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半島全媒體記者 劉紅 張偉 通訊員 王晶晶 肖袁麗

文化嶗山 魅力山海。在“品質(zhì)提升”和“文化賦能”助攻下，五一假期的嶗山風(fēng)景區(qū)成為了廣大游客青島之行的首選目的地。假期首日，共接待游客3.8萬(wàn)人次。據(jù)目前數(shù)據(jù)顯示，4月30日和5月1日，嶗山景區(qū)客流量將達(dá)到最高峰。景區(qū)聯(lián)合全區(qū)各部門通過(guò)提前研判、在流清客服中心和仰口游覽區(qū)多方布局增加停車場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約錯(cuò)峰出行、微博實(shí)時(shí)發(fā)布資訊鼓勵(lì)游客乘坐公共交通工具出行、加大服務(wù)引導(dǎo)力度等措施為游客保駕護(hù)航。

提前研判，交通、秩序、停車多方保障

今年五一假期，嶗山風(fēng)景區(qū)新增5處免費(fèi)臨時(shí)停車場(chǎng)。其中流清客服中心在現(xiàn)有南、北、地下三處停車場(chǎng)基礎(chǔ)上，增加嶗山菜館、濱河路二處常備車場(chǎng)，可停放車輛3200輛，嶗山路作為臨時(shí)備用車場(chǎng)，可再增加停車位200個(gè)；仰口停車場(chǎng)也重新布局、劃線，景社聯(lián)合開(kāi)辟了3個(gè)臨時(shí)停車場(chǎng)，新增車位400多個(gè)，滿足游客高峰期的停車需求。此外，嶗山風(fēng)景區(qū)還積極推動(dòng)“1355”景區(qū)治理共同體建設(shè)，對(duì)接街道、公安、市場(chǎng)監(jiān)管部門，派駐警力、工作人員在景區(qū)各崗位做好秩序維護(hù)、車輛疏導(dǎo)、游客咨詢等服務(wù)，為游客暢游嶗山護(hù)航。

全員服務(wù)，拾金不昧，讓游客安心舒心

助人為樂(lè)和拾金不昧已經(jīng)成為了景區(qū)人員最常規(guī)化的操作，今天上午11時(shí)許，北九水執(zhí)勤輔警吳啟佳撿到紅包2300元，經(jīng)多方尋找將丟失的現(xiàn)金完好交給失主。

記者在嶗山游客服務(wù)中心大廳看到，16條檢票通道全部開(kāi)放，游客暢行無(wú)阻，旅游秩序井然。據(jù)悉，為保障游客旅游體驗(yàn)，減少游客排隊(duì)時(shí)間和人員扎堆，嶗山風(fēng)景區(qū)第一時(shí)間向游客發(fā)出游覽提示，在原有120輛的基礎(chǔ)上增加了20輛觀光車，提高觀光車運(yùn)載力實(shí)現(xiàn)了游客的快速換乘。

據(jù)了解，假日期間嶗山風(fēng)景區(qū)機(jī)關(guān)干部全部到基層服務(wù)游客，景區(qū)人心往一處想，勁往一處使，全力保障游客玩得開(kāi)心、游得舒心。工作人員小王說(shuō)：“我們堅(jiān)持‘一切為了游客，為了游客一切’這一服務(wù)理念，為游客提供咨詢服務(wù)，幫助老人購(gòu)檢票，替游客看小孩，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)旅游秩序，什么都會(huì)干，哪里有游客，哪里就有我們景區(qū)志愿者。”想游客之所想，急游客之所急，他們把游客當(dāng)朋友、當(dāng)親人，用善意的微笑，溫暖的話語(yǔ)，溫馨的服務(wù)為每一位游客提供全方位的服務(wù)，擦亮“最美景區(qū)人”的服務(wù)品牌。來(lái)自濟(jì)南的游客張大爺激動(dòng)得說(shuō)：“工作人員看見(jiàn)我在臺(tái)階上坐著，就立刻給我送上了一瓶水，還問(wèn)我是不是需要幫助。嶗山的服務(wù)太貼心、太到位了，別人都說(shuō)這里景美，我說(shuō)嶗山的人更美，他們是一道道比山海更靚麗的風(fēng)景線！”

嶗山風(fēng)景區(qū)對(duì)旅游品質(zhì)的追求從未止步，嶗山風(fēng)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“這個(gè)五一假期，惠風(fēng)和暢、海天共色，游客們的心情肯定美，嶗山風(fēng)景區(qū)全體工作人員將戮力同心用優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)為游客保駕保駕護(hù)航，讓游客在嶗山不僅感受到燦爛悠久的歷史文化，鬼斧神工的山海奇觀，還感受到我們嶗山人的熱情好客、淳樸厚道，讓?shí)魃矫郎霞用馈⒚烂琅c共！”。