺上合作。為了鼓勵天下客商參與本屆廣交會，主辦方不向參展商和采購商收取參展費用。對于很多企業(yè)而言，這屆廣交會給他們提供了難得的貿(mào)易機會。李唐國際是一家國際貿(mào)易公司，從2012年起一直參加廣交會，主要業(yè)務(wù)是把加拿大優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品引進中國。他們認為，本屆廣交會是在疫情下舉行的，更難得可貴，不容錯過。
加拿大李唐國際總經(jīng)理李源說：“在這個平臺上我們可以獲得各種各樣的信息，可以跟各種各樣的商家溝通互動，更重要的是它有流量，能帶來聚能效應(yīng)。”
菲格爾衛(wèi)浴也不希望錯過這次廣交會。幾個月前，他們的產(chǎn)品銷售就因為疫情而面臨困境。
為了展示產(chǎn)品，參展商可以使用圖片、文字、視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等多種形式，其中網(wǎng)絡(luò)直播與當下最火的直播帶貨很像。菲格爾衛(wèi)浴很重視這個手段，所以他們提前一個月就開始演練，為此投入了不小的資金和人力。
網(wǎng)絡(luò)直播和傳統(tǒng)的播放視頻相比，最大的區(qū)別在于互動。網(wǎng)絡(luò)直播時主播可以隨時回答觀眾的提問，氣氛也更活躍。很快一位來自西班牙的老客戶便對一款新產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，開始詢問詳情。
首場直播秀迎來開門紅，令菲格爾衛(wèi)浴上下興奮不已。過去他們只注重線下銷售，但這次直播讓他們改變了觀念，也讓他們對接下來的幾十場直播充滿了信心和期待。
5天下來，菲格爾衛(wèi)浴做了9場直播，效果出乎意料，不少客商前來咨詢。
據(jù)統(tǒng)計，截至18日參展企業(yè)已累計舉辦了8萬余場次的直播活動。廣交會自1957年創(chuàng)辦以來，63年來從未間斷，累計出口成交超過1.4萬億美元，是中國外貿(mào)的晴雨表和風向標。近年來，每屆廣交會境內(nèi)外參展企業(yè)2.5萬家，到會境外客商近20萬人。本屆廣交會按16大類商品設(shè)置了50個展區(qū)，在線展出產(chǎn)品180萬件，涵蓋中國制造50個門類。各大企業(yè)精心準備，紛紛拿出自己的拳頭產(chǎn)品。
創(chuàng)維集團也很重視本屆廣交會，他們發(fā)布了200多種展品。他們不僅使用了圖片、視頻、網(wǎng)絡(luò)直播間等形式展示產(chǎn)品，還特別注重使用三維立體展廳。在一個虛擬展廳里，用戶通過滑動鼠標就可以前往任何地點瀏覽，仿佛真的在參觀展廳一樣。如果對某個展品感興趣的話，還可以點擊進入，查看視頻或圖文介紹。如果希望詢問價格或者了解更多信息，還可以立即與廠家進行在線溝通，效率很高。
很多參展商都像創(chuàng)維一樣積極備戰(zhàn)，把營銷模式從線下調(diào)整為線上。他們把車間變成了直播間，把業(yè)務(wù)經(jīng)理變成了網(wǎng)絡(luò)主播，把洽談過去的“面對面”變成了“屏對屏”交流。大家都認為，網(wǎng)上展會打破了時空界限，為企業(yè)提供了更多的機會。
不僅企業(yè)的銷售模式發(fā)生了變化，而且廣交會本身也在進行數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。網(wǎng)上廣交會，不僅能夠展示商品、業(yè)務(wù)洽談，還可以撮合交易。本屆廣交會充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，幫助買賣雙方精準找到最合適的合作伙伴，讓中外客商足不出戶就可以私密交談、下訂單、做生意，大大提高談判和交易的效率。
中國對外貿(mào)易中心主任李晉奇說：“充分利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化精準定位特點提供供采對接率，參展商發(fā)布的產(chǎn)品信息可以通過供需面板大數(shù)據(jù)智能匹配，將產(chǎn)品智能地推送到需要匹配度高的采購商的群體，這樣可以促進意向性訂單的達成。”
那么，這樣一個不容錯過的網(wǎng)上廣交會是怎么打造出來的呢?要把廣交會搬上云端，不是簡單的復(fù)制，而是一個全新的結(jié)構(gòu)設(shè)計和流程再造。騰訊是本屆廣交會網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)服務(wù)商。為了把廣交會搬到網(wǎng)上，上千名技術(shù)專家充分運用數(shù)字技術(shù)，用兩個月時間搭建了平臺，使得參展商可以通過圖文、視頻、3D、VR以及24小時直播間等形式在線展示商品，還可以在線洽談、在線交易。為了確保平臺的安全、穩(wěn)定以及全球客戶流暢的使用體驗，騰訊還在全球投入了1300多臺加速節(jié)點服務(wù)器。
為了讓廣大客商盡快熟悉網(wǎng)上展會的功能，在廣交會開幕前，中國對外貿(mào)易中心在全球舉行了22場云推介活動，聚焦重要貿(mào)易國和“一帶一路”沿線國家，幫助采購商適應(yīng)網(wǎng)上辦展的新變化。來自法國的龐尚是位老采購商，參加廣交會近40年了。過去，他經(jīng)常來中國采購，但是今年因為疫情無法直接參會，所以今年他特意參加了云推介會，學習如何從網(wǎng)上廣交會尋找合適的商品和貿(mào)易伙伴。這也是很多外國客商的共同做法。今年龐尚準備從中國進口200多種產(chǎn)品。
不少參展企業(yè)認為，本次“云上”廣交會有利于維護外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的開放、穩(wěn)定，進一步推動了傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為中外企業(yè)合作創(chuàng)造越來越多的商機。
雖然廣交會在網(wǎng)上舉辦打破了時空限制，提高了溝通效率，但是還有進一步提高的空間。比如一些企業(yè)表示，食品、化妝品、服裝等商品只能觀看，無法真實體驗，只能通過線下各自想辦法彌補。另外，還有很多外國客商不太熟悉網(wǎng)上操作流程，以及無法去考察工廠，這些不足都會對他們下訂單有一定影響。
對于廣交會本身而言，雖然疫情擾亂了展會原有的計劃，但是從另外一個角度來講，它也帶來了新的發(fā)展機遇，促使廣交會加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬說：“過去線上就是展會的一個輔助手段，等到疫情過后，也許展會是線上線下結(jié)合，讓展會不僅僅是幾天的經(jīng)濟，還是長期在線化的服務(wù)，提前開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”
中國對外貿(mào)易中心主任李晉奇說：“把63年的廣交會整體搬到云端，使廣交會在更深層次上擁抱數(shù)字化的全新嘗試，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)+會展標志性的事件，也必將進一步推動廣交會線上、線下深度融合發(fā)展，打造互聯(lián)網(wǎng)+ 時代的競爭新優(yōu)勢。”
如果說當年廣交會從出口商品交易會變身為進出口商品交易會是升級到了2.0版本，那么這次“云上”廣交會堪稱是廣交會的3.0版本。它不只是疫情期間的一個應(yīng)急措施或者權(quán)宜之計，而是抓住數(shù)字化、智能化的潮流，適應(yīng)進出口貿(mào)易發(fā)展新趨勢的一次有益的嘗試。疫情可以把傳統(tǒng)的買賣方式逼停，卻也可以催生出做買賣的新模式，讓我們看到云外貿(mào)、云展會不一般的空間和潛力。其實不管是展會的主辦方，還是買賣雙方都需要努力去跟上這個云時代，不管是在疫情期間，還是以后。