2018年2月14日，北京人壽完成開業(yè)。時(shí)至今日，北京人壽已正式走過(guò)七年發(fā)展歷程。
2018年開啟的中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)黃金新十年，是對(duì)跑馬圈地舊模式的一場(chǎng)告別。隨著大金融、大康養(yǎng)、大數(shù)據(jù)等持續(xù)發(fā)展，壽險(xiǎn)行業(yè)突破傳統(tǒng)粗放經(jīng)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)而向產(chǎn)品及服務(wù)多元化的高質(zhì)量發(fā)展新階段邁進(jìn)。時(shí)代縮影下，這七年北京人壽穩(wěn)扎穩(wěn)打、循序漸進(jìn)，不僅完成了從基礎(chǔ)搭建到價(jià)值理念落地的進(jìn)階，更是踏上了全面推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的新征程。
以“穩(wěn)”開篇
北京人壽的序曲中，“穩(wěn)”是主旋律。
2018年至2020年是北京人壽的初創(chuàng)期。立足北京，深耕京津冀，拿下這個(gè)戰(zhàn)略高地，是北京人壽在行業(yè)安身之本。
北京人壽自成立之初就致力于成為客戶的“身邊親人”，秉持走穩(wěn)、走好、走遠(yuǎn)的發(fā)展理念，充分發(fā)揮北京的政策、服務(wù)、科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)新型城鎮(zhèn)化的社會(huì)保障體系建設(shè)為基礎(chǔ)，力爭(zhēng)建成一家科技引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的新型保險(xiǎn)公司，打造優(yōu)質(zhì)、強(qiáng)大、持久的保險(xiǎn)品牌。
穩(wěn)健增長(zhǎng)是夯實(shí)發(fā)展的根基，不到三年，北京人壽專業(yè)組織基礎(chǔ)、特色產(chǎn)品基礎(chǔ)、多元化渠道基礎(chǔ)、全場(chǎng)景創(chuàng)新發(fā)展基礎(chǔ)、便捷化客戶服務(wù)基礎(chǔ)的局面基本成型。
2021-2023年，北京人壽開啟第二個(gè)三年規(guī)劃，進(jìn)入市場(chǎng)第二梯隊(duì)中位，打造了價(jià)值成長(zhǎng)的五大平臺(tái)：專業(yè)化的人才隊(duì)伍平臺(tái)，高效的管理平臺(tái)，差異化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，安全穩(wěn)健的投資平臺(tái)以及可持續(xù)發(fā)展的成長(zhǎng)平臺(tái)。
根據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)披露的2023年度人身險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)，行業(yè)整體保費(fèi)增長(zhǎng)率均值為8.85%、中位數(shù)14.77%；總資產(chǎn)增長(zhǎng)率均值和中位數(shù)分別為10.55%、18.61%。
北京人壽用六年走過(guò)了中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展期。
在剛剛過(guò)去的2024年，北京人壽公司總資產(chǎn)近290億元，凈資產(chǎn)較上一年度提升3.8億元，年度快報(bào)凈利潤(rùn)1.03億元，同比增長(zhǎng)近8倍，公司內(nèi)含價(jià)值達(dá)到47.28億元；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，全年總規(guī)模保費(fèi)超69億元。
作為首都人身保險(xiǎn)名片，北京人壽以穩(wěn)開篇，緊握區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，走出了一條具有北京人壽特色的經(jīng)營(yíng)之道。
講“高質(zhì)量”故事
堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展是保險(xiǎn)業(yè)當(dāng)前首要任務(wù)。
北京人壽早期就提出以“價(jià)值成長(zhǎng)、創(chuàng)新發(fā)展”為戰(zhàn)略靈魂，持續(xù)保持戰(zhàn)略定力，踐行長(zhǎng)期主義信念和永續(xù)經(jīng)營(yíng)理念。
在保險(xiǎn)保障方面，北京人壽圍繞人民群眾切身需求，深化金融為民底色，增進(jìn)民生福祉，連續(xù)五年參與推動(dòng)“北京普惠健康保”項(xiàng)目，持續(xù)助力多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)，保障社會(huì)各群體公平享受惠民保障待遇。
在養(yǎng)老服務(wù)方面，北京人壽利用自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮主力軍作用，加快養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)布局，打造“首善人家”服務(wù)品牌，形成服務(wù)運(yùn)營(yíng)和智慧養(yǎng)老雙重能力，建立“醫(yī)、康、養(yǎng)、?！币惑w四翼服務(wù)體系，構(gòu)建覆蓋全國(guó)的康養(yǎng)生態(tài)圈，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)觸達(dá)更多人群。
在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面，北京人壽發(fā)揮“長(zhǎng)期資本”和“耐心資本”優(yōu)勢(shì)，將服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為根本宗旨，緊隨中央重大決策步伐，服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。為貫徹落實(shí)黨中央推動(dòng)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展的重大決策，繼京津冀、江蘇、廣東、安徽、福建之后，北京人壽第八家省級(jí)分公司--重慶分公司也于近日開業(yè)，作為公司全國(guó)機(jī)構(gòu)布局的重要一環(huán)，將為成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)添磚加瓦，傳遞保險(xiǎn)大愛與責(zé)任，以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障服務(wù)千萬(wàn)民眾。
在管理模式方面，北京人壽進(jìn)一步向綜合、精細(xì)、強(qiáng)化資負(fù)聯(lián)動(dòng)模式發(fā)展，堅(jiān)定價(jià)值和全員創(chuàng)新理念，狠抓渠道和降本增效，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力邁上新臺(tái)階。截至2024年末，北京人壽實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.03億元，為歷年最好水平，持續(xù)的盈利能力成為該公司良性發(fā)展的直接體現(xiàn)。
把好產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)實(shí)踐下去
保險(xiǎn)的終極目標(biāo)是回歸保障本源，北京人壽始終堅(jiān)定認(rèn)可并持續(xù)踐行。
自2022年發(fā)布首善客戶服務(wù)體系后，北京人壽經(jīng)營(yíng)發(fā)展圍繞其展開。該公司提出“一老一小一女性”服務(wù)戰(zhàn)略，重點(diǎn)圍繞客戶健康、醫(yī)療、養(yǎng)老等需求延伸服務(wù)，并在原有服務(wù)基礎(chǔ)上將特色服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)充至21類、共88項(xiàng)，升級(jí)了服務(wù)體驗(yàn)同時(shí)提升了客戶粘性。
在女性健康保障方面，北京人壽為女性量身定制專屬商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)“愛她保”；圍繞“一小”，北京人壽推出“大黃蜂9號(hào)”（京康寶貝）少兒重疾險(xiǎn)等產(chǎn)品；針對(duì)老年群體，北京人壽還推出兼具養(yǎng)老保障與財(cái)富傳承功能的京福世享等產(chǎn)品；針對(duì)高端客戶需求，北京人壽推出專屬服務(wù)品牌“紫金薈-京薈臻選”，努力創(chuàng)造高品質(zhì)服務(wù)。
作為唯一以首都命名的人身險(xiǎn)公司，北京人壽在北京區(qū)域助力民生經(jīng)濟(jì)發(fā)展、踐行普惠金融使命，推出的“北京普惠健康?！币殉蔀閲?guó)內(nèi)惠民保的代表性產(chǎn)品之一。
此外，北京人壽尤其注重提升客戶體驗(yàn)。2023年8月，“首善人家·北京人壽客戶活動(dòng)中心”成立，通過(guò)線上線下結(jié)合，豐富了客戶服務(wù)體驗(yàn)場(chǎng)景和內(nèi)容；與此同時(shí)，北京人壽持續(xù)打造品牌文化IP“北京人壽親人節(jié)”，不定期舉辦多層次、多觸點(diǎn)的特色主題活動(dòng)，采用互動(dòng)性、趣味性強(qiáng)的活動(dòng)模式，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)觸達(dá)能力，為公司業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。
擦亮“保險(xiǎn)+康養(yǎng)”特色名片
2024年被業(yè)內(nèi)稱為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”元年。黨的二十屆三中全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的決定》強(qiáng)調(diào)“發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展的意見》提出“大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展”。
當(dāng)人口紅利漸漸消退，養(yǎng)老險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)、康養(yǎng)服務(wù)勢(shì)必會(huì)成為各大保險(xiǎn)公司爭(zhēng)相競(jìng)逐的新高地。
在長(zhǎng)壽時(shí)代背景下，作為首都康養(yǎng)服務(wù)的重要參與者和提供者，北京人壽以“首善人生”為愿景，做客戶“身邊親人”，積極響應(yīng)國(guó)家應(yīng)對(duì)人口老齡化戰(zhàn)略，利用自身優(yōu)勢(shì)全力布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。
2022年9月，北京人壽成立了全資子公司“北京人壽康養(yǎng)科技有限責(zé)任公司”，同年正式開展運(yùn)營(yíng)，成為貫徹“保險(xiǎn)+康養(yǎng)”發(fā)展戰(zhàn)略的重要布局落子，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新構(gòu)建了“醫(yī)、康、養(yǎng)、保”一體四翼的服務(wù)體系。同時(shí)，為完善康養(yǎng)生態(tài)圈覆蓋面，北京人壽首創(chuàng)了“GBCC四級(jí)養(yǎng)老”服務(wù)模式，面向政府部門、企業(yè)單位、街道社區(qū)和社區(qū)居民，提供居家養(yǎng)老智慧服務(wù)方案。
2023年，由北京人壽打造的首支康養(yǎng)旗艦作品——首善人家·北京人壽康養(yǎng)中心亮相通州，這一社區(qū)設(shè)有1400余個(gè)房間及2600余張床位，構(gòu)建了“醫(yī)、康、護(hù)、享、修、樂(lè)”六大服務(wù)板塊，共計(jì)46項(xiàng)康養(yǎng)服務(wù)，以滿足長(zhǎng)者多元化、深層次的養(yǎng)老需求。
不難發(fā)現(xiàn)，康養(yǎng)板塊的強(qiáng)勢(shì)發(fā)力，不僅為北京人壽的高質(zhì)量發(fā)展提供了新動(dòng)能，更是為保險(xiǎn)企業(yè)深度參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展樹立了標(biāo)桿，助力做深、做實(shí)、做好“養(yǎng)老金融”大文章。
向新出發(fā)，未來(lái)可期
2024年12月31日，保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《2023年度保險(xiǎn)公司法人機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)結(jié)果》，憑借穩(wěn)中有進(jìn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和規(guī)模質(zhì)效兼具的商業(yè)社會(huì)價(jià)值，北京人壽喜獲A類評(píng)級(jí)。
北京人壽正煥發(fā)著青春活力，向著下一個(gè)里程揚(yáng)帆啟航。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。