當前正值春運，不少旅客選擇乘坐鐵路輪渡過海回鄉，1月23日，海南鐵路海口機輛輪渡段圍繞全預約購票過海模式，就如何提前預約購票、購票成功后需提前多長時間到達港口、各種類型的車輛如何辦理網上預約等問題做出詳細解答。

什么是全預約過海出島模式

全預約過海出島模式是指港航企業將過海船票提前在網絡上銷售，有過海需求的司機根據自己的行程提前購票，憑票進港過海。

全預約過海模式的意義

司機和旅客可以根據自己的行程，合理安排出行的時間，從而改善重大節假日期間港口車輛、旅客集中到港、無序出島的現象，提升過海司機和旅客的體驗感。

如何提前預約購票

可以關注“鐵路輪渡”微信公眾號，根據出行計劃提前在線上預約購票。

沒有網上預約購票可否進港待渡

不可以，車輛須憑票進港。

需提前多久到港待渡

網上預約購票的小汽車須提前1小時到港待渡，貨車、大巴車由于安檢時間較長，需至少提前2小時到達港口待渡。(溫馨提示：需考慮外圍交警管控時間)

如何退票和改簽

開航前未檢票的車輛和旅客，可以在網上自助辦理退票且不收取任何費用。需辦理改簽的旅客，在預約航班開航前后12小時內可免費改簽一次。詳見“鐵路輪渡”公眾號的“購票須知”內容。

進港流程有哪些

(1)小車(或客車)流程：憑預約訂單→取(購)紙質車票(在地磅房、收費處售票窗口)→安檢→小車待渡場

(2)貨車購票流程

南港：憑預約訂單→過磅→安檢→繳納征稽費購票→取票

北港：過磅→安檢→購票→貨車待渡場

司機、旅客進港是否需要取票

目前司機(車輛)還需到窗口領取紙質車票，憑紙質車票安檢后進入港口待渡場待渡。鐵路輪渡已經全面實行“電子客票”，旅客到港后可直接憑有效身份證件“一證通行”，無需取任何票據。

鐵路輪渡最長預約時間多久

鐵路輪渡最長預約時間為7天。如受客列、貨列晚點影響，在24小時內將增加鐵路輪渡航班預約票額，12小時內的航班信息(票額、開航時間、船舶名稱)較精準，通常不會再變動。

如何開具發票

網上預約售票可憑訂單在網上申請開具電子發票，電子發票申請期限為一個月內，超過期限則無法開具。船票即發票，若需報銷請妥善保管好船票，已取紙質票的將不能開具電子發票。(記者陳鈺婷)