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3月14日，河北省政府新聞辦召開河北省消費者權益保護工作新聞發布會。河北省市場監管局黨組書記何江海在回答《中國消費者報》記者提問時表示，全省市場監管系統將圍繞“提振消費信心”消費維權年主題，重點從“供給端”和“需求端”兩端發力，努力為廣大人民群眾營造敢消費、愿消費的良好環境。

新聞發布會現場。資料圖片

何江海表示，今年，河北全省市場監管系統將圍繞消費維權年主題“提振消費信心”，重點從“供給端”和“需求端”兩端發力，努力為廣大人民群眾營造敢消費、愿消費的良好環境。在“供給端”，一方面要“拉高線”，就是充分發揮標準計量、認證認可、檢驗檢測等質量管理職能，服務企業提升產品質量，特別是與老百姓生產生活密切相關的民生用品、日常消費品的質量，讓廣大消費者更多地享受高品質的產品；另一方面就是“保底線”，充分運用綜合監管、綜合執法手段，切實加強食品、藥品、特種設備和重點工業產品、消費品安全監管，堅決守牢消費的安全底線。在“需求端”，就是要圍繞消費者的需求、訴求，加強放心消費環境創建，通過嚴格市場監管、專項整治、消費教育引導等，促進企業履行主體責任，誠信自律，推動形成社會共治格局，切實營造安全放心的消費環境。

圍繞加大消費者權益保護力度。河北全省市場監管系統今年將重點抓好以下四件事：

一是深化放心消費創建活動。推動全省無理由退貨大中型商超全覆蓋，探索同城異店、異地異店退貨新模式，充分保障消費者購物“后悔權”。按照總局部署推進放心消費城市創建，結合河北省實際命名一批省級放心消費示范單位。加強12315投訴舉報系統建設，以5521個消費維權服務站為依托，推進消費維權進社區、進鄉村、進商場。加強消費教育引導，倡導綠色、低碳等消費理念，堅決制止餐飲浪費，及時發布消費預警，通過各種形式進行普法宣傳，促進形成科學文明理性的消費觀念。

二是加大質量安全監管力度。突出食品、藥品、日常消費品等與老百姓身體健康和生命安全密切相關的重點產品，加強源頭管理、抽查檢驗、日常監督、專項整治，落實企業主體責任、屬地管理責任和部門監管責任。今年要實現各類獲證食品生產經營主體分級分層精準防控全覆蓋，食品安全抽檢達到4.5批次/千人。緊盯電動自行車、燃氣具、學生用品、涉老產品等，開展消費品質量安全提升行動，守牢質量安全底線。

三是實施校園食品安全提升工程。協同省教育廳落實省2023年民生工程部署，深化學校食堂食品安全標準化管理，力爭新增創建“省級食品安全標準化學校食堂”500家以上，總量達到1000家；推進學校（含托幼機構）食堂“互聯網+明廚亮灶”提質增效，提升校園食品安全保障能力。

四是整治市場秩序突出問題。針對群眾反映強烈的消費領域問題，深入開展民生領域“鐵拳”行動、“打假保名優”“穩物價惠民生”、養老詐騙整治、虛假違法廣告治理等執法行動；加大電信、保險、醫療美容、汽車銷售等重點領域合同格式條款的整治力度；做好汽車“三包”和缺陷產品召回工作；持續開展網絡市場監管專項行動，對網絡銷售、直播帶貨等重點業態線上線下同步排查、一體監管，切實保護消費者合法權益。