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法治日報全媒體記者 鄧君

5月1日，廣東省公安廳召開“平安廳”信箱開辦兩周年座談會，與來信群眾、媒體記者代表面對面深入交流，通過回顧總結、交流體會、集思廣益，推動廣東公安“平安廳”信箱工作走深走實。

座談會前，參會代表們參觀了“廣東警史印記”展館，觀看了“平安廳”信箱開辦兩周年宣傳片，詳細了解廣東公安風云激蕩的戰斗歷程和“平安廳”信箱開通兩周年工作情況。

座談會上，參會代表們圍繞“平安廳”信箱工作各抒己見、暢所欲言。代表們對“平安廳”信箱兩年來的工作表示高度贊許，同時對辦信效率、推廣宣傳、民警關愛、群防群治隊伍建設、建立信箱民意聯絡員機制和類案問題長效解決機制等提出寶貴的意見建議。

廣東省副省長、省公安廳黨委書記、廳長王志忠主持會議。他認真記錄代表們的意見建議，與代表們頻繁互動探討，并回顧了廣東公安“平安廳”信箱的創辦初衷初心，以及兩年來信箱工作體系機制逐步完善的發展歷程。他表示，廣東公安機關將始終堅持與時俱進的創新精神，推動“平安廳”信箱工作走深走實，打造具有廣東特色的新時代“楓橋經驗”，為建設更高水平的平安廣東貢獻力量。

據悉，為深入踐行以人民為中心的發展思想，2021年5月1日，廣東省公安廳正式開通了“廳長信箱”，同步推動全省21個地市公安局設立“局長信箱”，合稱為“平安廳”信箱。“平安廳”信箱開通兩年來，廣泛傾聽群眾呼聲，及時回應群眾關切，切實維護群眾利益，把群眾呼聲和需求作為公安工作的出發點和著力點，累計接收群眾來信20.1萬余封，答復率100%，辦結率98.2%；解決群眾“急難愁盼”問題8.3萬個，收到感謝信1.4萬封；累計收到各類舉報線索1.6萬條，循信打擊偵破案件6629起，抓獲違法犯罪嫌疑人1.1萬余名；通過對來信的梳理分析，及時消除一批影響社會穩定的風險隱患，整改一批群眾反映強烈的執法問題，推動各地各警種出臺涵蓋接處警、受立案、行政服務、隊伍管理等多個方面的212項新制度、新機制。信箱“小切口”撬動公安工作“大變化”，通過“平安廳”信箱建設應用，群眾的呼聲得到真重視、訴求得到真解決、痛點得到真治理，警隊的監督得到真落實。如今“平安廳”信箱已成為家喻戶曉、口口相傳的廣東公安“新名片”。