給孩子報名學游泳，不料引發(fā)一場退費糾紛。近日，西安市民劉女士向三秦都市報求助。

“2020年，我在位于西安市未央?yún)^(qū)文景路上的新概念小海豚游泳培訓機構給孩子報了個暑期游泳班，一期課上完后覺得還不錯，又交了2000余元續(xù)了一期，打算第二年暑假接著上。”劉女士介紹，讓她沒想到的是，2021年的暑假，自己報的這個班“沒了”。“培訓機構在第二年暑假搞起了夏令營，沒有開設我們報的這個‘一對多’培訓班，就給我說暑假上不了，可以9月份開學后再來。”

這讓劉女士感到不滿。于是，她就提出了轉卡或退還剩余的課時費。

劉女士說，對方稱轉卡要補差升級，還要交轉卡費，退費不行，目前此事還在僵持，她希望游泳機構盡快給自己一個說法。

針對劉女士的說法，記者隨后也聯(lián)系到該游泳機構了解情況。

前期負責與劉女士溝通處理此事的一位白姓老師表示，劉女士報的并非暑期班，而是長期課，這一點在購課合同里有約定，而且按照約定，其購買的課程已經(jīng)超過有效期限。

“長期課的意思是，這個課程本來就不是只在暑假提供。現(xiàn)在也不是我們不給她上，而是課程改革后，七、八兩個月暫時沒有這個班，之后的日常班孩子是可以正常來上的。”該工作人員稱，現(xiàn)在家長提出開學后上不了，他們一直在與對方積極溝通，尋求解決辦法。該老師稱，現(xiàn)在劉女士提出的退費要求他們也無法接受。“在已經(jīng)超期的情況下，我們沒有將該課程作廢，而是還在溝通，如果對方不同意，暫時也沒有更好的處理方式了。”(本報記者 張晴悅 實習生 王樂)