近日，丁香醫生發布的《2022國民健康洞察報告》顯示，82%的用戶使用過在線問診，線上醫療服務正在被大眾所接受和擁抱，越來越多的個人和家庭選擇在線問診、線上疫苗預約、送藥上門等線上醫療服務來滿足自己的健康需求。

82%的人使用過在線問診，比2019年提升24%

《報告》顯示，在這次調研中，有82%的受訪者表示自己使用過線上問診服務，而這一數據相較2019年整整提升了24個百分點。當被問到“使用線上問診的場景”時，超四成的人表示“時間不方便”。相比起掛號、趕赴醫院所需要付出的時間成本，在線問診由于及時性、便捷性等特點，成為人們問診時的另一個可選項。

此外，響應速度快、咨詢其他醫生意見、不想暴露隱私病癥、復診方便等理由也是大眾選擇使用在線問診服務的重要原因。這也進一步證實，作為線下醫療形式的重要補充，在線問診服務在幫助用戶快速解決問題、減少問診成本等方面上發揮出重要作用。

有趣的是，除了為自己問診，在調研中還有超過三成的人表示使用在線問診是為了父母。如果根據問診對象來進行區分，為別人問診的人數和為自己問診的人數基本相當。

另一方面，由于學術和醫院背景更容易幫助用戶對醫生專業性作出判斷，所以擁有強大的學術實力和醫院背景的醫生更受用戶青睞。報告指出，57%的人表示最看重醫生的學術背景和所在醫院。社交網絡平臺的評價和口碑，同樣會影響人們的行為，50%的人在調研中表示會在問診之前關注該醫生的其他用戶評價。

成人疫苗接種意識年度同比提升12%，新冠、HPV、乙肝三類疫苗最受關注

隨著新冠疫苗在全民范圍內覆蓋普及，疫苗接種逐漸被大眾所熟知和認可，成為另一個被疫情“加速”的線上醫療服務。

“無論是兒童疫苗還是成人疫苗，疫苗的重要性都受到了人們的認可”，報告稱，近六成的人認為成人疫苗“非常重要”，而這一數據相比2020年整整提升了12個百分點，可見成人疫苗接種意識正在迅速提升。

在疫苗的關注度上，新冠疫苗和HPV疫苗的關注人數比例均超過70%。作為近年來大眾討論熱度居高不下的話題焦點，HPV疫苗更受女性關注，83%的女性受訪者都表示自己正在關注HPV疫苗，而甲肝、乙肝等肝相關的疫苗則受男性關注。

同時，與旺盛的疫苗接種需求相對應的是，某些熱門疫苗在國內仍然“一苗難求”。為緩解疫苗信息及供需不平衡的現狀，多家互聯網企業紛紛上線了疫苗預約平臺。報告數據顯示，雖然直接去醫院接種依然是成人疫苗接種的主要方式，但目前也已經有23%的人通過第三方平臺來預約和接種疫苗。

以丁香醫生為例，據公開消息稱，自2020年11月上線疫苗服務平臺以來，丁香醫生已經與200個城市的1000家疫苗接種點建立了合作，向全國用戶提供HPV疫苗、流感疫苗、帶狀皰疹疫苗等科普及預約接種服務。

據了解，今年是丁香醫生第四年發布國民健康洞察報告，通過對數萬人的調研，從中國人口與健康素養現狀、整體健康趨勢、健康生活方式等方面對2021年國民的健康進行回顧與總結。作為國內調研規模及影響力最大的大眾健康調查報告之一，國民健康洞察報告已成為全社會了解國民健康狀態的重要窗口。

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