“新飛廣告做得好，不如新飛冰箱好”，上世紀(jì)90年代，這句膾炙人口的廣告語(yǔ)曾是一代人的回憶，也讓成立于1984年的河南本土品牌——新飛電器走入千家萬(wàn)戶。三十多年風(fēng)雨歷程，新飛一度淡出人們視線，如今，它積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)電商，尋找新的發(fā)展轉(zhuǎn)型。尤其近年來(lái)，新飛空調(diào)通過(guò)與京東物流廣泛、深入合作，成功實(shí)現(xiàn)降本增效，銷量翻倍，也讓人們看到一個(gè)39歲老字號(hào)的煥新。
“家電產(chǎn)品在生產(chǎn)和交付中，存在生產(chǎn)預(yù)測(cè)、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、末端交付、以及渠道協(xié)同等問(wèn)題，這些問(wèn)題又相互關(guān)聯(lián)，不斷困擾著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，我們希望能單一窗口對(duì)接，一站式解決這些問(wèn)題，”新飛空調(diào)物流總監(jiān)周世軍表示，“和京東物流合作后，通過(guò)一體化供應(yīng)鏈提供的高效快捷、全場(chǎng)景一體化服務(wù)，成功釋放了后線服務(wù)保障的精力，反哺零售銷量同比提升113%。”今年空調(diào)旺季，京東物流基于一體化供應(yīng)鏈服務(wù)，為新飛空調(diào)提供倉(cāng)配一體、“送裝拆收”一體的解決方案，在降低發(fā)貨和配送時(shí)效、降低破損率等方面增益顯著，更從物流端反哺到線上銷售端，助力曾經(jīng)的老品牌成就空調(diào)新勢(shì)力。
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一體化供應(yīng)鏈助力時(shí)效縮短1.5天、銷量上漲113%
1984年，新飛從一個(gè)幾近破敗的兵工廠改造而來(lái)，成為90年代全國(guó)聞名的家電企業(yè)，再到如今緊跟互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代浪潮，尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)，新飛近四十年發(fā)展史，也是一個(gè)民族品牌的興衰歷程。新飛空調(diào)電商總經(jīng)理李浩表示：“作為曾經(jīng)的知名國(guó)貨品牌，想要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代脫穎而出，精準(zhǔn)高效便捷的一體化供應(yīng)鏈思維，不僅是降本增效的關(guān)鍵，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的決勝因素。”
每當(dāng)銷售旺季，大促備貨入倉(cāng)難、末端交付難保障往往讓家電行業(yè)頭疼不已。今年持續(xù)高溫炙烤下，空調(diào)品牌更迎來(lái)升級(jí)的市場(chǎng)需求與挑戰(zhàn)。新飛空調(diào)正是選擇與京東物流廣泛、更深度的合作，來(lái)迎接這場(chǎng)酷暑中的“大考“。
新飛空調(diào)目前的產(chǎn)品為家庭空調(diào)和工業(yè)機(jī)為主，前者主要銷售群體是全國(guó)各縣級(jí)市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，覆蓋全國(guó)范圍且相對(duì)下沉，工業(yè)機(jī)則針對(duì)各類工業(yè)企業(yè)特殊工況，往往需要大量出貨。此前，新飛空調(diào)貨機(jī)從河南新鄉(xiāng)、廣東珠海兩地發(fā)往全國(guó)，銷售、物流、安裝團(tuán)隊(duì)分屬不同供應(yīng)商，難以協(xié)同，純配模式下單件物流時(shí)長(zhǎng)平均4天，無(wú)法滿足直播電商等新興渠道空調(diào)快速發(fā)貨的業(yè)務(wù)需求。
2023年，京東物流以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的一體化供應(yīng)鏈全面接入新飛空調(diào)，助力物流提速。訂單時(shí)效方面，將新飛空調(diào)從一地發(fā)全國(guó)的純配模式，迭代為區(qū)間更精細(xì)、末端覆蓋更廣、更下沉的全國(guó)7倉(cāng)的倉(cāng)配模式。通過(guò)實(shí)現(xiàn)各渠道庫(kù)存整合管理，智能補(bǔ)調(diào)，在途可售，多級(jí)分倉(cāng)次日達(dá)，送裝一體逆向處置服務(wù)的一體化供應(yīng)鏈解決方案，成功將訂單時(shí)效從4天縮短至2.5天，物流總體成本也顯著下降顯著。同比2022年，2023年新飛空調(diào)訂單銷量提升113%，618期間履約率也得到大幅提升。
破損率創(chuàng)行業(yè)新低、送裝拆收一體 助力企業(yè)降本增效
中國(guó)作為全球家電業(yè)制造中心，制造成本方面優(yōu)勢(shì)突出，交易成本卻居高不下。其中貨物破損是家電物流成本的重要部分，行業(yè)破損率達(dá)到5‰。當(dāng)前家電行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，降低貨物破損，節(jié)約成本，在物流環(huán)節(jié)尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也成為眾多家電品牌選擇京東物流的一大原因。
在與新飛空調(diào)的合作中，京東物流依托于全國(guó)多級(jí)倉(cāng)庫(kù)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式，減少交付環(huán)節(jié)，縮短運(yùn)輸里程，使破損率低至2.4‰，對(duì)比行業(yè)降低52%，創(chuàng)行業(yè)新低。同比2022年，2023年新飛空調(diào)的物流總體成本顯著下降，成功實(shí)現(xiàn)降本增效。
物流作為商家與消費(fèi)者之間的重要紐帶，末端服務(wù)直接影響顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。一直以來(lái)，京東物流針對(duì)家電家居等大件商品堅(jiān)持100%送裝一體的上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。今年618期間，更是通過(guò)對(duì)全國(guó)超萬(wàn)名專業(yè)師傅的專項(xiàng)能力培訓(xùn)，提供涵蓋“送、裝、拆、收”一體化增值服務(wù)，深度解決商家和消費(fèi)者“最后一公里”的后顧之憂，讓商家曾經(jīng)困擾的痛點(diǎn)，成為其發(fā)展的支點(diǎn)。李浩表示：“攜手京東物流一體化供應(yīng)鏈，精細(xì)提升了新飛空調(diào)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。”
京東自2010年開(kāi)始搭建大件物流網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)高效的基礎(chǔ)設(shè)施布局，打破了家電產(chǎn)品的地域區(qū)隔和壁壘，為家電商家和消費(fèi)者提供最優(yōu)的大件家電家居商品配送、安裝、售后全鏈條一體化服務(wù)。無(wú)論是助力老品牌轉(zhuǎn)型，還是幫助新品牌崛起，未來(lái)京東物流將與更多企業(yè)合作，助力企業(yè)降本增效、獲得高質(zhì)量增長(zhǎng)。