近日，由北京市民政局組織制定的我國(guó)社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域的第一個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)——《社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》(北京市)正式發(fā)布，將于2021年10月1日正式實(shí)施。社會(huì)心理服務(wù)體系是社會(huì)治理體系的有機(jī)組成部分，是新時(shí)代基層社會(huì)治理不可或缺的重要力量。北京市委市政府高度重視社會(huì)心理服務(wù)工作，連續(xù)三年將社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)納入重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目。此前，尚無(wú)社會(huì)心理服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)工作時(shí)難免存在標(biāo)準(zhǔn)不一、質(zhì)量不齊的現(xiàn)象。
《社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》聚焦于街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社會(huì)心理服務(wù)中心、社區(qū)(村)社會(huì)心理服務(wù)站的服務(wù)管理運(yùn)行工作情況，重點(diǎn)包括社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容與要求和評(píng)價(jià)改進(jìn)等內(nèi)容。
在人員要求方面，提出每個(gè)社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)至少要有2名社會(huì)心理指導(dǎo)人員，并可根據(jù)服務(wù)開(kāi)展需求招募心理服務(wù)志愿者。
在硬件配置方面，明確社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)功能區(qū)布局和功能區(qū)設(shè)備配置，并對(duì)中心和站的功能要求進(jìn)行區(qū)分。
在制度要求方面，明確社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)應(yīng)建立各項(xiàng)工作制度、管理制度、職業(yè)道德制度等一系列保障服務(wù)質(zhì)量的規(guī)章制度。
在服務(wù)內(nèi)容方面，明確社會(huì)心理服務(wù)應(yīng)包括心理學(xué)知識(shí)宣傳與普及、心理指導(dǎo)與輔導(dǎo)、社會(huì)心態(tài)監(jiān)測(cè)分析與預(yù)警等三大重要內(nèi)容。
在服務(wù)要求方面，涉及社會(huì)心理服務(wù)可采取的多種形式，并強(qiáng)調(diào)當(dāng)超出社會(huì)心理服務(wù)工作的范疇，要及時(shí)轉(zhuǎn)介到醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
在服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)方面，指出社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)應(yīng)定期開(kāi)展內(nèi)、外部評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)做出整改。
截至2021年8月，全市已建成141個(gè)社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)，分布在116個(gè)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))，為近4360個(gè)社區(qū)村和轄區(qū)單位提供社會(huì)心理服務(wù)。到2021年底，將有超過(guò)230個(gè)社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)心理服務(wù)覆蓋50%以上的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))。預(yù)計(jì)“十四五”期末，全市將建成500個(gè)以上社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))全覆蓋，為居民提供更加方便、可及、普惠的社會(huì)心理服務(wù)。
市委社工委、市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，《社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》的發(fā)布實(shí)施，將進(jìn)一步助力站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為著力形成一批設(shè)備完備、制度完善、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、惠及群眾廣、社會(huì)效益好的社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)提供標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng);此外，通過(guò)《社會(huì)心理服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，還將凝聚社會(huì)心理專(zhuān)業(yè)人才力量，為構(gòu)建具有時(shí)代特征、首都特色、北京特點(diǎn)的社會(huì)心理服務(wù)體系提供人才支撐。
(記者 蔣若靜)