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10月21日，浙江證監局通報2022年上半年投資者訴求情況。

通報顯示，2022年上半年，共接收投資者訴求1460件，與去年同期基本持平。其中，來電871件，來信546件，來訪43批次60人；其中，12386熱線投訴事項133件。投資者訴求主要集中在基金銷售糾紛、日常經紀業務糾紛（開銷戶、傭金等）、投資咨詢服務不到位、期貨強制平倉糾紛、私募基金違約延期兌付、公司退市風險等。

從分布來看，接收的1460件投資者訴求涉及主體中，上市公司384件，新三板掛牌公司24件，證券經營機構188件，證券投資咨詢機構73件，期貨經營機構100件，私募基金163件，擬上市公司33件，基金銷售機構共162件，基金機構10件，非法證券期貨類共133件，其他190件。

上半年，浙江證監局共收到12386系統經營機構投訴事項督辦工單12件。從督辦類型看，超期辦理督辦單6件，其中基金銷售機構3件、證券咨詢機構3件；另有投資者不認可督辦單6件。

浙江證監局表示，《證券法》第六章對投資者保護作出專門規定，轄區各市場主體應高度重視投資者訴求處理工作，切實履行好訴求處理的首問責任制，對投資者的合理訴求不得推諉、拖延，確保投資者合法權益保護落到實處。各市場主體要不斷完善訴求處理工作機制，做好處理留痕工作，及時妥善處理12386投訴工單和我局轉辦的投訴事項，將矛盾化解在一線。