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購物卡消費受限引猜測，家樂福最新回應

家樂福購物卡遭黃牛拒收！2022年前三季度家樂福閉店54家，多城市已無家樂福身影

【資料圖】

1月8日的北京家樂福賣場，有空空的貨架、長長的結賬隊伍，沒有置辦年貨的熱鬧，更像是“再不買就要關店了”掃貨。北京商報記者走訪北京家樂福賣場發現，一件商品被大面積擺放在貨架上，大部分商品不能使用家樂福自營的購物卡結算商品。這些經營細節透露著家樂福的運營困境，商品能否繼續使用購物卡結算，需要家樂福與品牌供應商進行博弈。年關在即，留給家樂福找方向的時間已經不多了。

購物卡結賬受限，關店預警？

“這是今天買的第二車東西，購物卡只能買這些，這趟隊估計得排至少25分鐘了”，8日一早，張先生及家人進入家樂福凱德Mall大峽谷店，搶購一批可以用購物卡結算的商品，張先生一家一次結賬排隊等待約15分鐘。

“媒體報道北京家樂福賣場很多商品不能用購物卡結算，我們趕來把購物卡余額消費完”，與張先生有同樣想法的消費者不在少數，凱德Mall大峽谷一層干果商戶表示，從1月7日起，家樂福超市的人就突然變多了，每個人都大量購買商品。

對于消費者關心的購物卡等問題，北京商報記者聯系到北京家樂福，相關負責人回復稱，前期購物卡系統升級是有商品使用受到限制，目前已經恢復正常。不過，北京商報記者走訪中發現，家樂福賣場內的大部分商品仍無法使用購物卡結算。

問及到店消費者，搶購的原因多在于“家樂福賣場是否會關店”。消費者的顧慮也源于家樂福近兩年來的“不景氣”。去年7月，家樂福方莊店暫停營業，對外告示成“即將升級改造”。不過，彼時方莊店的工作人員在關店前夕也提到，“家樂福不會在這里了”。

家樂福超市的離場不再是個例。蘇寧易購2022年三季報顯示，前三季度，家樂福無新開門店，閉店數量達到54家，門店數量從2021年底的205家減少到151家，門店數量驟減26%。2021年，門店數量凈減少23家，2020年凈減少5家。隨著關店節奏的加快，目前杭州、成都、福州、濟南、南昌等一二線市場已無家樂福身影。蘇寧易購表示，公司凈利潤虧損很大原因是受家樂福的拖累，其下滑的業績難以分攤較高的固定租金成本。為緩解虧損，公司正在全面開展家樂福業務調整，關閉部分區域門店。

家樂福中國關店速度也在加快。家樂福中國2020年門店數減少5家，2021年門店數量凈減少23家。在2022年三季度現有門店對比其中報數據，3個月中門店數減少了30家，關店速度遠超上半年。

對于門店未來運營，北京家樂福相關負責人表示，不會退出北京市場。

SKU驟減、聯營撤店，供應鏈危機？

在家樂福賣場內，與消費者搶購形成鮮明對比的是場內逐漸空蕩的貨架。一款干果果脯商品被大面積擺放在貨架上、生鮮銷售區少有散售蔬菜、冷鮮肉及現場制售區域已經空置......商品的供應也困擾著家樂福。此前家樂福在宣傳中提到，商品總SKU多達5萬個，相比之下，家樂福沒了往日的供應鏈優勢。

另外，2021年，在首家會員店開業時，家樂福與競品、供應商之間的鬧劇展開。彼時，家樂福會員店開業首日發博表示，有競爭對手施壓供應商回購買空相關商品，使得不少消費者無法購買。同時，家樂福已針對上述“二選一”行為向相關部門舉報。

在商超發展的黃金年代，家樂福曾被康師傅、中糧集團等供應商指責收費過高問題。如今，家樂福因拖欠貨款陷入法律糾紛中。

天眼查App顯示，近日，尤妮佳生活用品（中國）有限公司與家樂福（上海）供應鏈管理有限公司仲裁程序中的一審非訴保全審查裁定書公開。文書顯示，申請人尤妮佳公司要求凍結被申請人家樂福公司銀行存款1389萬余元，不足之數查封扣押其相應價值財產。法院認為，尤妮佳公司該申請符合相關法律規定，裁定執行。

尤妮佳為日用品企業，旗下有尤妮佳紙尿褲和蘇菲等品牌。

2022年以來，家樂福被供應商追收貨款的事件頻繁被曝光。此前，西南地區供應商透露，2022年下半年起，家樂福超市頻繁拖欠貨款。據悉，在這位供應商暫時中止與家樂福合作時，家樂福欠該供應商的未結貨款金額約240多萬元。

無論這場實體零售行業中的“二選一”是否坐實，供應鏈都成為擺在家樂福眼前的難題。

行業內卷加劇，亟待轉型輸血

家樂福曾被視為“大賣場”業態的先行者，之后伴隨國內連鎖超市崛起以及行業的深度轉型，家樂福遭遇打擊，運營中的絕對優勢不再。2019年，家樂福中國80%股份由蘇寧國際完成了收購。這場收購本該是電商向實體商業的賦能，但家樂福卻沒有走出業績下滑的陰霾。

值得關注的是，作為家樂福中國的大股東，蘇寧易購收購家樂福中國80%股份。而蘇寧易購自身也籠罩在債務危機下，無暇向家樂福中國輸血。

與此同時，錯過電商布局最佳時機的家樂福，發展也重重受困。連鎖產業專家文志宏表示，由于互聯網、電商的發展，大型超市一站式購物的優勢消失了，如今超市正處在一個謀求轉型的背景下。他認為，全渠道或許是轉型的一個思路，線上線下融合發展。此外，超市本身業態調整也是一個方向，如社區超市、會員制超市等。超市轉型的方向還需要一個探索的過程，需要各零售企業有更多的投入與試錯。

眼下，昔日的大賣場們紛紛轉型，經歷陣痛、探索倉儲店和社區店，家樂福也需要在成倍的壓力下，快速找到轉型的方向。

北京商報記者 王維祎