綠維導語：從運營咨詢、運營全程參與、竣工運營驗收、運營的啟動與執行。全程的運營參與結構是EPCO的關鍵。綠維文旅認為EPCO項目想要成功，有四個關鍵詞：運營前置，指導設計、聯動施工、保障落地效果。

01EPC+O總承包模式

EPCO是EPC+O，EPC大家都很熟悉了，是指設計、采購、施工一體化，綠維文旅認為加一個“O”，給EPC帶來了革命性的變化。

EPCO（Engineering Procurement Construcion，Operation）是指受業主委托，按照合同約定對工程建設項目的設計、采購、施工、運營等一體化全過程的總承包。

綠維文旅的EPC+O總承包模式

綠維文旅的EPCO模式能保證項目設計與運營收益完全對接，并使前期策劃、規劃、設計、報規、報建等高效落地，土建、房建、市政、景觀、室內、游樂互動等建筑過程緊密結合，大幅提升項目工程效率，通過對賭條款實現社會效益和持續經營回報。

在策劃期，綠維文旅采用運營前置的思維導入前期規劃設計。運營負責人從前端策劃設計介入，參與到采購、招商。將通過先期研究給出投資決策，在對區域進行詳細分析與全方位研究基礎上，通過概念性規劃確定空間，方案設計確定EPCO項目形態，讓建造師和工程師參與到前期的設計和成本控制。

在建設期，設計、施工、運營共同決策，保障落地效果。綠維文旅將依托對運營管理的深刻理解與地塊的深入研究，進行建筑設計、景觀設計、室內設計的指導，并在建設完成后，進行開業籌備，詳細制定營業計劃，推廣運營方案及管理方案，推進文旅康養、特色小鎮、鄉村振興EPCO項目的運營管理工作。

EPC-O總服務模式優點

運營商也是總承包商，總承包商不僅對整個項目的成本工期和質量負責，還對后期運營負責，這樣總承包商就不能為了獲得更多的利潤隨便調整設計方案。這個過程不需要業主全程控制，為了運營效果，總承包商會更加用心的做好細節。

EPC-O總服務模式缺點

因為采用的是總價合同，承包商在規劃設計及建設過程中可能會遇到上位規劃不合理（不符合運營的需求），需要調規的內容，但是此時承包商獲得業主變更令及追加費用的彈性很小。

綠維文旅近幾年，在景區提升、旅游綜合體、景觀公路、博物館及主題展館、美麗鄉村、鄉村旅游等EPC項目上也積累了很多經驗，主要服務政府專項債投資的經營性公共服務及文旅農商等產業項目、企業投資的文旅農商等開發項目，并提出“F+EPC+O”服務模式和"EPC+O"服務模式。在文旅康養與鄉村振興EPCO領域，綠維文旅形成了自己專業的團隊，獨特的整合能力，專業和整合成為了綠維EPCO的核心優勢。

02運營前置和全程參與是整個項目成功的關鍵

EPCO項目想要成功，有四個關鍵詞：運營前置，指導設計、聯動施工、保障落地效果。

運營前置

厘清規劃設計與運營的關系

運用運營思維，旅游目的地首先要明確自身的定位，確立發展目標，找準發展的方向。依據目標體系，制定科學有力的實施戰略，以確保目標實現。這也就是我們常說的頂層設計。然而一個科學有力，具有操作性、可行性的頂層設計的基礎就是扎扎實實的基礎研究。旅游區的區位、交通怎樣？當地資源、交通、環境、產業、生態、文化等等具有哪些基礎或優勢？周邊存在哪些合作機會或者潛在競爭？運營主體有哪些資源優勢可以加以結合？這些都是在頂層設計之前，所必須要摸清楚、研究透的。否則，就會造成定位偏差、缺乏落地性、可行性。

運營管理行為作為一種成本，它在組織中是客觀存在的。重視規劃設計和運營的關系，重視運營在設計中的重要性，旅游項目可以少走很多彎路，可以規避工程建設所遺留的問題，降低建設與后期運營維護成本。

運營指導設計

沒有扎實專業的基礎研究、沒有系統性、專業性的統籌規劃，沒有準確定位、沒有形成目標體系，更沒有統一的戰略安排，后果可以想象，自然是推進緩慢。所以，要運用運營思維在扎實的基礎分析之后，對旅游目的地、旅游項目進行科學定位，形成明確的目標體系，制定有效的實施戰略，形成科學、有力的頂層設計，以保證旅游目的地在后續的推進過程中有據可依，時刻衡量和評估項目推進的效率與質量，便于管理。

綠維十幾年來一直在搭建平臺，之前一直是以策劃、規劃、設計為主，我們認為文旅產品、鄉村振興項目都是策劃引導規劃，規劃落地，策劃和設計相結合，形成產品設計的落地結構。我們把策劃的作用放在第一位。

綠維認為策劃分為產品策劃和運營策劃。

產品策劃包括設備設施、吸引力、吸引核、吸引結構、景區產品、研學產品、互動產品等的策劃。產品策劃落到布局上形成規劃，落到景觀、建筑、情景化等上面，形成景觀設計、建筑設計等。綠維十幾年來在旅游產品策劃設計上一直處于領先的地位，形成了旅游和鄉村項目強勁的策劃能力。

運營策劃的核心是落在基于產品和市場之間的關系，一個供給、一個需求。如何通過產品實現收入的最大化，運營策劃要把產品銷售、體驗管理、服務管理等有效的整合進來。如何正確的判斷市場，對產品進行提煉，提煉出品牌和營銷的核心要素，形成銷售的核心能力，產品銷售需要形成多業態多樣化的銷售結構。

有效的把文旅產品和鄉村振興產品包裝、推廣、營銷、有效的管理是至關重要的。文旅產品最終是服務產品，是人的共情的結構。消費體驗特征是文旅最本質的特征。服務管理和體驗管理、過程化的消費結構的管理是旅游運營的核心。運營策劃就是把產品管理、服務管理、體驗管理等有效整合，形成一套有效的打法。

沒有兩個策劃，整個項目的規劃是定位不準確的，品牌是無法形成的，產品能力是無法實現的。規劃必須以文化為魂，產品為基礎，運營為價值架構的基礎上形成的。

聯動施工

在建設期，設計、施工、運營共同決策，保障落地效果。綠維文旅將依托對運營管理的深刻理解與地塊的深入研究，進行建筑設計、景觀設計、室內設計的指導。強化部門協調聯動，合力推進工程建設。

運營保障落地效果

有了科學有力的頂層設計，通過規劃設計形成了文旅項目自己的核心競爭力這還不夠。到此刻，競爭力還只停留在紙上。這仍然需要運用運營的思維，在推進上下功夫。依據頂層設計的戰略安排，將文旅項目工作任務分解化、系統化，依據合作機制，服從統一領導與管理，逐個落實、逐個推進。確保頂層設計、規劃設計與具體執行過程中的緊密銜接，避免誤入歧途。

運營全程參與是整個項目成功的關鍵

以項目運營盈利為前提的EPCO，必須進行策劃和運營團隊深度參與的全過程咨詢與把控服務。策劃和運營團隊，首先開展前期專項咨詢服務、同時深度參與建設工程的勘察、規劃、設計服務、進一步需要直接策劃設計或深度參與為運營提供的專項策劃與設計。因此，策劃和運營團隊是全程參與服務的部門，因此才能在最后驗收合格成果，實現承包經營盈利目標。

從運營咨詢、運營全程參與、竣工運營驗收、運營的啟動與執行。全程的運營參與結構是EPCO的關鍵。

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