8月18日，慢病管理第一股“智云健康”（9955.HK）發(fā)布2023年上半年財報，報告期內(nèi)，智云健康收入同比增加30.6%至18.03億元，國際財務報告準則(IFRS)凈虧損收窄至1.60億元，同比收窄87.1%。
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業(yè)內(nèi)普遍認為，在向醫(yī)院及藥房提供SaaS系統(tǒng)服務的To B業(yè)務方面，智云健康是業(yè)內(nèi)頭部，有觀點認為，本期智云健康虧損收窄或證明其以院內(nèi)服務提供商參與到慢病管理市場在切入點與商業(yè)模式方面的可行性被驗證。
智云健康方面向藍鯨財經(jīng)表示，通過收入的快速增長以及規(guī)模效應的持續(xù)顯現(xiàn)，智云健康預計下半年將進一步實現(xiàn)虧損收窄，爭取單季度盈虧平衡，明年實現(xiàn)盈利。
主攻To B市場，院內(nèi)系統(tǒng)服務提供商頭部
有業(yè)內(nèi)人士指出，不同于絕大多數(shù)慢病管理市場參與者以To C業(yè)務為基石，業(yè)內(nèi)對于智云健康的普遍認知仍是院內(nèi)系統(tǒng)服務提供商，To B業(yè)務是其運營的主要基石。
2023年智云健康半年報顯示，其三大業(yè)務板塊，院內(nèi)解決方案、藥店解決方案、個人慢病管理解決方案及其他的收入分別為14.04億元、3.25億元、0.74億元，收入占比分別為78%、18%、4%。
院內(nèi)解決方案板塊作為其最核心板塊，收入14.04億元，同比增長30.1%。智云健康方面表示，該板塊收入增長主要得益于付費醫(yī)院數(shù)量與合作藥企數(shù)量雙雙增加。
對于該業(yè)務板塊如何盈利？智云健康方面向藍鯨財經(jīng)介紹，智云健康在醫(yī)院端提供的慢病管理SaaS系統(tǒng)目前主要是以內(nèi)分泌科為中心做輻射全院的血糖管理，系統(tǒng)中有‘虛擬病房’的功能來為全院的科室賦能。
舉例來說，一旦患者血糖達到預警值，這些患者就會直接跳轉(zhuǎn)到虛擬病房中，內(nèi)分泌科醫(yī)生能在虛擬病房中開出建議處方，對應的科室也能通過彈窗看到內(nèi)分泌科的處方，以此來進行全院的血糖管理。
“通過該套系統(tǒng)，我們可以鏈接醫(yī)院端的上下游，包括企業(yè)和患者。因此我們能與SaaS做到數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的設備耗材提供解決方案銷售。在增值服務中，我們目前不針對SaaS系統(tǒng)直接收費，而是針對解決方案收費?！敝窃平】笛a充。
“智云健康通過SaaS切入，建立了極高的行業(yè)壁壘和客戶粘性。智云健康目前著重在現(xiàn)有的醫(yī)院網(wǎng)絡中加深服務，加強變現(xiàn)?！敝窃平】捣矫姹硎?。
2016年，智云健康推出了面向醫(yī)院的SaaS系統(tǒng)，開啟了對醫(yī)院市場的拓展。半年報顯示，智云健康的醫(yī)院SaaS解決方案智云醫(yī)匯部署醫(yī)院數(shù)量由2019年377家快速增長至2023年6月的2658家，包括780家三級公立醫(yī)院及1115家二級公立醫(yī)院。其中，780家三級公立醫(yī)院中的39家是中國百強醫(yī)院。
有觀點認為，對于醫(yī)院而言，無論是系統(tǒng)引進、設備引進還是醫(yī)療用品供應，手續(xù)復雜、要求嚴苛，因此入院難度大、門檻高，并且，醫(yī)院一旦使用了一家的產(chǎn)品，為保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性，一般不會隨意切換廠商。隨著智慧醫(yī)院的普及，院內(nèi)市場對于慢病管理數(shù)字化需求正在持續(xù)增長，企業(yè)成功入院后將有望迎來高持續(xù)性業(yè)績增長驅(qū)動力。
未來是否會拓展To C業(yè)務？
億歐智庫發(fā)布《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)慢病管理白皮書》中指出，2020年中國互聯(lián)網(wǎng)慢病管理市場規(guī)模為268億元，滲透率為11%；預計到2025年，市場規(guī)模將達到2357億元，滲透率將增長至37%。慢病管理一直是醫(yī)療市場中開發(fā)潛力極大的市場板塊。
CIC灼識咨詢合伙人王文華指出，從我國整體慢病管理服務行業(yè)的角度來看，絕大多數(shù)慢病患者仍依賴于公立醫(yī)院的問診及購藥，院外慢病管理的概念也是近年來才興起的，目前仍處于早期發(fā)展階段，各類市場參與者仍在不斷嘗試可能的商業(yè)模式和運營思路。
“慢病管理服務市場的競爭企業(yè)類型眾多，線上/線下藥房、互聯(lián)網(wǎng)平臺、院內(nèi)系統(tǒng)服務提供商等都有對應的頭部企業(yè)參與競爭，且都找到了一定的市場切入點和適合自身的商業(yè)模式，但核心仍是打通患者端、醫(yī)生端和藥房端三大主體?！?王文華補充。
“提供持續(xù)的慢病問診與購藥服務，其中患者數(shù)量的積累以及各環(huán)節(jié)間的商業(yè)閉環(huán)的實現(xiàn)是目前業(yè)內(nèi)企業(yè)競爭的重點?！蓖跷娜A強調(diào)。
從半年報中不難看出，智云健康個人慢病管理解決方案及其他的收入僅0.74億元，占比僅4%。
有業(yè)內(nèi)人士向藍鯨財經(jīng)記者表示，智云健康著重To B業(yè)務，這一點既可以說是其區(qū)別于其他同行業(yè)公司的優(yōu)勢，亦可以說是其在長久運營中無法避免的短板。
“互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)也好，醫(yī)療服務類企業(yè)也好，絕大多數(shù)慢病管理市場參與者仍是以To C業(yè)務為基石，因此其他領(lǐng)先企業(yè)在患者/用戶積累上相比智云無疑是有優(yōu)勢的。”上述人士指出。
而對于為何以To B業(yè)務切入而非To C業(yè)務？
智云健康方面向藍鯨財經(jīng)表示，短期內(nèi)來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療面臨著C端用戶支付意愿低、獲客難、留存難的痛點，而且醫(yī)療不同于消費，是低頻剛需。如果沒有非常大的自然流量，C端業(yè)務難以實現(xiàn)規(guī)模化盈利。
“智云健康在C端注重提供高質(zhì)量醫(yī)療服務，這也是會持續(xù)專注的業(yè)務。但在變現(xiàn)模式上，基于市場需求與自身競爭優(yōu)勢和壁壘，智云健康專注在發(fā)展空間和客戶粘性都更大的B端，并將其作為戰(zhàn)略重點?！敝窃平】捣矫娼忉?。
“不過，從中長期來看，當商業(yè)保險起量、解決C端支付意愿問題后，智云健康也看好C端的發(fā)展。這也是智云健康目前仍然持續(xù)在C端耕耘的原因。”智云健康方面指出。