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樂居財經吳文婷 12月25日，以“前瞻展望”為主題的2022中國（廣州）智慧物業管理產業高峰論壇在廣州·廣交會展館舉辦。

合景悠活集團首席執行官王建輝發表題為《數字重生》的主題演講。他表示，未來，隨著數字化能力的提升，物業企業的管理組織將會發生全新的變化。

一是組織會越來越扁平。相對的中間層會越來越少。數字化到來之后，很多中層管理者的工作要發生變化，這是因為在很多節點上已經有系統幫你去實現了，所以組織會越來越扁平。

二是大量的集中管控。整個組織兩個關鍵詞：員工自驅，真正的服務是靠發自員工內的心去做。簡單規則，越大的組織越是要簡單規則。這時候，集團的定位和項目的定位發生了很大的變化，集團更加聚焦于戰略，構建能力，匹配資源。在項目上，更多的聚焦于服務客戶，聚焦于構建和業主之間的黏性，存在未來的服務機會，以及創造服務的價值。

三是重生，數字的協同將會構建全新的生態，服務的外溢；服務的外延；服務的創新。服務的外溢很簡單，可以把它描述為，A公司服務的范圍，B公司可能也參與其中，服務發生了外溢。比如一個社區的養老服務有可能不是自己做完的周邊另外的養老服務的機構和物業公司也能提供服務。