又見“消費(fèi)刺客”
這次還是“三刺客”連番登場
網(wǎng)友直呼
(資料圖)
法律該出手了
先是“維修刺客”登場
某博主隨機(jī)找?guī)煾瞪祥T修馬桶
10秒鐘疏通
張口就要800元
協(xié)商過后最終支付了550元
疏通劑一倒，幾百元到手
話題#通一次馬桶被坑幾百塊#
沖上熱搜后，引發(fā)網(wǎng)友熱議
隨后是“紙巾刺客”登場
一山西游客在新疆某連鎖餐館用餐
結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)多了一筆
5元的餐巾紙費(fèi)用
店家既沒有事先告知
也沒有明碼標(biāo)價(jià)
緊接著是“劃船刺客”登場
有網(wǎng)友報(bào)料稱
在杭州西湖遭遇“劃船刺客”
當(dāng)?shù)赜浾甙翟L證實(shí)
西湖手劃船標(biāo)價(jià)每小時(shí)150元
實(shí)際“縮水”到半小時(shí)
話題#在杭州西湖遭遇劃船刺客#
沖上熱搜后，引發(fā)許多網(wǎng)友共鳴
網(wǎng)友紛紛曬出自己的經(jīng)歷
佐證了這并非個(gè)案
對(duì)于“劃船刺客”事件
當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門快速反應(yīng)
對(duì)涉事3名船工
取消其西湖水域從業(yè)資格
立即開展西湖手劃船專項(xiàng)整治
嚴(yán)厲打擊違規(guī)經(jīng)營的行為
“消費(fèi)刺客”頻頻出現(xiàn)
遠(yuǎn)有曾紅極一時(shí)的“雪糕刺客”
近有剛晉升“網(wǎng)紅”的“包裝刺客”
你遇到過“消費(fèi)刺客”嗎?
“消費(fèi)刺客”離你有多遠(yuǎn)?
許多人的答案是
遇到過，零距離
各類“消費(fèi)刺客”頻頻出現(xiàn)
有網(wǎng)友說，法律該出手了
那么
該如何看待頻頻出現(xiàn)的
“消費(fèi)刺客”現(xiàn)象?
面對(duì)各類“消費(fèi)刺客”現(xiàn)象
法律又該如何出手?
一起來看《法治日?qǐng)?bào)》律師專家?guī)斐蓡T、北京冠領(lǐng)律師事務(wù)所執(zhí)行主任任戰(zhàn)敏律師帶來的專業(yè)解讀!
01如何看待頻頻出現(xiàn)的“消費(fèi)刺客”現(xiàn)象?
從法律角度來看，頻頻出現(xiàn)的“消費(fèi)刺客”現(xiàn)象，實(shí)際上是商家一種變相的價(jià)格欺詐行為，本質(zhì)上是侵犯消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)利的行為，更是一種不誠信經(jīng)營的表現(xiàn)。這些商品成為“刺客”的一個(gè)重要原因就是商家沒有明碼標(biāo)價(jià)，或者通過不規(guī)范標(biāo)價(jià)等手段，利用消費(fèi)者“臉皮薄”“不好意思”等心理，讓消費(fèi)者被迫買單，該行為不僅違反了國家市場監(jiān)管總局公布的《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》，也違反了價(jià)格法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，明顯是一種違法行為。
02頻頻出現(xiàn)“消費(fèi)刺客”的原因有哪些?
第一，商家違法逐利。部分消費(fèi)者在遇到“消費(fèi)刺客”時(shí)并不知道這種行為實(shí)際上已經(jīng)侵犯了自身的合法權(quán)益，更不知道遇到這種情況不僅可以坦然地對(duì)商家說“不”，還可以向市場監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)和要求商家進(jìn)行賠償，導(dǎo)致商家無視法律法規(guī)追逐暴利。
第二，部分消費(fèi)者在遇到“消費(fèi)刺客”時(shí)，礙于“臉皮薄”“不好意思”等心理和被“刺”的金額并不大等原因，導(dǎo)致其在遇到“消費(fèi)刺客”時(shí)，并不會(huì)對(duì)經(jīng)營者說“不”，讓經(jīng)營者習(xí)慣了“宰客”心理。
第三，市場監(jiān)督管理部門對(duì)該現(xiàn)象的監(jiān)管力度欠缺，也是導(dǎo)致“消費(fèi)刺客”頻頻出現(xiàn)的原因之一。
03面對(duì)頻頻出現(xiàn)的“消費(fèi)刺客”，法律該如何出手?
一方面，市場監(jiān)督管理部門應(yīng)嚴(yán)格貫徹和落實(shí)《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》、價(jià)格法等相關(guān)法律法規(guī)，加大執(zhí)法力度，將“消費(fèi)刺客”關(guān)進(jìn)制度的“牢籠”，讓商家知法、守法、誠信經(jīng)營。
另一方面，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)大力宣傳我國法律法規(guī)、部門規(guī)章明令禁止“消費(fèi)刺客”行為，讓消費(fèi)者明白“消費(fèi)刺客”屬于違法行為，鼓勵(lì)消費(fèi)者遇到類似行為積極向市場監(jiān)督管理部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等進(jìn)行舉報(bào)和投訴，讓消費(fèi)者用法、信法。
相信在多方共同發(fā)力下，“消費(fèi)刺客”終會(huì)被逼退，在全社會(huì)營造更和諧、更放心的消費(fèi)環(huán)境。