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DoNews3月2日消息（張佳）日前，有多名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)大麥網(wǎng)進(jìn)行了投訴，消費(fèi)者表示大麥網(wǎng)自動(dòng)取消了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的周杰倫演唱會(huì)門(mén)票，并企圖推卸責(zé)任給消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益造成了極大損失。

消費(fèi)者表示：28日下午3:41搶到門(mén)票，在3月1日早上10點(diǎn)多客服上班以后遭天貓強(qiáng)制性退款，打電話給客服說(shuō)是我自己退款的，我都沒(méi)有提交怎么退的款，昨天開(kāi)始聯(lián)系大麥網(wǎng)旗艦店一直沒(méi)有人答復(fù)，今天把責(zé)任推卸，好不容易搶到心心念念的門(mén)票，居然會(huì)有這種黑手段處理問(wèn)題。

目前，這些投訴案件仍在受理中，消費(fèi)者希望商家能夠補(bǔ)償取消的門(mén)票。