上海的復工復產正在緊鑼密鼓地進行中，作為扎根申城70余年的本地銀行，上海農商銀行深入貫徹落實市委市政府關于統籌疫情防控和經濟社會發展的決策部署，緊密圍繞《上海市加快經濟恢復和重振行動方案》(以下簡稱“《方案》”)等政策精神，牢牢把握“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”的總體要求，開展金融助推復工復產工作，踐行守護申城金融穩定大局的責任。

農商速度：快速響應召開全行工作布置會

5月30日，為貫徹落實《方案》要求，在上海市委市政府召開統籌疫情防控和經濟社會發展工作會議的當天晚上，上海農商銀行即召開復工復產工作布置會。黨委書記、董事長徐力提出堅定信心、振奮精神、強化責任三個關鍵詞，要求全行以高度的責任感、使命感投入到復工復產的金融支持中，引金融活水全力做好復工復產保障工作。顧建忠行長對復工復產時間計劃、人力資源安排以及防疫保障重點進行部署，要求全行上下強化底線思維，做好疫情防控，平穩有序推進復工復產。

農商力度：制定18條方案+59項要點

助力企業復工復產，上海農商銀行推出金融支持實施方案18條，從聚焦復工復產白名單、線上金融服務渠道、減費讓利、無還本續貸、延期還本付息、加快審批速度、調整征信記錄等多維度切實響應落實政府及監管各項工作任務，全力支持企業抗擊疫情、復工復產、復商復市，服務民生需求及實體經濟發展。

同時，行內制定復工復產工作要點59條，從全行復工復產整體安排到多措并舉凝聚力量助力市場回暖，堅持客戶中心完善服務方案，積極響應政府紓困政策，優化內部激勵機制，增強金融助企力度，全力下好疫情防控工作與滿足客戶金融需求“兩手棋”。

農商廣度：開啟銀企線上對接+云拜訪

農商面對面，助企進行時。為幫助企業解憂紓困、度過難關并為復工復產助力，上海農商銀行分別與市地方金融監管局、市退役軍人事務局、市工商聯、民建市委、蘇浙皖等各級商會，以及各類園區客戶共同舉辦了關于金融產品、政策解讀、助力復工復產等50場線上活動，在線觀看人數逾5萬人。

同時，為更加深入了解企業需求，全行開展1對1云拜訪專項行動。自5月下旬以來，已完成近1300戶客戶的云拜訪，了解企業的難點痛點，聚焦客戶需求提供綜合金融服務。

農商溫度：從首家復工復產，到恢復營業逾2

上海農商銀行始終將滿足客戶金融需求擺在首位。早在5月12日，金山朱涇支行就成為全市首家復工復產的網點，正式對外營業。截至6月8日，上海農商銀行秉持“應開盡開”的原則，在全市范圍內開門營業的網點數量已超過260家，充分體現了市屬國企和本地銀行的責任擔當。相比疫情之前，網點客流量、業務量明顯增長，居民現場辦理業務的熱情空前高漲。

存單轉存、現金取款、對賬單打印……各家網點率先開辦客戶需求最為強烈的業務，“大白”“小藍”、口罩、面罩……工作人員穿上防護裝備，用心為每一位客戶提供服務，尤其對于老年客戶提供暖心服務。例如，對于有借記卡但不習慣在取款機上操作的老年客戶，安排工作人員陪同至自助區域協助辦理，提高效率;在客戶排隊時，提前詢問業務需求，及時合理安排，盡可能縮短等候時間。

自上海本輪疫情出現以來，上海農商銀行不斷通過各種舉措紓困企業、關切民生。當前，隨著上海復工復產的全面恢復，上海農商銀行將繼續踐行“普惠金融助力百姓美好生活”的使命，以金融力量守護申城開啟回暖復蘇“加速度”。

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