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半島全媒體記者 尹彥鑫 蔣凱

近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和物流速度的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的商家和消費(fèi)者都把目光轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。消費(fèi)者在享受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便利和優(yōu)惠的同時(shí)，同樣也會(huì)遇到消費(fèi)糾紛的難題。由于網(wǎng)絡(luò)上商品或服務(wù)的進(jìn)入端口紛繁復(fù)雜，遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，分清責(zé)任主體的難度也在增加。而各大購(gòu)物平臺(tái)上公示商品或服務(wù)的提供者身份方面也存在諸多問(wèn)題，有的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)易主，卻未進(jìn)行公示；某些平臺(tái)的自營(yíng)店鋪，實(shí)際服務(wù)的提供者并非平臺(tái)本身等等情況的存在，使得消費(fèi)者遇到糾紛時(shí)，不知該向誰(shuí)主張維權(quán)。

隨著“618購(gòu)物節(jié)”的臨近，無(wú)論線上還是線下商家們都搞起了“大促”，市民網(wǎng)友們的購(gòu)買熱情高漲，成交量猛增的同時(shí)，消費(fèi)糾紛也隨之增多。未收貨平臺(tái)自動(dòng)扣款，消費(fèi)者如何維權(quán)？為增加網(wǎng)店交易量刷單損失錢財(cái) ，能否要求償還？網(wǎng)購(gòu)?fù)浉段部?，定金能否退還？6月13日上午9:30半島問(wèn)法熱線將聚焦“消費(fèi)糾紛”。本期我們邀請(qǐng)了山東誠(chéng)功律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、副主任曹磊律師和山東中誠(chéng)信律師事務(wù)所專職律師姚凡榮律師在線接聽(tīng)市民網(wǎng)友的來(lái)電。大家如果在消費(fèi)過(guò)程中，碰到不知如何維權(quán)的難事，可撥打半島問(wèn)法熱線80889800和96663，兩位律師會(huì)現(xiàn)場(chǎng)解答你的疑問(wèn)為你支招，用法律的武器維護(hù)自己的權(quán)益。

本期問(wèn)法律師

曹磊律師：山東誠(chéng)功律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、副主任

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銀行與金融業(yè)務(wù)、商事業(yè)務(wù)及公司法律事務(wù)等

律師簡(jiǎn)介：曹磊律師畢業(yè)于北京大學(xué)法學(xué)專業(yè)，山東誠(chéng)功律師事務(wù)所高級(jí)合伙人，誠(chéng)功集團(tuán)本部副主任，銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部主任，三級(jí)律師，青島大學(xué)文商學(xué)院EMBA?，F(xiàn)任青島市律師協(xié)會(huì)九屆文化建設(shè)與宣傳委員會(huì)副主任優(yōu)秀委員，青島市律師協(xié)會(huì)金融委員會(huì)優(yōu)秀委員，青島市優(yōu)秀青年律師，青島市十佳律師調(diào)解員。青島市中級(jí)人民法院調(diào)解員，青島市金融消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解員，青島市市南區(qū)信訪聽(tīng)證員。

姚凡榮律師：山東中誠(chéng)信律師事務(wù)所專職律師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：康養(yǎng)、建設(shè)工程、婚姻繼承、法律顧問(wèn)等

律師簡(jiǎn)介：姚凡榮律師系山東中誠(chéng)信律師事務(wù)所總部康養(yǎng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，青島市市南區(qū)政府、市北區(qū)政府、李滄區(qū)政府法律顧問(wèn)團(tuán)成員、李滄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、養(yǎng)老協(xié)會(huì)、李滄區(qū)民政局及其所轄婚姻登記處等機(jī)關(guān)事業(yè)單位法律顧問(wèn)。