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半島全媒體記者 趙耀光

5月10日上午，在青島市華潤大廈B座30層盈科律師事務所會議中心，青島市物業知識大講堂第四期培訓班結業儀式舉行，來自全市物業企業的199名學員獲得主管部門頒發的結業證書。青島市物業服務保障中心主任劉毅，副主任張祥珍，市物業協會會長扈海濱等領導出席結業儀式并為學員代表頒獎。

據了解，青島市物業管理知識大講堂培訓班誕生于2019年10月。該活動啟動以來，以筑牢物業服務之基，努力實現物業管理和服務標準化，全面提升全市物業管理和服務專業化水平為目標，以探究行業發展趨勢、挖掘企業發展潛力、培養行業人才梯隊，搭建起全市物業企業、人員互鑒、互學、共享的交流平臺為服務宗旨。截至目前，已順利完成四期培訓。

市物業協會培訓委員會負責人畢成波介紹，在市物業服務保障中心的大力支持下，青島市物業管理知識大講堂第四期培訓班開班儀式于2022年11月23日正式啟動。開班第一課上，市物業服務保障中心主任劉毅圍繞“人民至上、降投訴、提服務”主題作開班講話，并對房屋專項維修資金相關法規政策進行了深入宣講。這次開班儀式采取了網絡直播的方式，當天在線觀看人數突破20萬。

畢成波告訴記者，本期培訓班共配置講師7人，其中大講堂特約講師4人、新晉講師3人，采取新老講師結合的方式合理配置。講師均為行業資深專家或從業者，講授知識涉及房屋專項維修資金法規解讀、項目預算編制管控、物業前期招投標、應急突發事件的處理、承接查驗工作重點、項目經理的管理思維、市智慧物業管理平臺的使用、處理投訴的溝通技巧、項目經理的核心意識與能力等。經過考核，本期培訓班共有199名學員順利結業，其中優秀學員12名，優秀組織者10名。

市物業協會會長扈海濱介紹，第四期培訓班開班后，面對諸多困境，講師及參訓學員均出色地完成了培訓及學習任務。扈海濱表示，在市物業服務保障中心的正確領導下，市物業協會及大講堂培訓委員會將再接再厲，為行業健康發展作出新的更大的貢獻。

市物業服務保障中心主任劉毅指出，作為物業行業專業培訓，青島市物業管理知識大講堂已成功舉辦四期，累計培訓從業人員1200余人，為行業實現高質量發展注入了強勁動力。劉毅表示，未來將繼續發揮專業引領作用，以提升專業服務能力為目的，以行業發展趨勢為導向，將不斷提升師資力量配置，不斷優化課程設置，為全市物業企業從業人員提供更多專業性強、適配度高的公益培訓服務。