“6·18”購(gòu)物節(jié)將至，電商銷(xiāo)售大戰(zhàn)已提前打響，各平臺(tái)紛紛布局“直播帶貨”。電商直播井噴的同時(shí)，對(duì)相關(guān)人才的需求也在不斷增長(zhǎng)。近日，人社部發(fā)布10個(gè)新增職業(yè)，其中“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師”職業(yè)下增設(shè)“直播銷(xiāo)售員”工種。電商直播人才的培養(yǎng)正在駛?cè)肟燔?chē)道。
各地發(fā)掘“帶貨網(wǎng)紅”
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)日前發(fā)布的第45次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2019年“雙11”期間，逾10萬(wàn)戶(hù)淘寶商家開(kāi)通直播，“直播一姐”薇婭和“口紅一哥”李佳琦的引導(dǎo)交易額分別超過(guò)27億元和10億元，讓以直播帶貨為代表的社交電商火了一把。
數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國(guó)社交電商交易額同比增長(zhǎng)超過(guò)60%，遠(yuǎn)高于全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售整體增速。疫情之下，電商直播更是承載著釋放潛在消費(fèi)的重任。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新聞發(fā)言人毛盛勇表示，中國(guó)的消費(fèi)潛力比較大，在疫情后期會(huì)不斷釋放，得到一定程度回補(bǔ)。直播帶貨等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新興消費(fèi)形式會(huì)成長(zhǎng)得更快，表現(xiàn)更加強(qiáng)勁。
在直播電商“狂飆突進(jìn)”的同時(shí)，電商直播相關(guān)人才的缺口卻越來(lái)越大。近日，智聯(lián)招聘攜手淘榜單發(fā)布的《2020年春季直播產(chǎn)業(yè)人才報(bào)告》顯示，今年春節(jié)后復(fù)工1個(gè)月內(nèi)，直播行業(yè)人才需求量逆勢(shì)猛增，僅直播相關(guān)崗位的招聘職位數(shù)在1個(gè)月內(nèi)就同比上漲83.95%，招聘人數(shù)增幅達(dá)132.55%。
一邊是電商直播在推動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益凸顯，一邊是相關(guān)人才的短板亟須補(bǔ)齊。在此背景下，多地將培養(yǎng)和孵化直播人才納入系統(tǒng)規(guī)劃，爭(zhēng)相下起直播經(jīng)濟(jì)的先手棋。
近日，山東省濟(jì)南市發(fā)布《大力發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)打造直播經(jīng)濟(jì)總部基地的實(shí)施方案》。在電商人才方面，該市提出要打造5000個(gè)以上直播間、1萬(wàn)名以上直播電商帶貨網(wǎng)紅達(dá)人，打造全國(guó)著名的直播經(jīng)濟(jì)總部基地。
浙江省義烏市日前向19名“帶貨網(wǎng)紅”頒發(fā)該省首批電商直播專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力證書(shū)，第一批領(lǐng)證的“帶貨網(wǎng)紅”包括高校學(xué)生、創(chuàng)業(yè)者和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)等。數(shù)據(jù)顯示，目前義烏已有10家大規(guī)模直播機(jī)構(gòu)、2000多名“明星主播”，電商從業(yè)人員超50萬(wàn)人。
今年3月，廣東省廣州市出臺(tái)16條政策措施，以期打造“直播電商之都”。與此同時(shí)，廣州還成立了國(guó)內(nèi)第一家專(zhuān)注直播電商研究的“廣州直播電商研究院”，其使命之一便是研究直播電商人才培養(yǎng)模式和體系、提供從人才培養(yǎng)到職業(yè)規(guī)劃的路徑。
直播實(shí)戰(zhàn)課程火熱
電商直播絕非在鏡頭前喊“買(mǎi)它”那么簡(jiǎn)單。業(yè)內(nèi)人士指出，從選擇產(chǎn)品、劇本寫(xiě)作到直播過(guò)程管理和直播結(jié)束后的復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)分析，從文案、圖片、短視頻制作到社群推廣、粉絲管理，電商直播每個(gè)環(huán)節(jié)都日趨專(zhuān)業(yè)化，需要相關(guān)人才“各司其職”。
而在目前，直播電商整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條處在缺人狀態(tài)。只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，提高電商直播人才質(zhì)量，才能助力行業(yè)健康有序發(fā)展。
直播電商人才如何培養(yǎng)?在直播電商發(fā)展較為迅速的江蘇揚(yáng)州、浙江義烏等地，已有院校組建電商直播學(xué)院和相關(guān)工作室，并嘗試開(kāi)設(shè)電商直播相關(guān)課程。
2019年12月，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院組建了電商直播學(xué)院，這也是全國(guó)第一家正式落地高校的電商直播學(xué)院。為了讓更多學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院打造了47間直播間，引進(jìn)10多家知名品牌，學(xué)生在校內(nèi)就可以進(jìn)行電商直播實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院在2017年便開(kāi)設(shè)了系列直播課程。為了適應(yīng)直播電商發(fā)展趨勢(shì)，該校還成立了3個(gè)直播導(dǎo)師工作室，通過(guò)校企合作的方式，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃、短視頻拍攝、視頻劇本制作、直播技巧以及直播效果監(jiān)控等方面提升學(xué)生電商技能。
教育部專(zhuān)家認(rèn)為，未來(lái)電商直播相關(guān)課程將成為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的標(biāo)配。對(duì)于有志于進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)持續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，緊隨行業(yè)變化的步伐，將自己培養(yǎng)成高潛質(zhì)的入局者。
打造“一條龍”培養(yǎng)體系
目前，電商直播人才的系統(tǒng)性培養(yǎng)正處于起步階段。面對(duì)這一新課題，仍有不少難點(diǎn)待解。
其中，電商直播人才培養(yǎng)普遍缺少標(biāo)準(zhǔn)化的課程體系，目前設(shè)立電商專(zhuān)業(yè)的高校大都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的教材和教學(xué)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)亟待完善。
另外，尋找既有經(jīng)驗(yàn)、又能講課的教師也是一個(gè)難題。目前，很多學(xué)校將校企融合和協(xié)同育人作為主要的培養(yǎng)方式，引入豐富的行業(yè)資源和品牌資源，給學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。有高校負(fù)責(zé)人表示，校企合作除了人才培養(yǎng)，在產(chǎn)業(yè)服務(wù)方面也可以有所作為。
電商直播的異軍突起，為消費(fèi)復(fù)蘇和經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)拓了空間，也為豐富人才資源創(chuàng)造了機(jī)遇。沈陽(yáng)城市學(xué)院副院長(zhǎng)李剛認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)直播具有去中心化、創(chuàng)意創(chuàng)新和自生長(zhǎng)等特征，再加上主播的草根特質(zhì)，有利于打開(kāi)中小企業(yè)和人才的上升通道。
直播電商的發(fā)展，不僅需要帶貨能力強(qiáng)的主播，也離不開(kāi)全產(chǎn)業(yè)鏈的人才培養(yǎng)。專(zhuān)家認(rèn)為，直播電商人才隊(duì)伍建設(shè)，既需要建立多元化發(fā)展的課程體系，也要針對(duì)市場(chǎng)變化加強(qiáng)校企融合，為人才就業(yè)創(chuàng)造良好環(huán)境。記者 劉 峣
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