有些小區(qū)都是追著你要物業(yè)費(fèi)，咱們小區(qū)卻是喊你去領(lǐng)福利，這都得感謝自管小組的付出。”前不久，在碑林區(qū)黃雁社區(qū)光大新居小區(qū)，90戶業(yè)主又領(lǐng)到了小區(qū)自管小組發(fā)放的福利。這是小區(qū)自2019年3月自管以來(lái)，連續(xù)第四年拿出上萬(wàn)元公共收益給業(yè)主發(fā)福利。3年多來(lái)，自管小組堅(jiān)持“取之于民，用之于民”，鄰里關(guān)系變得更加和諧。

小區(qū)一年兩次給業(yè)主發(fā)福利

“我這剛做了手術(shù)，一時(shí)半會(huì)兒也下不去樓，真沒(méi)想到你們還惦記著我這老頭子。”10月15日，聽聞1號(hào)樓一位老人剛手術(shù)后回到家，自管小組組長(zhǎng)彭安安匆忙趕到家里探望老人。

在老人的老伴鄭美英印象中，2019年以來(lái)，每年春節(jié)和中秋節(jié)前業(yè)主們都能收到自管小組發(fā)放的節(jié)日福利。“別看發(fā)的米、面、油等東西不貴重，但我們真真實(shí)實(shí)享受到公共收益帶來(lái)的好處，其他小區(qū)的朋友知道后都羨慕我們!”74歲的鄭美英開心地說(shuō)道。

光大新居小區(qū)共兩棟樓，建成已近30年，共90戶居民。前不久，記者來(lái)到光大新居小區(qū)，看到門口有專人值守，院內(nèi)道路平整干凈，車輛停放有序。提起小區(qū)管理，居民們幾乎都對(duì)自管小組豎起大拇指。其實(shí)，作為老舊小區(qū)，之前該小區(qū)物業(yè)管理一直較為落后，直到2019年3月，在黃雁社區(qū)的支持下，通過(guò)民主投票，小區(qū)居民彭安安、戚建國(guó)、王新城、陳西京、蘇寶成5位居民成功當(dāng)選自管小組成員，正式開啟了小區(qū)自行管理模式。

花出的每一分錢都經(jīng)得起考驗(yàn)

自管小組成立后，給院落加裝監(jiān)控?cái)z影頭及配套設(shè)施，消除安全隱患，還合理規(guī)劃出20多個(gè)機(jī)動(dòng)車停車位，增添乒乓球桌，修復(fù)樓道破損燈具，整頓小區(qū)內(nèi)外環(huán)境，完善小區(qū)管理制度。今年，自管小組創(chuàng)新性地利用公共收益為40多位老住戶繳納了全年的垃圾費(fèi)。3年多來(lái)，小區(qū)多個(gè)痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得到解決。

“小區(qū)公共收益歸全體業(yè)主所有，我們這叫取之于民，用之于民。”自管小組成員王新成說(shuō)，雖說(shuō)小區(qū)的公共收益歸全體業(yè)主所有，但現(xiàn)實(shí)中，不少小區(qū)的公共收益都是一筆糊涂賬，作為自管小區(qū)成員更要對(duì)得起大家的這份信任。

王新成坦言，小區(qū)公共收益如何花，讓錢能用在實(shí)處，又讓錢花得令居民們滿意，這也是一門“學(xué)問(wèn)”，因?yàn)檫@里面涉及小區(qū)居民內(nèi)部的利益分配，稍有不慎，就會(huì)給小區(qū)的穩(wěn)定造成不利影響。“小區(qū)公共收益主要來(lái)自20多個(gè)車位的停車收費(fèi)，每年收入2萬(wàn)多元，除了賬目每年年底公開公示外，我們也會(huì)廣泛征求居民意見，弄清楚各方面的利益需求，再根據(jù)‘少數(shù)服從多數(shù)’的原則確定公共收益支出大的方向，做到了公平、公開、公正，讓花出去的每一分錢都經(jīng)得起考驗(yàn)。”王新成總結(jié)道。

“就是想讓大家都住得舒服點(diǎn)”

“這是我們的家，我們就想大家都住著舒服點(diǎn)，每天回家有個(gè)好環(huán)境、好心情，不圖名、不圖利，就想為居民辦點(diǎn)實(shí)在事。”自管小組成員戚建國(guó)說(shuō)道。

因?yàn)槭菢I(yè)主自己管理，很多事情只能靠大家自覺(jué)，自管3年多來(lái)，自管小組成員難免會(huì)遇到一些煩心事，其中心酸讓這幾位“和事佬”也束手無(wú)策。“我們現(xiàn)在總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)就是，能幫助解決的幫助解決，協(xié)商不妥的大家開會(huì)討論，找社區(qū)出謀劃策，最后投票表決。”幾位自管小組成員都這樣表示。

“自管小組年紀(jì)最小的54歲，最年長(zhǎng)的71歲，無(wú)論是小區(qū)日常管理還是疫情防控，他們總能迅速組織鄰里，帶動(dòng)居民共同參與，高效配合社區(qū)完成相關(guān)工作。”黃雁社區(qū)黨委書記穆明認(rèn)為，自管小組義務(wù)服務(wù)居民，干得既有深度也有溫度，這既離不開小區(qū)居民監(jiān)督，也與居民與自管小組成員雙方的規(guī)則意識(shí)和契約精神緊密相連。