極目新聞評(píng)論員 屈旌

山東一隊(duì)游客在河北保定淶水縣野三坡景區(qū)附近旅游時(shí)，兩名老人從民宅邊的核桃樹(shù)上摘下兩個(gè)核桃給孩子玩耍，被村民索賠5000元，經(jīng)調(diào)解賠了3000元，游客認(rèn)為遭到訛詐。7月27日，當(dāng)事村民一位親屬告訴極目新聞?dòng)浾?，游客采摘的核桃是文玩核桃，索賠價(jià)格是按照市場(chǎng)價(jià)格來(lái)定的。但古玩專家介紹，品質(zhì)好的文玩核桃鮮果一個(gè)價(jià)格不超過(guò)20元。（據(jù)7月27日極目新聞《游客摘兩個(gè)核桃被村民索賠3000元，村民親屬稱是文玩核桃，專家：?jiǎn)蝹€(gè)鮮果價(jià)值不超過(guò)20元》）

按照爆料的當(dāng)事人武女士的敘述，當(dāng)時(shí)在民警的調(diào)解下，這件事以武女士向?qū)Ψ街Ц读?000元賠償費(fèi)用了結(jié)，但她回家后思前想后，還是覺(jué)得自己被訛詐了，于是將事情原委發(fā)上網(wǎng)，想讓網(wǎng)友評(píng)評(píng)理，為自己討一個(gè)公道。之所以會(huì)有這樣的“不甘心”，說(shuō)明當(dāng)時(shí)的問(wèn)題并沒(méi)有真正解決，所謂的“調(diào)解”沒(méi)有做到查清事實(shí)、分清責(zé)任、公平公正，以理服人，所以當(dāng)事人覺(jué)得氣不順，意不平，想向輿論要一個(gè)是非公道。

(資料圖)

民警現(xiàn)場(chǎng)處置場(chǎng)景（受訪者提供）

而據(jù)報(bào)道，兩邊的說(shuō)法雖然有部分出入，但也有一些基本事實(shí)是一致的。武女士認(rèn)為，自家兩位老人摘核桃屬于誤摘，沒(méi)有偷盜的主觀意愿，而且爭(zhēng)吵過(guò)程中也沒(méi)有碰到對(duì)方的老人，老人就躺到地上，據(jù)此索賠5000元，實(shí)在是坐地起價(jià)。而村民則認(rèn)為文玩核桃的市場(chǎng)價(jià)就是比較高，而且游客態(tài)度不好，推倒了老人。所有這些矛盾加在一起，才開(kāi)出高額的索賠。

人在氣頭上，難免沖動(dòng)，說(shuō)出的話，做出的事，很多都是源于情緒而不是基于理性。文玩專家表示，哪怕是文玩核桃，也得盤(pán)上多年才有好價(jià)錢(qián)，而鮮果的價(jià)格每個(gè)不會(huì)超過(guò)20元。所以，無(wú)論怎么算，開(kāi)口就索要5000元的賠償金額也的確是太高了。

游客支付賠償款截圖（受訪者提供）

而雙方在爭(zhēng)論和沖突中，老人被推倒一事，也不應(yīng)該只聽(tīng)一面之詞，究竟有沒(méi)有推搡，老人有沒(méi)有受傷，受傷到什么程度，都應(yīng)該作為法律處罰或調(diào)解處理的依據(jù)。從這件事的處理結(jié)果來(lái)看，老人應(yīng)該尚未構(gòu)成輕微傷，還達(dá)不到治安處罰的標(biāo)準(zhǔn)，所以民警采取了調(diào)解的方式解決。那么，具體賠償金額多少，更應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，有理有據(jù)地決定，既要兼顧雙方當(dāng)事人的權(quán)益，也要順應(yīng)世道公理，符合一般常識(shí)。

值得注意的是，這件事發(fā)生在景區(qū)附近，武女士一家是來(lái)游玩的游客，發(fā)生這樣的事，難免給人留下“宰外地人”的印象，如果處理得不好，影響的是整個(gè)景區(qū)，甚至整個(gè)地區(qū)的文旅形象和風(fēng)評(píng)聲譽(yù)，這才是真正的因小失大，得不償失。

目前，當(dāng)?shù)卣墓ぷ魅藛T已經(jīng)表示，將就此事向上級(jí)匯報(bào)，希望當(dāng)?shù)剡€是能夠積極發(fā)揮調(diào)解的作用，在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)上，分清是非，息紛止?fàn)?，讓雙方真正心平氣順，就事論事，化解矛盾，握手言和。同時(shí)，也要完善景區(qū)及附近的各種提示和警示，避免類似誤會(huì)和糾紛再發(fā)生。

牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，不要因?yàn)橐患∈?，壞了大家?duì)整個(gè)景區(qū)的印象，更不要讓“和稀泥”式的調(diào)解，讓事情調(diào)而不解，越調(diào)越亂，影響人們對(duì)法治的信心。

（來(lái)源：極目新聞）