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在中消協剛剛公布的2022年百城消費者滿意度測評結果中，江蘇南京位列全國第五名，成績顯著。為了進一步營造安全放心的消費環境，3月15日，在南京市紀念3•15國際消費者權益日活動中，南京市市場監管局黨組成員、副局長施冬詠發布《2022年度南京市消費環境滿意度評價報告》。

南京市紀念3•15國際消費者權益日活動現場。資料圖片

從測評結果看，百分制下，南京市消費環境滿意度綜合得分為84.95分，比去年略高，反映出全市消費環境建設工作扎實，各項消費保障措施有序推進，安全放心的消費環境獲得消費者普遍認可。在2022年全市消費環境滿意度測評中，得分高于全市得分的轄區依次為：秦淮區88.05分、玄武區87.03分、江寧區86.87分、建鄴區85.64分。

從南京市消費環境滿意度的總體表現來看，四個一級指標內容均衡發展，得分差異較小。其中，市場與供給、安全與保障的得分相對較高，均在85分以上，維權與監督指標得分較往年大幅上升，監管力量逐步凸顯。

在一級指標上，“市場與供給”得分靠前的市轄區：秦淮區、玄武區、江寧區、建鄴區、雨花臺區；“品質與誠信”得分靠前的市轄區：秦淮區、玄武區、江寧區、鼓樓區、雨花臺區；“安全與保障”得分靠前的市轄區：秦淮區、江寧區、玄武區、建鄴區、雨花臺區；“維權與監督”得分靠前的市轄區：秦淮區、玄武區、江寧區、江北新區、建鄴區。

此次測評中，消費者不滿意的消費領域有：美容保養、美發和洗浴服務，快遞服務，教育培訓服務等；最為關注的方面是消費時財產和人身是否安全，以及售后服務的好壞?？傮w來看，近九成消費者對2022年南京市整體的消費狀況滿意。

施冬詠表示，希望南京市各區、各部門以增強消費能力、改善消費條件、創新消費場景為重點，健全事前、事中、事后全鏈條監管體系，運用數字化技術支撐消費維權建設，切實改善消費者的消費體驗，提振消費信心，助力經濟社會高質量發展。