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半島全媒體記者 尹彥鑫 實習生 李琪

4月10日，市民張女士向半島96663熱線反映，去年她通過房找找在黃島鳳凰城租了一套房子，今年2月23日退租后，根據合同約定押金應于15個工作日內退還，但時隔一月多押金仍未退還，期間張女士多次和對方溝通，但催促無效。

張女士提供的租賃合同顯示，她以每月租金780元租下了位于珠江路106號的鳳凰城的一間房屋，押金共1180元，租期為2022年2月24日至2023年2月23日，為期一年。

張女士稱2023年2月23日退房后，押金應于15個工作日內退還，但15天后，押金并未退還。“我給房找找的客服打電話，他們開始說3月27號退押金，結果3月27號沒退。后來又說還需要10天，但10天之后也沒退。”張女士說，10天之后她繼續給對方打電話，但對方一直不接聽，換手機號碼再打后，對方會詢問是否是用本機號碼租的房，張女士回答不是并告訴對方自己的號碼后，對方直接沒有聲音。

之后，張女士聯系房屋管家詢問押金的情況，房屋管家告訴張女士押金不歸他們管，歸總公司管。于是，4月10日張女士去到位于青島市市北區龍城路31號的青島房找找住房租賃有限公司第一分公司，總部告訴張女士押金不歸他們管，讓張女士找北京聯優生活物業管理有限公司黃島分公司。

張女士的押金何時能退還？記者多次嘗試聯系北京聯優生活物業管理有限公司黃島分公司，但其負責人電話均未接通。隨后記者聯系房找找的人工客服，客服稱退款要延遲1到10個工作日，讓張女士等幾天就到了。但目前張女士已經等了一個多月，客服又稱延遲1到12個工作日往后，隨后，客服直接掛斷了記者的電話。

退租后中介不退租金的事屢有發生，青島本地的美麗屋信息科技有限公司、青島奮向明天公寓管理有限公司、青島國源美寓不動產管理有限公司等等中介公司都發生過租客退租后不退押金的情況。今年年初，杭州的劉先生、西安某先生也出現了中介不退租金的情況。

上海錦天城（青島）律師事務所鐘振接受記者采訪時表示，目前房屋退租后中介不退租金的事屢有發生，原因主要有兩點。“部分中介公司大多利用租客無時間精力與房東拉扯的心理，無中生有各式各樣的理由，如：房屋使用不當、某些物品有損壞等等，不履行或拖延履行退還押金的義務，不愿意將已裝到口袋里的押金退還；其次中介公司因經營問題，公司采取財務緊縮政策，押金能拖則拖，不愿立即退還。”鐘振律師提醒，根據《中華人民共和國民法典》相關規定，合同到期后按照合同約定，雙方應共同驗房并辦理交接手續，如無合同約定的情形，應退還房屋押金，租客可以用視頻的方式記錄下驗房、交接的全過程，提前固定證據，如果交接時沒有出現物品損壞或房屋需要維修等情況，對方應該立即退還押金。

鐘振律師建議消費者租房時應選擇信譽較好的中介公司，提前檢索中介公司的市場輿情及相關涉訴狀況，退租后及時要求對方驗房，并保存書面交接證據，如遇到前文所述張女士遭遇的情況，可以前往法院或登錄線上法院訴訟平臺進行起訴，迫使對方履行退還押金的義務。