上周，家住婺城區(qū)雅畈鎮(zhèn)的雷根余收到婺城區(qū)行政服務中心寄來的門(樓)牌號碼及門牌證。“以前要跑到區(qū)里提交資料，簽字申請，現在鄉(xiāng)鎮(zhèn)就能辦，網上審批，第二天就收到了，太好了。”捧著新的門牌證，雷根余為快捷高效的政務服務連連點贊。

婺城區(qū)是我省深化政務服務區(qū)鄉(xiāng)一體改革的試點單位。今年以來，婺城結合黨史學習教育，從企業(yè)和群眾關注的身邊事入手，運用“數字賦能、整體智治”理念，緊扣深化審批便民服務制度創(chuàng)新和“一件事一次辦”流程再造，充分確權賦權，全面推動政務服務向基層延伸辦理，讓企業(yè)和群眾辦事只跑一次成為常態(tài)。

“推進政務服務區(qū)鄉(xiāng)一體改革是婺城深化數字化改革的一項具體行動。”婺城區(qū)行政服務中心主任嚴東生介紹，根據婺城區(qū)政務服務區(qū)鄉(xiāng)一體改革實施方案，區(qū)行政服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心按照應進必進的原則，將依法申請政務服務事項和窗口前移事項進駐實體大廳;村(社區(qū))事項和幫辦代辦事項統(tǒng)一進駐村(社區(qū))便民服務中心;將垂直管理部門在本行政區(qū)域辦理的政務服務事項納入區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務服務中心集中辦理，實現企業(yè)和群眾必須到現場辦理的事項“只進一扇門”， 建立健全“一站通辦”服務體系。

與此同時，婺城區(qū)建立“行政權力類、民生事項類、公共服務類”三個類別的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務服務事項體系，“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的一窗受理工作模式已在全區(qū)推開，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心統(tǒng)一使用“收辦分離、線下線上融合”的政務服務2.0工作平臺，由窗口工作人員在平臺收件、區(qū)各主管部門后臺審批，辦結的證件轉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)統(tǒng)一出件或直接免費郵寄到群眾手中。

經過改革，婺城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心綜合可辦事項調整到347項，并將以前分散在“多個窗口”的事項歸入“一個窗口”，還設立了“一件事”辦理專窗。目前，全區(qū)18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、271個村(社區(qū))全部建立便民服務中心、設立代辦點，配備代辦人員491人，覆蓋率達100%。

“現在政府服務越來越好，讓我一次都不用跑就領到了證，真正方便了我們這些老年人。”在塔石鄉(xiāng)蘇坑村便民服務中心，徐根林老人拿到剛辦理好的老年人優(yōu)待證喜上眉梢。

據悉，截至5月底，婺城區(qū)35個部門完成政務服務事項1806項，其中，已經實現“網上辦”事項占98.23%，實現“掌上辦”事項占96.35%，實現“零次跑”事項占97.73%。(記者 孫武斌 報道組 月映紅)