金牌家政人員與普通家政人員每月薪酬差價動輒數千元，認證質量卻良莠不齊。今后，家政行業這樣的痛點將得到解決：廈門家政行業有了官方職業技能鑒定機構——廈門市家庭服務業協會職業技能鑒定站昨日正式揭牌成立，這意味著廈門市家政人員將可以評取人社部門認證的職業技能鑒定證書，“等級”薪酬也將更有依據。

【現象】

不少家政服務人員職稱

都是家政公司自己評的

隨著生活水平提高，家政服務成了“香餑餑”，不少市民到家政公司咨詢時發現，多數家政服務人員都會按初級、中級、高級、金牌分類，還有些“明星級”“鉆石級”“皇冠級”甚至首席家政人員，動輒月薪過萬元，而雇主卻摸不著頭腦:這“職稱”到底誰評的？業內人士介紹，目前全國大多數地區的家政公司都是自行培訓，有的“金牌”“五星”“鉆石”甚至是家政公司自己評的。

“不同主體發布的‘金牌月嫂、金牌保姆、金牌護工’等證書質量良莠不齊、難辨真假，常常引發各種矛盾和糾紛，給家政行業信任度、美譽度帶來影響。”廈門市家庭服務業協會名譽會長謝赳說，廈門在規范化“評星定級”方面走在全國前列，作為全國家政服務業提質擴容“領跑者”行動重點推進城市之一，廈門通過家政服務業提質擴容、領跑發展，提升家政服務業供給質量。近四年，廈門家庭服務業協會已出臺“家政服務規范”“家庭搬家”“家庭烹飪”“家庭清潔”“家電清潔”“家庭護理”等地方標準，使家政人員職業技能鑒定標準化成為可能。

【改革】

全鏈條進行培訓考核鑒定

由有關部門權威認證發證

據介紹，家政服務涉及養老護工、居家保姆、母嬰護理、搬家、搬運等27個工種。根據工種情況，廈門家庭服務業協會職業技能鑒定站設置了培訓教室、模擬洗衣房、模擬居家房、烹飪廚房、模擬老人護理房等立體化實操場景，并組建了專家組。今后，鑒定站將依據相關行業標準，全鏈條對家政人員進行規范培訓、規范考核、規范鑒定，最后由有關部門權威認證，規范發證。

“這不僅是廈門家政服務行業的新開端，更是依法依規治理其消費市場的新舉措。從此，家政服務人員可持有行業鑒定的正規化、標準化上崗證書以及消費者可查驗、可溯源、可投訴的職業技能證書。”廈門市家庭服務業協會會長張旭說，目前，廈門已錄入全國信用平臺的家政從業人員有10萬名，正規培訓、鑒定發證有助于家政服務市場健康有序發展，廈門家政人員能評“職稱”，也標志著廈門家政服務邁上新的臺階。